摘要：近年來，老舊小區(qū)群眾“上下樓難”成為社會普遍關(guān)注的熱點(diǎn)話題，為了完善住宅使用功能、適應(yīng)老齡化社會需求，進(jìn)一步提升城市既有住宅宜居水平，薌城區(qū)以城市建設(shè)品質(zhì)提升工作為契機(jī)，大力推進(jìn)全區(qū)既有住宅增設(shè)電梯工作安全、規(guī)范、有序開展，成效顯著。截至2...

近年來，老舊小區(qū)群眾“上下樓難”成為社會普遍關(guān)注的熱點(diǎn)話題，為了完善住宅使用功能、適應(yīng)老齡化社會需求，進(jìn)一步提升城市既有住宅宜居水平，薌城區(qū)以城市建設(shè)品質(zhì)提升工作為契機(jī)，大力推進(jìn)全區(qū)既有住宅增設(shè)電梯工作安全、規(guī)范、有序開展，成效顯著。截至2022年7月，我區(qū)共組織加裝電梯現(xiàn)場踏勘114梯，審批通過90梯，約占漳州市所有縣（區(qū)）數(shù)量的70%。

審批流程做減法，優(yōu)化服務(wù)縮時(shí)限。薌城區(qū)住建局從制定初步方案到征求利害關(guān)系人意見，從規(guī)劃審批到辦理施工許可，從施工過程監(jiān)管到辦理竣工驗(yàn)收等手續(xù)，始終嚴(yán)格遵照相關(guān)政策規(guī)定及文件精神。同時(shí)，結(jié)合“放管服”行政審批制度改革和優(yōu)化營商環(huán)境要求，向社會公開審查驗(yàn)收流程圖、事項(xiàng)清單、辦事指南、申報(bào)材料等內(nèi)容，主動加強(qiáng)與相關(guān)部門聯(lián)動協(xié)作，暢通部門信息共享，有效改進(jìn)行政審批服務(wù)。

部門聯(lián)動成合力，充分研究共論證。薌城區(qū)堅(jiān)持“問計(jì)于民，問需于民，服務(wù)為民”，在規(guī)劃方案審批階段，由薌城區(qū)行政服務(wù)中心牽頭，組織區(qū)住建局、自然資源局、城管局等12個(gè)相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場聯(lián)合踏勘，及時(shí)召開調(diào)研座談會，面對面征求、聽取業(yè)主的意見建議，與設(shè)計(jì)單位對規(guī)劃方案充分研究論證。在辦理施工許可階段，薌城區(qū)對施工圖設(shè)計(jì)方案是否符合結(jié)構(gòu)安全、消防安全進(jìn)一步把關(guān)，對存在結(jié)構(gòu)或消防安全隱患的項(xiàng)目，組織質(zhì)量安全站及建筑業(yè)中心專家進(jìn)行研究論證，確保結(jié)構(gòu)安全、消防安全。

精查問題疏堵點(diǎn)，化解矛盾平糾紛。在增設(shè)電梯實(shí)施過程中最大的堵點(diǎn)是高低層住戶之間產(chǎn)生的意見分歧。薌城區(qū)住建局履行自身職責(zé)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，加強(qiáng)溝通引導(dǎo)，耐心解釋規(guī)劃方案及消防安全、結(jié)構(gòu)安全等問題，打消相關(guān)利害關(guān)系人的顧慮。同時(shí)，發(fā)揮街道辦事處和居委會的屬地優(yōu)勢，耐心調(diào)解，促成小區(qū)業(yè)主在平等協(xié)商基礎(chǔ)上自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，維護(hù)各方基本權(quán)益，力求做到合情合理合法，確保社會和諧穩(wěn)定。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。今后，薌城區(qū)將持續(xù)優(yōu)化既有住宅增設(shè)電梯工作流程，化解堵點(diǎn)痛點(diǎn)，補(bǔ)齊民生短板弱項(xiàng)，確保將實(shí)事辦好、好事辦實(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾的幸福感、獲得感和滿足感。

通訊員 楊東山 張嫻