摘要:業(yè)界更加關(guān)注的還是增加了對(duì)信用卡收單機(jī)構(gòu)、清算機(jī)構(gòu)的監(jiān)管要求內(nèi)容,主要體現(xiàn)在第十六條和第十七條。此外,在最后的第三十七條,除了原來(lái)的中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì),還增加了中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)發(fā)揮行業(yè)自律職能,持續(xù)完善信用卡業(yè)務(wù)自律規(guī)則和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系等,加強(qiáng)自律懲戒和通報(bào)。...
移動(dòng)支付網(wǎng) 作者 慕楚:意見(jiàn)稿發(fā)布大半年后,銀保監(jiān)會(huì)、央行昨日聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展的通知(銀保監(jiān)規(guī)〔2022〕13號(hào))》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》),不僅僅信用卡行業(yè)要變天,收單領(lǐng)域也要變天。
三大改動(dòng)
在答記者問(wèn)中,監(jiān)管總結(jié)了正式稿與意見(jiàn)稿的三大改動(dòng)。分別是:加強(qiáng)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)要求;增加信用卡收單機(jī)構(gòu)、清算機(jī)構(gòu)的監(jiān)管要求;完善過(guò)渡期安排。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面。加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)許多體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上,如在各個(gè)方面以更加通俗易懂的方式告知客戶(hù)服務(wù)信息;信息的保護(hù)額外增加個(gè)人信息安全相關(guān)法律要求;部分延伸業(yè)務(wù)的開(kāi)通需要再次獲得客戶(hù)授權(quán);豐滿(mǎn)客戶(hù)投訴機(jī)制。
加強(qiáng)收單機(jī)構(gòu)、清算機(jī)構(gòu)監(jiān)管要求。業(yè)界更加關(guān)注的還是增加了對(duì)信用卡收單機(jī)構(gòu)、清算機(jī)構(gòu)的監(jiān)管要求內(nèi)容,主要體現(xiàn)在第十六條和第十七條。
其中第十六條,《通知》相比意見(jiàn)稿,除了本身對(duì)銀行的相關(guān)要求,新增了收單機(jī)構(gòu)、清算機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全對(duì)套現(xiàn)、盜刷等異常用卡行為和非法資金交易的監(jiān)測(cè)分析和攔截機(jī)制的要求。
而第十七條則是完全的新增,這是非常細(xì)化的重點(diǎn)內(nèi)容:
(十七)收單機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)則要求準(zhǔn)確標(biāo)識(shí)交易信息,向清算機(jī)構(gòu)完整上送并傳輸至發(fā)卡銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu),便利發(fā)卡銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)識(shí)別與判斷風(fēng)險(xiǎn),保障信用卡交易安全。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)可得交易信息,向客戶(hù)完整、準(zhǔn)確展示交易信息,收到的交易信息不符合相關(guān)規(guī)定的,應(yīng)當(dāng)審慎評(píng)估并采取必要風(fēng)險(xiǎn)防范措施。清算機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定制定完善跨機(jī)構(gòu)支付業(yè)務(wù)報(bào)文規(guī)則,并對(duì)存在漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、偽造交易信息等行為的成員機(jī)構(gòu)采取必要措施。交易信息包括但不限于交易時(shí)間、交易國(guó)別、境內(nèi)外交易標(biāo)識(shí)、交易地點(diǎn)(包括網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)名稱(chēng))、交易金額、交易類(lèi)型和商戶(hù)名稱(chēng)及類(lèi)別等真實(shí)反映交易場(chǎng)景的必要信息。涉及個(gè)人敏感信息的,應(yīng)當(dāng)采取脫敏等方式進(jìn)行個(gè)人信息保護(hù)。
重點(diǎn)是,收單機(jī)構(gòu)、發(fā)卡銀行、清算機(jī)構(gòu)等三方都要求交易信息的準(zhǔn)確完整,而且針對(duì)收單上傳信息的不完整問(wèn)題,發(fā)卡和清算兩個(gè)角色都需要采取必要措施。
此外,完整信息就包含了商戶(hù)名稱(chēng)和類(lèi)別,這是在套碼、跳碼、隨機(jī)商戶(hù)等玩法中最為關(guān)鍵數(shù)據(jù)。
可以說(shuō),這一條對(duì)信用卡收單亂象幾乎是致命的,意見(jiàn)稿到正式稿的大半年間,監(jiān)管層更加明確了對(duì)套現(xiàn)亂象的整治。
此外,在最后的第三十七條,除了原來(lái)的中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì),還增加了中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)發(fā)揮行業(yè)自律職能,持續(xù)完善信用卡業(yè)務(wù)自律規(guī)則和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系等,加強(qiáng)自律懲戒和通報(bào)。
作為支付清算服務(wù)行業(yè)自律組織,中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)更多是對(duì)收單行業(yè)的約束。此前,央行發(fā)布的《中國(guó)人民銀行關(guān)于加強(qiáng)支付受理終端及相關(guān)業(yè)務(wù)管理的通知》(259號(hào)文),就要求中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)制定自律規(guī)則,特別是個(gè)人碼與經(jīng)營(yíng)碼區(qū)分的具體措施,整個(gè)行業(yè)都在關(guān)注其動(dòng)作。
熟悉的味道、熟悉的配方,或許不久之后,中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)也將制定具體的自律規(guī)則,以規(guī)范包括套現(xiàn)在內(nèi)的信用卡收單市場(chǎng)的亂象。
2年過(guò)渡期安排。《通知》正式稿和意見(jiàn)稿所設(shè)置的過(guò)渡期都是2年,不同的是,意見(jiàn)稿階段需要在文件執(zhí)行之日起,1個(gè)月內(nèi)制定整改計(jì)劃。而正式稿則取消了整改計(jì)劃要求,直接6個(gè)月內(nèi)按照要求完成業(yè)務(wù)流程及系統(tǒng)改造等工作。
“動(dòng)畫(huà)越長(zhǎng),BOSS越強(qiáng)”這是某些游戲愛(ài)好者總結(jié)的規(guī)律,其實(shí)用這規(guī)律來(lái)形容文件的強(qiáng)度也差不多,過(guò)渡期時(shí)間越長(zhǎng),其影響也越是深遠(yuǎn)的。“96費(fèi)改”便設(shè)置了2年的費(fèi)率優(yōu)惠期;259號(hào)文對(duì)特約商戶(hù)身份信息核實(shí)工作,也給了收單機(jī)構(gòu)1年的整改時(shí)間。
如果執(zhí)行到位,這會(huì)是收單行業(yè)翻天覆地的兩年。當(dāng)然,各大收單機(jī)構(gòu)得先過(guò)了套現(xiàn)倒查這關(guān),如提前團(tuán)滅,也就沒(méi)有《通知》什么事了。
其他看點(diǎn)
除了已經(jīng)提及的三大改動(dòng),沒(méi)有改變或者細(xì)微改動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容仍然值得關(guān)注。
20%睡眠卡底線。《通知》對(duì)睡眠卡總量不得超過(guò)20%的設(shè)置沒(méi)有改變,一旦超過(guò)則不能新增,很多發(fā)卡機(jī)構(gòu)現(xiàn)在都難以達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn),未來(lái)無(wú)論是發(fā)卡端還是收單端,促活都是重點(diǎn),面對(duì)花唄類(lèi)產(chǎn)品的沖擊,信用卡促活會(huì)上演更多好戲。也許,在嚴(yán)打套現(xiàn)后,收單機(jī)構(gòu)可以在促活上獲得更多營(yíng)收可能。
線上信用卡業(yè)務(wù)試點(diǎn)。這是銀行最為期待的利好改動(dòng),當(dāng)下的“三親見(jiàn)”發(fā)卡原則,制約了信用卡的發(fā)展,面對(duì)完全線上的花唄類(lèi)信貸產(chǎn)品,處于競(jìng)爭(zhēng)下風(fēng)。如果取消線下“三親見(jiàn)”,或者有所松動(dòng),可以通過(guò)金融科技方式滿(mǎn)足,則在發(fā)卡側(cè)對(duì)信用卡行業(yè)進(jìn)行激活。
降低客戶(hù)息費(fèi)負(fù)擔(dān)。在意見(jiàn)稿階段,《通知》要求堅(jiān)決促進(jìn)信用卡息費(fèi)水平合理下行,正式稿修改了措辭為“降低客戶(hù)息費(fèi)負(fù)擔(dān)”,大意不變。正式稿還刪除了“除現(xiàn)金提取業(yè)務(wù)外,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)向違約或者逾期未還款的客戶(hù)收取的息費(fèi)總額不得超過(guò)其對(duì)應(yīng)的已發(fā)生透支本金。”的要求。
這是一個(gè)挺有想象空間的要求,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)肯定是利好,對(duì)于發(fā)卡機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)就意味著收益降低。但如果信用卡從發(fā)卡側(cè)降低息費(fèi)負(fù)擔(dān),進(jìn)而將POS套現(xiàn)引導(dǎo)到合規(guī)的預(yù)借現(xiàn)金,“套現(xiàn)合規(guī)化”是否可能?
額度統(tǒng)一。《通知》第十二條要求,銀行應(yīng)合理設(shè)置單一客戶(hù)的信用卡總授信額度上限,并納入該客戶(hù)在本機(jī)構(gòu)所有授信額度內(nèi)實(shí)施統(tǒng)一管理。在授信審批和調(diào)整授信額度時(shí),應(yīng)當(dāng)扣減客戶(hù)累計(jì)已獲其他機(jī)構(gòu)信用卡授信額度。
這意味著不僅僅單個(gè)客戶(hù)在單個(gè)銀行內(nèi)額度統(tǒng)一,未來(lái)其在多個(gè)銀行的信用卡還將有一個(gè)統(tǒng)一額度。在一個(gè)統(tǒng)一額度下,銀行與銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)變成了“零和博弈”,如何設(shè)置統(tǒng)一額度,各個(gè)銀行間如何競(jìng)爭(zhēng),估計(jì)后續(xù)還將有更為細(xì)化的文件來(lái)說(shuō)明。