摘要：本文是創(chuàng)投觀察系列的第 197 篇分享人：FaceBody顏身運(yùn)動(dòng)聯(lián)合創(chuàng)始人梅雪峰（微信號(hào)：NeoMei ）編輯：36氪徐子作為一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理出身的健身行業(yè)創(chuàng)業(yè)者，結(jié)合自己在FaceBody打磨產(chǎn)品的實(shí)踐過程，希望以此篇對(duì)這個(gè)本該正...
本文是創(chuàng)投觀察系列的第 197 篇
分享人：FaceBody顏身運(yùn)動(dòng)聯(lián)合創(chuàng)始人梅雪峰（微信號(hào)：NeoMei ）
編輯：36氪徐子
作為一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理出身的健身行業(yè)創(chuàng)業(yè)者，結(jié)合自己在FaceBody打磨產(chǎn)品的實(shí)踐過程，希望以此篇對(duì)這個(gè)本該正能量滿滿并蘊(yùn)含巨大機(jī)遇的行業(yè)做出一點(diǎn)點(diǎn)有意義的貢獻(xiàn)。
線下健身服務(wù)以門店方式表現(xiàn)，屬于本地生活圈商業(yè)業(yè)態(tài)，這種業(yè)態(tài)旨在為臨近門店的用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)并賺取服務(wù)價(jià)值。區(qū)別于景區(qū)或人流集中區(qū)域的一次性消費(fèi)，本地生活圈服務(wù)注重的是如何高效的觸達(dá)門店覆蓋范圍的用戶，以及如何為用戶提供長(zhǎng)期多次的服務(wù)。
這里有兩層含義：其一是用戶流量有上限，其二是門店存活的關(guān)鍵是用戶復(fù)購(gòu)。線下健身房多數(shù)坐落在CBD，小區(qū)，寫字樓附近，都是為了覆蓋上班族，住戶等長(zhǎng)期可觸達(dá)用戶。因?yàn)殚T店覆蓋范圍有限（通常為1公里左右，及10分鐘步行路程），所以門店所能覆蓋的用戶總量也會(huì)有上限。一個(gè)用戶人數(shù)非常容易見頂?shù)臉I(yè)態(tài)，吸引用戶長(zhǎng)期重復(fù)消費(fèi)必然成為業(yè)態(tài)存活的核心因素。
我們看到健身行業(yè)復(fù)購(gòu)率的平均數(shù)字是非常之低的。根據(jù)三體運(yùn)動(dòng)2018年健身行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告提供的數(shù)字，俱樂部平均復(fù)購(gòu)率為11%，工作室平均復(fù)購(gòu)率為32%。觸達(dá)用戶數(shù)有上限，用戶流失越嚴(yán)重，必然造成用戶獲取越來越難，經(jīng)營(yíng)無法持續(xù)。我們看到線下健身行業(yè)普遍的關(guān)店、并店也都源于此。用互聯(lián)網(wǎng)常用的指標(biāo)衡量，即轉(zhuǎn)化率低，留存率差的業(yè)務(wù)，必然不可持續(xù)。
因此如何提高用戶留存率是線下健身行業(yè)打破行業(yè)困局的破局點(diǎn)。
不會(huì)練：中國(guó)用戶區(qū)別于歐美，健身意識(shí)，健身知識(shí)，健身習(xí)慣都存在著普遍的差距。這與我們體育教育長(zhǎng)期不受重視，生活壓力大，可支配時(shí)間少有很大關(guān)系。根據(jù)三體運(yùn)動(dòng)2018年健身行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告提供的數(shù)字，中美健身人口占比是美國(guó) 20.3% 約 6648 萬人。中國(guó) 3.1% 約 4327 萬人，且長(zhǎng)期保持在 3% 左右。國(guó)民健身意識(shí)雖然在逐步提高，但可以花錢花時(shí)間長(zhǎng)期健身的人群似乎增長(zhǎng)不大。線下健身場(chǎng)館吸納的大部分用戶均屬于健身小白，使用最容易的跑步機(jī)也因此成為最受歡迎的健身器械。
因?yàn)椴粫?huì)練，普通會(huì)籍用戶到健身房會(huì)感到無趣，還容易受傷，更談不上訓(xùn)練效果。于是多數(shù)用戶的反應(yīng)是“辦了卡沒去過幾次，索性不去了”。F45 及 Keepland 中課程動(dòng)作展示屏，可以部分解決不會(huì)練的問題。而請(qǐng)教練通常是解決不會(huì)練問題的主要手段，但請(qǐng)教練就會(huì)遇上第二個(gè)痛點(diǎn)問題---練不起。
練不起：私教單節(jié)課價(jià)格普遍在350~450元之間，若一周兩練或三練，月消費(fèi)在3200~4800元。這個(gè)費(fèi)用對(duì)大多數(shù)白領(lǐng)來說是偏高的。根據(jù)三體運(yùn)動(dòng)2018年健身行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告提供的數(shù)字，80%的健身用戶年健身消費(fèi)意愿在5000~20000元之間。這導(dǎo)致私教服務(wù)的用戶要么偏高端，要么偏短期。因此成本因素也是制約健身用戶留存率的因素之一。
很多新型的健身場(chǎng)館在嘗試不同的收費(fèi)模式，如中田健身 2300 元包月私教的做法受到市場(chǎng)認(rèn)可。樂刻共享場(chǎng)地低抽成的模式，也有效的降低了私教費(fèi)用。一些按月按次的收費(fèi)模式，降低了用戶購(gòu)卡風(fēng)險(xiǎn)，從而降低了平均單次成本。但對(duì)于長(zhǎng)期高頻次健身的用戶，若無實(shí)質(zhì)性的成本降低，一樣無法起到提高用戶留存率的作用。
價(jià)格適中可以支撐健身人群長(zhǎng)期鍛煉，但對(duì)于大部分未形成健身習(xí)慣的用戶而言，還是難以堅(jiān)持。因此，解決不想練的問題才是三個(gè)痛點(diǎn)問題的重中之重。
不想練：健身反人性，幾乎已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí)。這個(gè)人性是源自于生物傾向于節(jié)省能量的自然屬性，而健身是需要消耗能量達(dá)成效果的，因此格外需要?jiǎng)右蚝鸵懔Σ拍塬@得長(zhǎng)期堅(jiān)持。據(jù)統(tǒng)計(jì)接近70%的用戶初次走進(jìn)健身房的訴求是減脂塑形，其次是健康減壓，健身意愿是強(qiáng)烈的。但堅(jiān)持健身則是非常考驗(yàn)長(zhǎng)期意志力的行為，很難堅(jiān)持且容易放棄。如何將考驗(yàn)意志的短期目標(biāo)導(dǎo)向行為轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期興趣導(dǎo)向的習(xí)慣行為，一直是行業(yè)探討的話題。
我們的體會(huì)是通過社群運(yùn)營(yíng)逐步引導(dǎo)并轉(zhuǎn)換用戶的心理賬戶，將用戶對(duì)于健身的意識(shí)從花錢花精力獲取短期目標(biāo)的改善型心理賬戶轉(zhuǎn)換成為尋求開心釋放、展示自我、擴(kuò)大社交圈的社交型心理賬戶。讓健身成為和朋友一起蹦迪、一起卡拉ok一樣自然的社交娛樂行為。一旦用戶對(duì)于健身的心理賬戶轉(zhuǎn)變同時(shí)經(jīng)濟(jì)條件允許時(shí)，健身便很容易成為一種可長(zhǎng)期持續(xù)的生活方式。
要做到健身成為社交賬戶行為，健身產(chǎn)品必須同時(shí)滿足有效、有趣、參與成本可控、社交行為自然發(fā)生、社群活躍、生活品質(zhì)提升等諸多特點(diǎn)。以上這些特點(diǎn)在很多近幾年涌現(xiàn)出來的新型健身房中多少有些體現(xiàn)。
如以anytime及各種集裝箱健身倉(cāng)為代表的24小時(shí)健身房，突出的是便利性、時(shí)尚性。
以超級(jí)猩猩為代表的團(tuán)操類健身房突出了時(shí)尚感、活力感，深受年輕群體喜愛。
以CrossFit為代表的綜合體能健身房突出了訓(xùn)練的功能性、競(jìng)技感和社群化。
以電刺激為手段的EMS健身房突出了科技感和高效性。
以小團(tuán)私教課為主產(chǎn)品的FaceBody則在課程的有效性、社交性、訓(xùn)練的成就感及用戶的社群化運(yùn)營(yíng)方面做了很多嘗試。比如訓(xùn)練方法重效果、重成就感，課程設(shè)計(jì)有破冰環(huán)節(jié)，有互動(dòng)游戲，常出現(xiàn)組隊(duì)任務(wù)環(huán)節(jié)等。
社交化運(yùn)營(yíng)方面，通過用戶微信群，公眾號(hào)，每月定期會(huì)員日活動(dòng)，每年度運(yùn)動(dòng)公開賽的形式，使用戶結(jié)成運(yùn)動(dòng)主題社群，場(chǎng)館作為社群組織者為用戶提供長(zhǎng)期的社交生活服務(wù)，使運(yùn)動(dòng)成為社群成員的日常生活狀態(tài)。
絕大部分用戶走進(jìn)健身房的第一目的是減肥，有兩層含義：一個(gè)是太胖了樣子不美了，另一個(gè)是太重了身體負(fù)擔(dān)太大了，核心都是減脂。因此將減脂作為健身的主要產(chǎn)品沒有問題。減脂隨后的訴求被大部分健身機(jī)構(gòu)限定在一個(gè)健美塑形的范疇內(nèi)，審美和飲食習(xí)慣都開始遠(yuǎn)離大眾生活，這讓健身進(jìn)階訴求導(dǎo)向了相對(duì)小眾的健美領(lǐng)域。以此目的堅(jiān)持長(zhǎng)期健身的人群將更少。要理解這一推論，類比一下維密和女子健美即可。
我理解的“亞健康”狀態(tài)就是體檢后各項(xiàng)指標(biāo)都還算正常，但都離標(biāo)準(zhǔn)值差的比較遠(yuǎn)，或者個(gè)別指標(biāo)已經(jīng)過了正常值。這些指標(biāo)通常是：體重（其實(shí)是身高體重比），有無脂肪肝，血脂，血糖，膽固醇等。在體態(tài)體能方面就是感覺沒年輕時(shí)候苗條了，干個(gè)以前輕松搞定的事情有點(diǎn)力不從心了。健身場(chǎng)館能從體態(tài)、體質(zhì)、體能方面改善用戶身體素質(zhì)的話，用戶的獲得感和成就感會(huì)很高，用戶粘性自然也會(huì)高。我們看到很多 CrossFit 場(chǎng)館積累了很多死忠粉，這與他們崇尚體能訓(xùn)練、不斷突破極限的訓(xùn)練方式是分不開的。
課程體系在有效性、社交性、成就感三個(gè)方面嘗試，將減脂和運(yùn)動(dòng)能力提升有效的融合為一體，為用戶提供最有效的一小時(shí)運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)。用戶體驗(yàn)非常自然的按照如下路徑過渡：
高效減脂（身材好看了）-->耐力心肺能力提升（干嘛都不累了）-->運(yùn)動(dòng)能力提升（做不了的動(dòng)作能做了，更快更強(qiáng)了）-->具備一定的競(jìng)技能力（比大部分人強(qiáng)出不少，可以拿出來秀一秀了）。持續(xù)的成就感也是用戶堅(jiān)持長(zhǎng)期運(yùn)動(dòng)的一大動(dòng)力。
健身服務(wù)的表現(xiàn)形式是指導(dǎo)用戶運(yùn)動(dòng)，因此需要保證運(yùn)動(dòng)空間和運(yùn)動(dòng)時(shí)間，客單價(jià)也有上限。通常一節(jié)課時(shí)間一小時(shí)，一個(gè)用戶平均占用場(chǎng)館面積為4-8平米，課程單價(jià)，私教基本在350-450元之間，團(tuán)課基本在50-120元之間。所以上課期間每平米每小時(shí)50元的坪效，每月坪效做到6000 元以上已經(jīng)算很好的情況了。刨去租金、人員工資提成、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用等支出，多數(shù)店面毛利不到 20%。坪效不高的業(yè)態(tài)，選擇在租金較高的地段，盈利壓力將會(huì)很大。若將營(yíng)收坪效換算成銷課收入坪效，則收入缺口更大。
一個(gè)店面的合適大小可以通過以下公式估算：面積=預(yù)估單月服務(wù)客戶頻次*8/30。可承受租金估算公式：租金 =（預(yù)期單月營(yíng)收或銷課收入- 預(yù)估非房租成本-期望利潤(rùn)）/(估算面積*30)。以FaceBody某門店為例：?jiǎn)卧掠脩羯险n頻次為 1043，店面面積約280平米合適（實(shí)際320平米），可承受租金 = （22萬-13萬-3萬）/320=6.25元（實(shí)際為5元）。
很多新興健身房將店面選址在人流大租金高的區(qū)域，是否可以保證營(yíng)收平衡，非常值得懷疑。
看到很多健身人口滲透率的中美對(duì)比，差距基本在20% vs 3%，差距很大，上升空間也很大。但另一個(gè)事實(shí)是 3% 這一數(shù)字已經(jīng)持續(xù)幾年都未有明顯變動(dòng)。這說明健身消費(fèi)隨國(guó)內(nèi)消費(fèi)水平升級(jí)的變化趨勢(shì)并不明顯。分析原因，除國(guó)民普遍健身意識(shí)不強(qiáng)，健身消費(fèi)非生活必須，健身消費(fèi)比重占收入比重過大之外，另有一個(gè)重要原因，就是人們的時(shí)間消費(fèi)方式升級(jí)比金錢消費(fèi)方式升級(jí)更為復(fù)雜和漫長(zhǎng)。
時(shí)間消費(fèi)方式升級(jí)不僅需要收入水平的提升，還需要工作方式、生活方式的改變，說大了是跟社會(huì)協(xié)作模式的演進(jìn)相關(guān)的。從這個(gè)意義上講，人們的時(shí)間消費(fèi)方式在3—5年內(nèi)看不到有很大變化的可能。這個(gè)觀點(diǎn)在同我們生活方式相近的香港和臺(tái)灣的數(shù)據(jù)中也能得到佐證。
因此我們說近期國(guó)內(nèi)健身市場(chǎng)的機(jī)會(huì)是在存量市場(chǎng)的洗牌過程中。如前所述，若不能很好解決留存率的問題，大部分現(xiàn)存的健身場(chǎng)館不可避免會(huì)遇到難以為繼的問題，好的產(chǎn)品好的模式會(huì)接盤和擠壓舊模式的健身業(yè)態(tài)的市場(chǎng)，贏得發(fā)展機(jī)會(huì)。因此舊模式越是加速崩塌，新模式的場(chǎng)館就越迎來自己的發(fā)展機(jī)遇。
市場(chǎng)飽和的結(jié)論是根據(jù)上圖的統(tǒng)計(jì)數(shù)字做出的，可以看到 2018 年美國(guó)俱樂部的數(shù)字是 44633家，對(duì)應(yīng)健身人口是 6648 萬人。而中國(guó)俱樂部數(shù)字是 46050 家，對(duì)應(yīng)的健身人口是 4327 萬人。中國(guó)健身俱樂部個(gè)數(shù)已經(jīng)超過美國(guó)，健身人口卻只有美國(guó)的八成，行業(yè)飽和已經(jīng)非常明顯。
自從健身業(yè)態(tài)引入中國(guó)，其主流形態(tài)就是大型健身俱樂部，至今未變。大型健身俱樂部無論是用戶群還是市場(chǎng)份額都處于市場(chǎng)主導(dǎo)地位。與之相應(yīng)的銷售主導(dǎo)型管理模式和健美導(dǎo)向型的健身產(chǎn)品長(zhǎng)期以來既教育了市場(chǎng),也成為了行業(yè)共識(shí)和行為模式。隨著市場(chǎng)快速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境開始變得惡劣，行業(yè)普遍的行為模式并未發(fā)生多大變化，于是線下健身在多數(shù)人心中的印象成了：“游泳健身了解一下”、“辦了張卡沒去過幾次”、 “誰誰又關(guān)店跑路了”。服務(wù)商與用戶的關(guān)系成了“我賭你不來、你堵我不關(guān)”的荒謬模式。行業(yè)變革之聲不絕于耳，也誕生了很多探索新模式的先行者?？偨Y(jié)下來會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些新模式多數(shù)都可以歸結(jié)為對(duì)傳統(tǒng)健身俱樂部的功能拆解。
如：以Anytime，樂刻和Parkbox為代表的，以提供設(shè)備和場(chǎng)地為主的24小時(shí)健身及集裝箱健身倉(cāng)，我們可以將之看成對(duì)傳統(tǒng)健身房器械區(qū)的拆解。
如：以超級(jí)猩猩和SpaceCycle為代表的，以收費(fèi)團(tuán)操為主的團(tuán)操連鎖店，我們可以將之看成對(duì)傳統(tǒng)健身房團(tuán)操房和單車房的拆解。
如：以DP，中田健身，人馬君等等為代表的，以私教服務(wù)為主的一眾私教工作室，我們可以將之看成是對(duì)傳統(tǒng)健身房私教區(qū)的拆解。
如：以X-body為代表的，以EMS電脈沖設(shè)備或其他科技類產(chǎn)品為主要健身輔助設(shè)備的健身工作室，我們可以將之看成是傳統(tǒng)健身房提供的特色設(shè)備私教服務(wù)。
如：以Keepland，facebody為代表的，以小團(tuán)私教課程為主要產(chǎn)品形態(tài)的連鎖工作室，我們可以將之看成將傳統(tǒng)健身房的私教服務(wù)團(tuán)課化的一種新模式。
以上的所謂新模式探索能有自己的市場(chǎng)生存空間，基本都是在產(chǎn)品，服務(wù)和收費(fèi)模式上做了各自的創(chuàng)新。這些創(chuàng)新大致可以總結(jié)為產(chǎn)品重體驗(yàn)重質(zhì)量，服務(wù)重體驗(yàn)重社交，收費(fèi)次卡化月卡化。諸多創(chuàng)新孰優(yōu)孰劣還有待市場(chǎng)的考驗(yàn)，但這些探索無疑推動(dòng)了健身產(chǎn)業(yè)的精品化，服務(wù)質(zhì)量的提升，產(chǎn)品能力的提升，對(duì)整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步有著積極的意義。傳統(tǒng)健身俱樂部變革重新贏得市場(chǎng)的巨大機(jī)會(huì)也在與此。
如觀點(diǎn)二所說，留存率是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，提高留存率的三個(gè)主要抓手是解決用戶不會(huì)練，不想練，練不起的問題。我們從本節(jié)對(duì)傳統(tǒng)健身俱樂部功能區(qū)域拆解的角度來探討一下變革的方向和可能。
器械區(qū)（對(duì)應(yīng)24小時(shí)健身）：為大部分會(huì)籍卡用戶提供服務(wù)的區(qū)域。健身成本低廉，不會(huì)練，不想練是核心痛點(diǎn)。能否由駐場(chǎng)教練提供主動(dòng)服務(wù)，或講座課程，或給出自由訓(xùn)練計(jì)劃，給出大屏動(dòng)作演示，幫助自由訓(xùn)練用戶正確的使用器械，有計(jì)劃的進(jìn)行訓(xùn)練。
團(tuán)操房（對(duì)應(yīng)收費(fèi)團(tuán)操連鎖）：目前多為免費(fèi)少量的瑜伽或萊美操課，大多由兼職教練串場(chǎng)帶課。課程質(zhì)量難把握，用戶對(duì)場(chǎng)館的認(rèn)可度低。能否用自己場(chǎng)館教練帶課，提升課程質(zhì)量，提升互動(dòng)體驗(yàn)。讓用戶因喜愛課程，喜歡教練而來。也可針對(duì)性開發(fā)或引進(jìn)收費(fèi)團(tuán)課，豐富課程，增加營(yíng)收。
私教區(qū)（對(duì)應(yīng)私教工作室）：目前用戶對(duì)俱樂部私教主要的詬病就是教練不專業(yè)，騷擾賣課，套路賣課的問題。若能摒棄教練銷售業(yè)績(jī)考核的經(jīng)營(yíng)模式，讓教練更多的關(guān)注教學(xué)質(zhì)量和自身素質(zhì)提升，能很大程度上改善私教服務(wù)體驗(yàn)差的問題。
賣卡（對(duì)應(yīng)次卡月卡的新模式）：目前大多健身俱樂部采取丙吃卯糧的超賣模式，飽受詬病。核心是經(jīng)營(yíng)理念的問題，以往超賣并店的金融游戲已經(jīng)使行業(yè)深受其害，甚至到了政府出手監(jiān)管的地步。將經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)換為以產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)體驗(yàn)為核心，以留住用戶、追求長(zhǎng)期價(jià)值為目標(biāo)，已經(jīng)是明顯的趨勢(shì)和方向。收合理的費(fèi)用，提供匹配價(jià)值的服務(wù)，將會(huì)受到市場(chǎng)的接受和認(rèn)可。
社交化運(yùn)營(yíng)（對(duì)應(yīng)CrossFit，F(xiàn)aceBody重社交的模式）：俱樂部，顧名思義應(yīng)該是有共同愛好的人聚會(huì)活動(dòng)的場(chǎng)所。而傳統(tǒng)健身俱樂部在社交化方面往往非常薄弱，會(huì)員間缺乏鏈接，會(huì)員同會(huì)籍和教練往往一對(duì)一聯(lián)絡(luò)，內(nèi)容非買卡即上課，場(chǎng)館和教練成了用戶達(dá)成目標(biāo)的工具，用完即走。其實(shí)健身場(chǎng)館有場(chǎng)地，有主題，有人員，是組織社群活動(dòng)的絕佳場(chǎng)所。如何做好運(yùn)動(dòng)社群經(jīng)營(yíng)，值得每一個(gè)場(chǎng)館認(rèn)真思考，提升空間也很大。CrossFit場(chǎng)館的生活化、社群化經(jīng)營(yíng)方式就很受用戶喜愛。
運(yùn)動(dòng)社群經(jīng)營(yíng)方面，場(chǎng)館可以建立會(huì)員微信群，舉辦群講座；建立微信號(hào)，報(bào)道場(chǎng)館，教練，會(huì)員的新聞?shì)W事；定期舉辦場(chǎng)館活動(dòng)，給用戶聚會(huì)社交的理由和習(xí)慣；定期舉辦賽事，讓用戶有展示和炫耀的舞臺(tái)。這些社交運(yùn)營(yíng)方法都是 FaceBody 實(shí)踐過程中親測(cè)有效的社群運(yùn)營(yíng)方式。
智能化場(chǎng)館（對(duì)應(yīng)Keepland，Orangetheory 等精品小團(tuán)課連鎖機(jī)構(gòu)）：場(chǎng)館智能化主要給用戶帶來便利感和價(jià)值感，可以提升的方面很多，目前能看到的解決方案主要集中在智能簽到、動(dòng)作提示、體測(cè)、心率監(jiān)測(cè)四個(gè)方面。
這里特別提一下心率監(jiān)測(cè)，用戶每次鍛煉均能得到訓(xùn)練數(shù)據(jù)推送，獲得的訓(xùn)練價(jià)值感很強(qiáng)，曬朋友圈的意愿也很強(qiáng)。有的心率方案提供商在監(jiān)測(cè)報(bào)告的社交屬性方面下了很多功夫。另外用戶訓(xùn)練照片也是很好的社交工具，用戶可以看到自己的訓(xùn)練場(chǎng)景，獲得感也很強(qiáng)。場(chǎng)館可以讓服務(wù)人員幫忙拍照，或放個(gè)手機(jī)架方便會(huì)員自拍。我們也看到有自動(dòng)拍攝機(jī)器人可以自動(dòng)抓拍用戶訓(xùn)練特寫，效果不錯(cuò)，攝手座拍攝機(jī)器人就是很好的拍照設(shè)備。
以上主要講述了我們對(duì)傳統(tǒng)健身俱樂部經(jīng)營(yíng)理念變革和產(chǎn)品服務(wù)改進(jìn)的一些思考和建議。若傳統(tǒng)健身俱樂部能夠轉(zhuǎn)變固有模式，積極革新，依據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，依然會(huì)是行業(yè)里無敵的存在。
我們看到傳統(tǒng)健身俱樂部服務(wù)品類全，覆蓋人群廣，場(chǎng)地大，設(shè)備好，人員建制齊備，能給到用戶的體驗(yàn)也應(yīng)該可以做到最好。目前缺乏的無非是對(duì)健身服務(wù)本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，對(duì)固有模式徹底變革的決心。相信隨著行業(yè)各業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展，也會(huì)給傳統(tǒng)俱樂部帶來很多觀念和方法上的借鑒。相信大型健身俱樂部終會(huì)重新煥發(fā)生機(jī)，成為推動(dòng)國(guó)內(nèi)健身產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心力量。
