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“雪碧”瓶口有異物?可口可樂(lè)怎么回應(yīng)

2022-09-24 05:47:21 4827

摘要:2月19號(hào)晚上,小李在杭州蕭山羅婆路一家超市買了瓶雪碧,他說(shuō)喝了一半之后,發(fā)現(xiàn)瓶口有異物。01雪碧喝了一半發(fā)現(xiàn)瓶蓋口有又粘又稠黑棕色異物?小李:“這個(gè)上面有這種黑色的東西,然后再一看這個(gè)瓶蓋里面扭的也是這種就是被雪碧溶完之后,有點(diǎn)發(fā)紅棕色了...

2月19號(hào)晚上,小李在杭州蕭山羅婆路一家超市買了瓶雪碧,他說(shuō)喝了一半之后,發(fā)現(xiàn)瓶口有異物。

01

雪碧喝了一半發(fā)現(xiàn)

瓶蓋口有又粘又稠黑棕色異物?

小李:“這個(gè)上面有這種黑色的東西,然后再一看這個(gè)瓶蓋里面扭的也是這種就是被雪碧溶完之后,有點(diǎn)發(fā)紅棕色了(這個(gè)黑色東西是什么呢)這個(gè)不知道,當(dāng)時(shí)用紙想擦下來(lái)看,到底是什么顏色,白紙,但是紙沒(méi)有把它擦下來(lái),還把紙給粘上了,就是又粘又稠,這種黑棕色的東西?!?/p>

小李當(dāng)時(shí)沒(méi)有拍照片,他說(shuō)發(fā)現(xiàn)異物時(shí)自己已經(jīng)喝了一半,覺(jué)得很惡心。現(xiàn)在瓶蓋內(nèi)側(cè)和瓶口螺紋位置的異物看起來(lái)不算很明顯,據(jù)小李回憶,當(dāng)天打開瓶蓋時(shí)有氣放出,應(yīng)該是密封好的,

小李:“(那會(huì)不會(huì)是你打開之后這個(gè)瓶口被污染了)這個(gè)肯定不會(huì)的,因?yàn)槲掖蜷_之后,我放在我家的那個(gè)茶幾上, 然后我就坐在沙發(fā)上直接就喝,喝了第一口之后我就擰上了,去了趟衛(wèi)生間,回來(lái)我又接著打開喝,喝完之后就在那兒坐著,手里一直拿著就在那兒發(fā)呆嘛,拿著就突然間看到,沒(méi)有任何地方接觸到(因?yàn)槟氵@個(gè)瓶口肯定跟嘴接觸嘛)對(duì)(那你后來(lái)喝的時(shí)候味道上有沒(méi)有什么不同)味道我沒(méi)有感覺(jué)特殊的味道不同?!?/p>

之后小李找到自己買飲料的小超市,也撥打了生產(chǎn)商的客服電話。

小李:“他們的銷售來(lái)了一個(gè)人,來(lái)了一個(gè)人就跟我進(jìn)行溝通嘛,他們暫時(shí)的答復(fù)就是說(shuō)這個(gè)東西,只能是一賠三,但是我覺(jué)得這種幾塊錢的東西,這個(gè)價(jià)錢對(duì)我來(lái)說(shuō)其實(shí)沒(méi)有太大意義的,我現(xiàn)在希望就是比較合理的要求,就是我也會(huì)去醫(yī)院,我去醫(yī)院跟醫(yī)生也會(huì)說(shuō),基于這種情況,讓我做一個(gè)依這種情況有可能傳染的,常規(guī)的傳染病的這么幾項(xiàng),費(fèi)用的話大概下來(lái)可能要六七百塊錢以上的樣子吧。”

02

超市老板:也許是個(gè)例

生產(chǎn)商區(qū)域業(yè)務(wù)員:如果產(chǎn)品引發(fā)問(wèn)題會(huì)負(fù)責(zé)

采訪時(shí),小李在這家超市里又買了一瓶雪碧,和之前那瓶是同樣的生產(chǎn)日期,擰開后,瓶口是干凈的。超市的林老板說(shuō),小李反映問(wèn)題當(dāng)天,他也現(xiàn)場(chǎng)打開過(guò)一瓶,沒(méi)有問(wèn)題。

小丞相生活超市杭州羅婆路店 林老板:“也許就是出現(xiàn)一個(gè)個(gè)例,我沒(méi)遇見過(guò)有這種情況,如果說(shuō)客戶有這方面的要求,那我們也可以配合客戶去跟廠方聯(lián)系?!?/p>

飲料的生產(chǎn)商是浙江太古可口可樂(lè)飲料有限公司,負(fù)責(zé)這片區(qū)域的業(yè)務(wù)員說(shuō),目前這種情況,可以給小李五倍的賠償。

浙江太古可口可樂(lè)飲料有限公司業(yè)務(wù)員:“我這邊可能答應(yīng)你的,能做的就是你去做檢查,只要是你因?yàn)槲覀冞@個(gè)東西引起的,我們會(huì)全權(quán)負(fù)責(zé),那不是我們引起的這些費(fèi)用你要自理,我的意思就是說(shuō)他把東西給我,我可以寄到工廠里面,讓那邊先給我一個(gè)解釋,然后我再回饋給客戶。”

對(duì)于小李的訴求,這名業(yè)務(wù)員表示會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),記者留下了聯(lián)系電話,但沒(méi)有收到回復(fù)。

來(lái)源:1818黃金眼

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