摘要：對于CSIG能否成為騰訊公司的新增長引擎，騰訊高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產業(yè)事業(yè)群CEO湯道生近期在接受貝殼財經貝殼財經專訪時回應稱：“這需要團隊不斷地執(zhí)行和努力，我覺得在行業(yè)趨勢下，CSIG的業(yè)務還會持續(xù)增長一段時間，比如金融、智慧城市、交...

對于CSIG能否成為騰訊公司的新增長引擎，騰訊高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產業(yè)事業(yè)群CEO湯道生近期在接受貝殼財經貝殼財經專訪時回應稱：“這需要團隊不斷地執(zhí)行和努力，我覺得在行業(yè)趨勢下，CSIG的業(yè)務還會持續(xù)增長一段時間，比如金融、智慧城市、交通和醫(yī)療健康等細分行業(yè)，以及國際化，都是我們重視和看好的。”

騰訊高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產業(yè)事業(yè)群CEO湯道生 受訪者供圖

騰訊“九三零變革”三年后，影響也初見端倪。包含CSIG收入的金融科技與企業(yè)服務收入在總收入中的占比從公司2018年年報的23%提升至2020年年報的27%，并克服疫情影響，在2021年三季度中進一步提升至30.4%。然而CSIG成立之初，也曾被外界質疑沒有toB（針對企業(yè)的服務）基因，無法放下身段做銷售和實施。

三年來，CSIG的云計算業(yè)務擁有超9000家合作伙伴，在30個行業(yè)推出超過400個聯合解決方案，人員也從成立之初的千余人急速增長至過萬人，如何保持組織敏捷、信息通暢的企業(yè)文化成為必須要面對的“成長煩惱”。2021年年中，CSIG再次進行組織架構調整和戰(zhàn)略升級，目標是扎根行業(yè)、深入區(qū)域、提升效率?！霸偻伦?，會進入深水區(qū)”，湯道生說。

新冠疫情給云計算廠商帶來了機遇，數字化轉型成為企業(yè)的必由之路。但受限于新冠疫情和貿易摩擦，中國云計算企業(yè)不得不放慢國際化步伐，國內市場競爭進一步加強。IDC數據顯示，今年上半年，在IaaS（基礎設施即服務）合并PaaS（平臺即服務）市場中，阿里云市場份額排名第一，占比37.9%，騰訊云第二，市場份額占比11.2%，華為云緊隨其后，市場份額占比10.9%。近年來才開始發(fā)力的華為云，已逼近騰訊云。

面對緊張的競爭格局，湯道生在近期接受新京報貝殼財經專訪時稱，雖然近年來中國云計算市場快速發(fā)展，風起“云”涌，但國內云市場的總體規(guī)模依然不到全球市場的十分之一，云計算支出在中國企業(yè)的IT（互聯網技術）支出中占比仍然比較低。他認為，國內云計算市場正在發(fā)生兩個新變化：從技術協同來看，未來的“云“會越來越多彩，“孤云難生”將成為常態(tài)；從行業(yè)擴展來看，“無處不在”成為常態(tài)，云應用向各行各業(yè)擴展，這也是騰訊云的優(yōu)勢所在。

貝殼財經：今年CSIG有很多變化，包括技術委員會和組織架構的調整，這些變化背后的思考是什么？

湯道生：每個行業(yè)有它的獨特性，我們需要找更專業(yè)的人才，來深挖行業(yè)痛點，更好地服務這些客戶。

有些變化外界未必看得到，就是運營管理的提升。如何更有效地管理這些動態(tài)變化的項目，其實是非常大的挑戰(zhàn)。從產品、交付以及與合作伙伴協同的角度，我們都在不斷發(fā)現和解決問題，很多調整都是沿著這個方向來開展。

技術委員會是加強我們在前沿技術的投入，從研發(fā)、代碼、管理、持續(xù)集成、自動化測試、自動部署，甚至后續(xù)的運營體系，推動云原生的技術來適應現在云時代對于研發(fā)效率的需要。它需要一套貫穿的體系，既服務內部的研發(fā)，又服務于外部合作伙伴，也能滿足客戶需求。

還有一個領域是硬件的投入，包括從服務器到智能網卡、交換機等等，都是我們關注的技術領域。所以騰訊也是從過去聚焦應用層面，逐漸到PaaS層面，今天會關注到軟硬一體，高效低成本向客戶提供服務。

貝殼財經：近年來，世界各國都在產業(yè)政策上主動發(fā)力支持云計算等業(yè)務發(fā)展，面對這樣的國際競爭形勢和格局，騰訊云怎么應對？海外的機會在哪里？

湯道生：產業(yè)數字化是全球產業(yè)面臨的共同趨勢，面對全球市場，騰訊具有自己獨有的優(yōu)勢。

首先，在助力中國企業(yè)出海方面，我們立足騰訊云的全球能力，服務好中國企業(yè)出海。伴隨騰訊的通訊與內容業(yè)務服務全球市場，目前騰訊云已經成為亞洲規(guī)模最大的基礎設施，在全球運營了超過100萬臺服務器，提供EB級的云存儲服務。2021年以來，我們陸續(xù)在印度尼西亞、泰國曼谷、德國法蘭克福、日本東京、中國香港、巴西圣保羅等地新開數據中心，加速布局國際業(yè)務。

不久前，“英雄聯盟S11總決賽”火遍全網，這場在冰島雷克雅未克上演的全球體育賽事，需要先通過專線傳輸至北美，再橫跨1萬多公里的太平洋來到中國觀眾的屏幕，而騰訊云正是S11總決賽的云服務提供商?；诟采w全球的68個可用區(qū)和2800多個加速節(jié)點，騰訊云可以輕松應對跨洋傳輸挑戰(zhàn)，將畫面延遲降低50%以上，達到400毫秒以內。這樣的能力，同樣構成了我們?yōu)槿蚩蛻籼峁┓盏幕A。

第二，在助力海外企業(yè)提供當地服務方面，我們的音視頻技術和AI技術在海外已經開拓了不少機會。以音視頻為例，在日本，我們助力偶像運營公司Yell搭建自己的直播平臺，通過使用騰訊云TRTC和美顏SDK，快速完成平臺開發(fā)，并且通過低延遲和美顏功能充分滿足藝人與粉絲之間線上互動的需求。

目前，騰訊已經構建了包括音視頻、人工智能等在內完整、易用的產品體系。面向未來，我們將持續(xù)建立差異化優(yōu)勢，為全球客戶提供獨特的價值。

第三，在助力外企拓展在華業(yè)務方面，我們也幫助海外企業(yè)開拓符合中國市場的數字化場景，拓展新的市場空間。比如，寶馬與我們進行數字化合作，引入騰訊小場景和微信車載版“上車”，通過云端更新實現無需下載安裝、語音交互，讓車主“足不出車”，就能滿足“食住行玩”多方面需求。

貝殼財經：在你看來，云計算領域的發(fā)展格局未來會有哪些新的變化？

湯道生：雖然近年來中國云計算市場快速發(fā)展，風起“云”涌，但國內云市場的總體規(guī)模依然不到全球市場的十分之一，云計算支出在中國企業(yè)的IT支出中占比仍然比較低。在進一步推動企業(yè)、尤其是實體企業(yè)上云的過程中，我們看到，市場正在發(fā)生一些新的變化。

從技術協同來看，未來的“云“會越來越多彩，“孤云難生”成為常態(tài)。云已從單維度的性能競爭，轉向多維度的綜合能力比拼，從過去主要提供計算、存儲等基礎設施，轉向提供更多元、豐富的解決方案。

因此，云不再是單純的存儲或計算，而是數字技術“合力”，與AI、IOT、大數據等多種技術融合發(fā)展和應用。比如，智能網聯汽車的車路協同，就需要云、5G與物聯網的融合應用。汽車通過車載傳感器、路邊攝像頭等物聯網設施和AI，識別出汽車、行人的位置與速度；通過5G網絡的毫秒級傳輸，進行車、路之間的信息傳輸，提升車輛的運行效率和安全性。

從行業(yè)擴展來看，“無處不在”的云成為常態(tài)，云應用向各行各業(yè)擴展。過去，云計算主要集中在IT和互聯網以及泛互聯網領域，現在已經開始轉向各行各業(yè)都在“上云”、“用云”，甚至普通用戶都能感知到“云”的無處不在。云的使用者也從專業(yè)技術人員向業(yè)務人員拓展，開發(fā)模式輕量化。

總之，隨著技術協同和行業(yè)擴展趨勢的加速，云的使用正在從主干和中心網絡，逐步靠近產業(yè)具體業(yè)務場景中，向邊緣推進，分布式云的特征會越來越明顯。未來，隨著“云網邊”一體化的進程不斷加快，資源部署將更加全局化、分布式化，為各類場景提供有針對性的算力服務。

貝殼財經：過去大家講中臺制的影響，覺得BG(BU)間會存在數據不打通、業(yè)務溝通不暢等問題，但今年來很多大公司又調整為BU或BG，從管理者的角度看，BU制和中臺制到底應該如何選擇，尤其是針對toB業(yè)務？

湯道生：對于企業(yè)來說，無論采取何種管理方式，最終目標都是為了對內提升企業(yè)運營效率，對外更好地服務客戶，實現創(chuàng)新過程的“降本增效”。采用何種運營機制，很難一言以蔽之。

面對具體業(yè)務需求時，如果建立中臺有助于提升產品的研發(fā)效率、公司的運營流程、客戶的服務體驗，那么就應當搭建中臺板塊。對產業(yè)互聯網來說，千行百業(yè)意味著千差萬別，那么也需要針對每個行業(yè)制訂具體的行業(yè)解決方案。最終選擇何種方式，還是看哪個選擇更有利于業(yè)務發(fā)展、服務客戶需求。

貝殼財經：在面向B端和G端客戶的時候，如果出現跨事業(yè)群的合作，雙方的關系是怎樣的？

湯道生：跨事業(yè)群合作的底層邏輯是基于騰訊的企業(yè)價值觀：“正直、進取、協作和創(chuàng)造”，“協作”在其中是非常重要的。

比如，騰訊云的很多能力是來自TEG（技術工程事業(yè)群），大家就是共建共生的協作關系，是“團戰(zhàn)”中戰(zhàn)壕里的同伴；還有很多公共職能部門與其他BG的業(yè)務部門也感召科技向善的理念，積極與CSIG合作，把騰訊云數字技術推廣到他們的產業(yè)伙伴生態(tài)中。在騰訊這樣相對比較自由、管理寬松的企業(yè)文化下，一個團隊與另一個團隊之間的協作，我們特別看重的是有沒有給用戶帶來價值，有沒有給協作團隊帶來成就感，帶來“雙贏”的結果。

再比如，協同辦公涉及到企業(yè)微信、騰訊文檔和騰訊會議三款產品，分布在公司的不同BG。企業(yè)微信是底層平臺，騰訊會議和騰訊文檔是核心應用。最近三年，企業(yè)微信、騰訊文檔和騰訊會議都有很好的發(fā)展，各自得到用戶的認可，實現了市場中的單項冠軍，讓客戶可以靈活組合。目前，三個產品正在進一步加強融合，融合產品會繼承騰訊文檔和騰訊會議的強大的功能和產品體驗，增強三者之間的協同，為用戶帶來更加順暢的辦公體驗。

貝殼財經貝殼財經記者 白金蕾 編輯 徐超 校對 柳寶慶