摘要：北京商報訊（記者 陳婷婷 胡永新）9月1日－9月5日，2022年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會在北京舉行。9月3日，由北京市地方金融監(jiān)督管理局、中國保險行業(yè)協(xié)會、北京市石景山區(qū)人民政府共同主辦的2022中國保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展論壇正式拉開帷幕。本屆論壇...

北京商報訊（記者 陳婷婷 胡永新）9月1日－9月5日，2022年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會在北京舉行。9月3日，由北京市地方金融監(jiān)督管理局、中國保險行業(yè)協(xié)會、北京市石景山區(qū)人民政府共同主辦的2022中國保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展論壇正式拉開帷幕。本屆論壇以“護航經(jīng)濟大盤，推動保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”為主題，旨在促進保險業(yè)進一步發(fā)揮保障作用，更好地服務(wù)經(jīng)濟運行與社會治理，助力金融業(yè)改革開放和創(chuàng)新發(fā)展。

圖片來源：主辦方供圖

中國人壽保險股份有限公司黨委書記趙鵬在會上表示，后疫情時代，要更好地發(fā)揮壽險業(yè)在社會治理中的作用，必須服務(wù)新群體、把握新模式、提升新能力。

趙鵬進一步表示，新群體已上升為社會治理、壽險經(jīng)營的關(guān)鍵對象。當前，我國社會結(jié)構(gòu)、人口結(jié)構(gòu)已發(fā)生重大改變，新群體已成為社會治理的新焦點。一是要關(guān)注新生代。新生代運用保險防范風險的意識更強，購買理念更加成熟，這就對壽險公司產(chǎn)品和服務(wù)提出了更高要求。二是要關(guān)注新市民、新業(yè)態(tài)從業(yè)人員。三是要關(guān)注新脫貧人口。四是要關(guān)注新可承保人群。近年來，壽險業(yè)借助精算和大數(shù)據(jù)，已逐步打破過去承保禁區(qū)，圍繞老齡、帶病體的產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新不斷，為下一步持續(xù)擴大承保人群奠定了堅實基礎(chǔ)。

趙鵬表示，新需求正推動社會治理、壽險經(jīng)營模式發(fā)生根本性改變。隨著社會主要矛盾的變化，人民對美好生活的向往，引發(fā)了更高層次的保險產(chǎn)品和服務(wù)需求。而經(jīng)過四十年的發(fā)展，壽險作用正從單純的經(jīng)濟補償轉(zhuǎn)向經(jīng)濟補償+風險減量，初步形成了三種提供保險保障模式。

一是強調(diào)一張保單全覆蓋模式。該模式的優(yōu)勢在于，消費者只需一次購買即可享受全面保障，保單管理簡便。但“大而全”也帶來了“高價低?！钡膯栴}，即價格相對較高，但每一種保障水平都有限，針對客戶特定風險保障不足。

二是通過“主險+附加險”模式。該模式強調(diào)以儲蓄功能產(chǎn)品為主險，根據(jù)客戶需求，靈活附加如重大疾病保險、醫(yī)療、意外等保險產(chǎn)品，從而具有針對性，保險保障水平更高。但該模式也僅限于風險事后經(jīng)濟補償，無法降低客戶發(fā)生風險的概率。

三是“產(chǎn)品+服務(wù)”風險管理模式，該模式通過保險產(chǎn)品組合，疊加健康管理、疾病預防、養(yǎng)老看護等附加值服務(wù)，實現(xiàn)了客戶全生命周期風險管理。對壽險公司而言，通過對客戶開展系統(tǒng)的健康管理，能有效控制疾病的發(fā)生或發(fā)展，延緩失能發(fā)生時間，顯著降低實際醫(yī)療支出和看護費用，實現(xiàn)風險對沖。這種模式越來越受到客戶和壽險公司青睞。

趙鵬在表示，新群體帶來了新需求，新模式帶動了新領(lǐng)域，壽險業(yè)必須加快能力升級，更好地發(fā)揮社會治理功能。

一是需要持續(xù)提高生態(tài)整合能力。在資產(chǎn)端，長期性、大體量資金優(yōu)勢，能夠有效對接醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)長周期、大規(guī)模投資要求；在負債端，壽險公司擁有大量優(yōu)質(zhì)客戶，能夠深入推動醫(yī)療、康復、護理、養(yǎng)老等服務(wù)供給與需求有效對接。

二是持續(xù)提高風險識別、精準定價能力。保險公司必須強化風險管控，加強與醫(yī)院、醫(yī)保局以及健康管理第三方的合作，深入分析特殊人群的年齡、疾病分布等畫像信息，推動醫(yī)療治療標準化，持續(xù)提高精準定價和風險管理能力，平衡盈利與賠付水平，確保為特殊群體提供多層次、可持續(xù)的保障。

三是持續(xù)提高產(chǎn)品和服務(wù)送達能力。當前，線上線下融合的趨勢更加明顯。從第三方統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看，保險實際用戶投保渠道中，73.2%的用戶曾在互聯(lián)網(wǎng)保險商城投保，62.4%的用戶曾通過保險公司官方自營渠道投保，也有47.3%的用戶通過保險代理人投保。面對消費群體和消費習慣的重大變化，需要壽險公司加快推進營銷體系改革，加大數(shù)字化建設(shè)力度，夯實綜合化經(jīng)營基礎(chǔ)，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)精準送達能力。