摘要：高空拋物再也沒(méi)有發(fā)生，亂停亂放現(xiàn)象不復(fù)存在；居民有困難，不用出門，黨員主動(dòng)上門解決；鄰里之間有矛盾糾紛、磕磕碰碰，“調(diào)解衛(wèi)士”不請(qǐng)自來(lái)……這是江西省撫州市臨川區(qū)荊公路街道鉑金水岸公園懿品小區(qū)創(chuàng)建“紅色物業(yè)”以后發(fā)生的變化，讓居民真真切切感受...
高空拋物再也沒(méi)有發(fā)生，亂停亂放現(xiàn)象不復(fù)存在；居民有困難，不用出門，黨員主動(dòng)上門解決；鄰里之間有矛盾糾紛、磕磕碰碰，“調(diào)解衛(wèi)士”不請(qǐng)自來(lái)……這是江西省撫州市臨川區(qū)荊公路街道鉑金水岸公園懿品小區(qū)創(chuàng)建“紅色物業(yè)”以后發(fā)生的變化，讓居民真真切切感受到安全感、幸福感。近年來(lái)，為解決物業(yè)管理難題，鉑金水岸社區(qū)黨委強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，以“紅色物業(yè)”為切入點(diǎn)，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)與基層治理有效融合；以居民需求和問(wèn)題為導(dǎo)向，全面升級(jí)小區(qū)安防系統(tǒng)，讓小區(qū)管理更加智能化；以打造“懿品服務(wù)，美麗公園”物業(yè)品牌為抓手，成立黨員志愿服務(wù)隊(duì)，上門上戶解決居民各類困難。
小區(qū)黨員和社區(qū)黨員全部亮出身份（章雨攝影）
組建紅色物業(yè)，由“民管”變“共管”。人民群眾在哪里，民生需求在哪里，黨建就應(yīng)該覆蓋到哪里。針對(duì)小區(qū)物業(yè)管理難題，社區(qū)黨委在居民小區(qū)創(chuàng)建“紅色物業(yè)”，由社區(qū)選派黨員到物業(yè)公司擔(dān)任黨建指導(dǎo)員，對(duì)公司的黨建工作進(jìn)行指導(dǎo)，幫助建立小區(qū)黨群服務(wù)站，在小區(qū)樓棟設(shè)立網(wǎng)格黨支部，構(gòu)筑完善物業(yè)黨組織脈絡(luò)。選任優(yōu)秀社區(qū)干部兼職物業(yè)公司黨支部書記，遴選工作經(jīng)驗(yàn)豐富、熟悉物業(yè)的社區(qū)黨員干部為公司管理人員，配齊配強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)，開(kāi)啟社區(qū)與公司黨建共同發(fā)展的工作局面，逐步形成黨委領(lǐng)導(dǎo)下的物業(yè)管理新模式。在公園懿品小區(qū)的物業(yè)公司，隨處可見(jiàn)紅色基因。物業(yè)黨員掛牌上崗，黨支部活動(dòng)豐富多彩，黨員服務(wù)有聲有色。在社區(qū)黨委的指導(dǎo)下，物業(yè)公司每月都會(huì)開(kāi)展固定黨日活動(dòng)，及時(shí)學(xué)習(xí)中央、省市主要會(huì)議精神和各種惠民政策，不斷強(qiáng)化了黨員的政治意識(shí)和為民服務(wù)的理念，紅色物業(yè)漸漸顯現(xiàn)出紅色效應(yīng)。此外，“紅色物業(yè)”主動(dòng)拓展服務(wù)內(nèi)容。在做好物業(yè)管理工作的同時(shí)，充分發(fā)揮政策宣傳、社情民意收集、鄰里糾紛調(diào)處、突發(fā)事件處理、消防安全檢查、文明新風(fēng)倡導(dǎo)、共商共建協(xié)調(diào)作用，讓群眾擁有更多獲得感、幸福感。小區(qū)通過(guò)成立物業(yè)糾紛訴調(diào)中心、設(shè)立物業(yè)服務(wù)接訪公開(kāi)日、開(kāi)通民生服務(wù)直通熱線等方式，多方收集居民訴求，全力以赴解決居民急難愁盼問(wèn)題。
小區(qū)的職能安防系統(tǒng)宣傳欄（黃鋒攝影）
升級(jí)安防系統(tǒng)，由“治理”變“智理”。物業(yè)管理工作是個(gè)系統(tǒng)、復(fù)雜、細(xì)致的工作。而一個(gè)小區(qū)的智能化水平，則直接影響著居民生活水平的高低。公園懿品小區(qū)流動(dòng)人口較多，亂扔垃圾、財(cái)物盜竊、電動(dòng)車進(jìn)樓道、車輛刮擦小事故、鄰里矛盾糾紛等治安案件時(shí)有發(fā)生，給小區(qū)社會(huì)治安管理帶來(lái)很大隱患。為了提升小區(qū)治理水平，社區(qū)黨委以問(wèn)題為導(dǎo)向，與物業(yè)公司協(xié)作配合，主動(dòng)爭(zhēng)取上級(jí)相關(guān)部門支持，科學(xué)搭建智慧安防小區(qū)管控平臺(tái)，精準(zhǔn)對(duì)接公安天網(wǎng)以及社區(qū)綜治系統(tǒng)，實(shí)行網(wǎng)格化管理和網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)管“兩網(wǎng)”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，創(chuàng)新推行“黨建+智能安防”社區(qū)治理新模式，真正做到“人在網(wǎng)格走、事在網(wǎng)中辦、情在網(wǎng)中結(jié)”的社會(huì)治理新格局，全力提升了小區(qū)管理智慧化、信息化水平，形成與廣大居民共建共管共治共享的智慧小區(qū)新格局。在社區(qū)的努力下，共爭(zhēng)取社會(huì)資金70余萬(wàn)元，為該小區(qū)安裝了周界報(bào)警、車輛抓拍、人臉識(shí)別、防高空拋物拍攝、AR實(shí)景監(jiān)控、電子巡查、一鍵求助、消防通道監(jiān)測(cè)等系統(tǒng)，強(qiáng)力推進(jìn)小區(qū)智能安防建設(shè)。目前，小區(qū)共安裝監(jiān)控?cái)z像頭196個(gè)、高空拋物攝像頭13個(gè)，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)監(jiān)管全覆蓋。如今，小區(qū)處處井然有序，處處呈現(xiàn)一派祥和的景象。公園懿品小區(qū)智能化安防，走在了全市的前列，受到省市領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
小區(qū)安裝的高清攝像頭，專門抓拍高空拋物（章晉輝攝影）
加大服務(wù)力度，由“被動(dòng)”變“主動(dòng)”。物業(yè)管理，關(guān)鍵靠服務(wù)?！凹t色物業(yè)”充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，切實(shí)提高了服務(wù)居民的水平，群眾滿意度迅速上升，“懿品服務(wù)”品牌深入人心。針對(duì)小區(qū)困難群眾和獨(dú)居老人較多的情況，社區(qū)轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，變被動(dòng)為主動(dòng)，變“群眾找干部”為“干部找群眾”，定期組織社區(qū)“兩委”班子成員、網(wǎng)格員、樓棟長(zhǎng)等進(jìn)樓入戶聽(tīng)民情、解民意，把居民當(dāng)親人，變“問(wèn)題找上門”為“服務(wù)送上門”。通過(guò)黨員干部和網(wǎng)格員上門服務(wù)，社區(qū)摸排出22戶獨(dú)居老人和56戶留守兒童。聚焦群眾急難愁盼，為居民量身定制各種服務(wù)，達(dá)到了“困有所助、難有人幫”的目的，讓居民感受到家的溫馨。小區(qū)有個(gè)百歲老人，叫曾輝。由于年齡大，行動(dòng)不便，無(wú)法下樓。社區(qū)干部了解情況后，主動(dòng)上戶為他做核酸，并幫助他進(jìn)行養(yǎng)老資格驗(yàn)證。黨員干部還化身“調(diào)解衛(wèi)士”，專門解決家長(zhǎng)里短。小區(qū)3棟居民因?yàn)闃巧献暨`章搭建導(dǎo)致屋頂漏水，多次協(xié)商，仍然沒(méi)有解決。社區(qū)網(wǎng)格員上門走訪得知情況后，第一時(shí)間與物業(yè)溝通，并多次組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)。經(jīng)過(guò)耐心調(diào)解，樓上居民終于同意出錢解決漏水問(wèn)題。截至目前，公園懿品小區(qū)33名黨員干部和網(wǎng)格員共排查化解矛盾糾紛23起，解決居民難題120余件，受理各類信訪問(wèn)題30余個(gè)。
（中國(guó)日?qǐng)?bào)江西記者站記者 王?。?/p>
來(lái)源：中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)
