摘要：今年3月15日，央視3·15晚會(huì)曝光了侵害消費(fèi)者權(quán)益的案件線索，市場(chǎng)監(jiān)管總局高度重視，立即專題研究部署，組織案件線索涉及的相關(guān)地區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門依法依規(guī)從嚴(yán)從快查處。各地市場(chǎng)監(jiān)管部門積極主動(dòng)作為，加強(qiáng)部門協(xié)作，嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法...

今年3月15日，央視3·15晚會(huì)曝光了侵害消費(fèi)者權(quán)益的案件線索，市場(chǎng)監(jiān)管總局高度重視，立即專題研究部署，組織案件線索涉及的相關(guān)地區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門依法依規(guī)從嚴(yán)從快查處。各地市場(chǎng)監(jiān)管部門積極主動(dòng)作為，加強(qiáng)部門協(xié)作，嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為。為及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，現(xiàn)將案件線索查處情況通報(bào)如下：

一、搜索引擎涉嫌違法廣告問(wèn)題

北京市市場(chǎng)監(jiān)管局認(rèn)定360搜索未核對(duì)廣告內(nèi)容，發(fā)布虛假違法廣告，依據(jù)《廣告法》第五十五條規(guī)定，處頂格罰款200萬(wàn)元。

廣東省廣州市市場(chǎng)監(jiān)管局調(diào)查認(rèn)定UC瀏覽器發(fā)布多條虛假違法廣告，依法沒收廣告費(fèi)用1.35萬(wàn)元，對(duì)多項(xiàng)違法行為合并處罰，處罰款207.82萬(wàn)元。

四川省成都市市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)晚會(huì)曝光的廣告經(jīng)營(yíng)者成都龍擎網(wǎng)絡(luò)科技有限公司處沒收廣告費(fèi)用并罰款，罰沒款共計(jì)180.6萬(wàn)元；對(duì)廣告主成都棕南醫(yī)院處罰款129萬(wàn)元。

山西省太原市市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)晚會(huì)曝光的廣告經(jīng)營(yíng)者山西晉商訊網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司兩項(xiàng)違法行為給予行政處罰，罰沒款合計(jì)9.25萬(wàn)元。

湖南省長(zhǎng)沙市雨花區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)湖南省UC瀏覽器廣告代理商湖南騰馬新途網(wǎng)絡(luò)科技有限公司處沒收廣告費(fèi)用并罰款，罰沒款合計(jì)15.3萬(wàn)元。

安徽省合肥市市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)安徽省360搜索廣告代理商安徽騰勢(shì)信息技術(shù)有限公司、安徽省UC瀏覽器廣告代理商安徽爍智信息技術(shù)有限公司分別處罰款4萬(wàn)元，對(duì)相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)違法廣告行為立案調(diào)查。

對(duì)晚會(huì)曝光的上海經(jīng)格網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、上海奇搜網(wǎng)絡(luò)科技有公司、上海亦盛文化傳媒有限公司發(fā)布虛假違法廣告的行為，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局經(jīng)立案調(diào)查，擬于近期依法從重處罰。

二、利用廢舊鋼筋生產(chǎn)“瘦身”鋼筋問(wèn)題

廣東省揭陽(yáng)市專案組依法對(duì)晚會(huì)曝光的廣東開盛鋼鐵實(shí)業(yè)有限公司（查實(shí)為“廣東中泰鋼鐵實(shí)業(yè)有限公司”)進(jìn)行調(diào)查，截至目前，共抓獲各類涉案人員114人，其中刑事拘留34人（逮捕11人），凍結(jié)涉案資金2924萬(wàn)元，查封4處生產(chǎn)場(chǎng)所、問(wèn)題鋼筋成品795噸、廢舊鋼筋原材料一批，正在辦理吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

三、名表小病大修問(wèn)題

依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》有關(guān)規(guī)定，屬地市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)名表小病大修問(wèn)題予以從重處罰。北京市市場(chǎng)監(jiān)管部門依法對(duì)麗視達(dá)（北京）國(guó)際光學(xué)科技有限公司，處頂格罰款50萬(wàn)元；對(duì)北京亨時(shí)達(dá)鐘表銷售有限公司不按約定提供服務(wù)行為和虛假宣傳行為分別處罰款50萬(wàn)元，共處罰款100萬(wàn)元。

廣東省市場(chǎng)監(jiān)管部門依法對(duì)廣州財(cái)富廣場(chǎng)名表維修中心沒收違法所得1.182萬(wàn)元，罰款11.82萬(wàn)元；對(duì)廣州萬(wàn)菱國(guó)際中心名表維修中心沒收違法所得1.535萬(wàn)元，罰款15.35萬(wàn)元；對(duì)廣州世貿(mào)大廈名表維修中心沒收違法所得1.127萬(wàn)元，罰款11.27萬(wàn)元；對(duì)深圳京基100名表維修中心不按約定提供服務(wù)行為沒收違法所得0.186萬(wàn)元，罰款1.86萬(wàn)元，對(duì)其虛假宣傳行為罰款50萬(wàn)元，罰沒款合計(jì)52.046萬(wàn)元。

湖南省市場(chǎng)監(jiān)管部門依法對(duì)北京精時(shí)恒達(dá)鐘表有限公司湖南分公司沒收違法所得1.169萬(wàn)元，處違法所得10倍罰款11.69萬(wàn)元，罰沒款合計(jì)12.859萬(wàn)元。

四、長(zhǎng)安福特和英菲尼迪汽車變速箱問(wèn)題

市場(chǎng)監(jiān)管總局立即組織總局缺陷產(chǎn)品管理中心和重慶市市場(chǎng)監(jiān)管局開展工作，約談兩家涉事企業(yè)，督促涉事企業(yè)立即自查，積極整改，采取有效措施保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。長(zhǎng)安福特承諾采取免費(fèi)更換生銹部件、增加排水切口、加裝通氣彎管等維修措施解決變速箱問(wèn)題；開通快速檢修通道，由專業(yè)維修人員為消費(fèi)者提供免費(fèi)檢修；對(duì)之前因變速器生銹問(wèn)題在授權(quán)經(jīng)銷商自費(fèi)維修的消費(fèi)者，退還維修費(fèi)用；延長(zhǎng)涉事變速器的保修期至“10年或24萬(wàn)公里”。英菲尼迪（中國(guó)）公司開通了“專屬客服”熱線，24小時(shí)服務(wù)，方便用戶咨詢了解詳細(xì)信息；對(duì)保修期內(nèi)在授權(quán)經(jīng)銷商處自費(fèi)維修、更換變速器的消費(fèi)者，退還相關(guān)費(fèi)用；將進(jìn)口QX60變速器的保修期延長(zhǎng)至“8年或20萬(wàn)公里”。針對(duì)曝光問(wèn)題是否涉及安全隱患問(wèn)題，目前市場(chǎng)監(jiān)管總局正在組織開展缺陷調(diào)查，如確認(rèn)產(chǎn)品存在安全隱患，將推動(dòng)企業(yè)實(shí)施召回，消除安全隱患。

五、河北省青縣“瘦肉精”羊肉問(wèn)題

當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門積極配合農(nóng)業(yè)農(nóng)村、公安部門對(duì)相關(guān)案件開展查處工作。河北省市場(chǎng)監(jiān)管部門已責(zé)令依法注銷河北天一肉業(yè)有限公司食品經(jīng)營(yíng)許可證。河南省鄭州市市場(chǎng)監(jiān)管部門會(huì)同公安、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等部門開展排查，重點(diǎn)檢查牛羊肉經(jīng)營(yíng)者的檢驗(yàn)檢疫證明、索證索票等情況并抽樣送檢，檢驗(yàn)暫未發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品。天津市市場(chǎng)監(jiān)管部門組織對(duì)羊肉開展全面排查，靜海區(qū)2家市場(chǎng)主體2批次羊肉檢出“瘦肉精”，已被立案調(diào)查。經(jīng)查，2家市場(chǎng)主體均從同一家批發(fā)商處購(gòu)進(jìn)，已將問(wèn)題羊肉查封，并將該批發(fā)商移送公安機(jī)關(guān)。

六、經(jīng)營(yíng)者收集、泄露、竊取個(gè)人信息問(wèn)題

針對(duì)商家未經(jīng)消費(fèi)者同意收集人臉識(shí)別信息、招聘網(wǎng)站涉嫌泄露求職者信息、手機(jī)清理類軟件竊取個(gè)人信息等案件線索，相關(guān)地區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門全力配合公安、網(wǎng)信、工信等部門做好查處工作，形成執(zhí)法合力。

各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門將深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，持續(xù)探索創(chuàng)新，強(qiáng)化常態(tài)化監(jiān)管，加大執(zhí)法力度，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益，不斷增強(qiáng)消費(fèi)者的獲得感、幸福感、安全感。

來(lái)源：市場(chǎng)監(jiān)管總局官網(wǎng)廣州日?qǐng)?bào)·新花城編輯 林傳凌