摘要：市民譚先生夫婦通過(guò)多年打拼，積攢了首付，近日原本想通過(guò)房產(chǎn)中介新環(huán)境公司購(gòu)買(mǎi)一套二手房，并有擔(dān)保公司提供貸款服務(wù)，但在辦理貸款期間，他接到擔(dān)保公司業(yè)務(wù)員電話，稱其名下有欠一金融公司的貸款沒(méi)有還清，譚先生按照擔(dān)保公司業(yè)務(wù)員提供的還款客戶電話進(jìn)...

市民譚先生夫婦通過(guò)多年打拼，積攢了首付，近日原本想通過(guò)房產(chǎn)中介新環(huán)境公司購(gòu)買(mǎi)一套二手房，并有擔(dān)保公司提供貸款服務(wù)，但在辦理貸款期間，他接到擔(dān)保公司業(yè)務(wù)員電話，稱其名下有欠一金融公司的貸款沒(méi)有還清，譚先生按照擔(dān)保公司業(yè)務(wù)員提供的還款客戶電話進(jìn)行還款，沒(méi)想到卻被詐騙了11萬(wàn)多元。

涉事的擔(dān)保公司業(yè)務(wù)員也喊冤，稱自己是“好心辦壞事”，她提供的還款電話系她通過(guò)搜索引擎360搜索查詢而來(lái)。目前，長(zhǎng)沙縣公安局榔梨派出所已經(jīng)立案調(diào)查。

購(gòu)買(mǎi)二手房被要求還清消費(fèi)貸款，擔(dān)保公司業(yè)務(wù)員發(fā)來(lái)詐騙電話

市民譚先生和妻子徐女士在長(zhǎng)沙打拼多年，能在長(zhǎng)沙買(mǎi)一套心儀的房子一直是他們的夢(mèng)想。在今年上半年，他們終于湊齊了購(gòu)買(mǎi)房子所需的首付款，在6月初，他們通過(guò)房產(chǎn)中介新環(huán)境相中一套理想中的房子，并按照中介要求繳納了購(gòu)房所用的訂金2萬(wàn)元，中介服務(wù)費(fèi)1萬(wàn)5000元和2萬(wàn)多元的貸款手續(xù)費(fèi)等。

按照購(gòu)房程序，譚先生再繳納上述費(fèi)用后，將購(gòu)房資料交給中介公司審核，將貸款資料交給擔(dān)保公司進(jìn)行審核，再辦理貸款。

之后，譚先生接到了與新環(huán)境公司合作的第三方擔(dān)保公司長(zhǎng)沙興財(cái)非融資性擔(dān)保投資公司業(yè)務(wù)員電話，稱譚先生的征信報(bào)告有點(diǎn)問(wèn)題，建議譚先生盡快處理，不然將影響貸款。這名業(yè)務(wù)員加了譚先生微信，并將譚先生征信報(bào)告中出現(xiàn)的問(wèn)題標(biāo)注出來(lái)，并截圖發(fā)給了譚先生。

截圖顯示，譚先生曾經(jīng)在一家貸款機(jī)構(gòu)馬上金融消費(fèi)有限公司進(jìn)行過(guò)消費(fèi)貸款，還有2000多元沒(méi)有結(jié)清，業(yè)務(wù)員要譚先生馬上將未結(jié)清的貸款還掉，并發(fā)來(lái)了“馬上金融電話全國(guó)統(tǒng)一咨詢熱線0755-89802568”。

譚先生說(shuō)，這筆貸款確實(shí)是自己之前辦的。為了不影響自己的購(gòu)房貸款，譚先生立馬放下手頭工作，與這個(gè)“0755”開(kāi)頭的客服電話進(jìn)行了聯(lián)系打算還款。

譚先生于6月6日下午5點(diǎn)多開(kāi)始聯(lián)系，對(duì)方隨后要求他加一個(gè)微信進(jìn)行還款，對(duì)方很快通過(guò)微信發(fā)來(lái)一個(gè)二維碼，譚先生通過(guò)掃碼支付之后，對(duì)方表示并沒(méi)有收到，并再次發(fā)來(lái)另一個(gè)二維碼，還款心切的譚先生再次按照對(duì)方要求進(jìn)行支付，可是對(duì)方依舊稱沒(méi)有收到，并要譚先生通過(guò)銀行卡支付。

在隨后的幾個(gè)小時(shí)之內(nèi)，對(duì)方以各種理由要求譚先生付款，最后譚先生意識(shí)到自己可能遭遇詐騙，再次撥打之前的客服電話，已經(jīng)無(wú)法接通。截至此時(shí)，譚先生一共向?qū)Ψ街Ц读?1萬(wàn)8千多元。相關(guān)支付憑證顯示，這些款項(xiàng)流向了河北互匆科技有限公司等。

詐騙電話系業(yè)務(wù)員通過(guò)360搜索搜得，長(zhǎng)沙縣警方介入調(diào)查

為什么通過(guò)房產(chǎn)中介聯(lián)系的第三方擔(dān)保公司業(yè)務(wù)員會(huì)給譚先生發(fā)來(lái)一個(gè)詐騙電話？

譚先生的妻子徐女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)最初自稱擔(dān)保公司的業(yè)務(wù)員打電話給譚先生時(shí)，知道譚先生的姓名，提供的征信報(bào)告也是真的，這名業(yè)務(wù)員的身份應(yīng)該假不了。

房產(chǎn)中介湖南新環(huán)境公司的負(fù)責(zé)人孫勇稱，這個(gè)事情他們公司的流程是沒(méi)有問(wèn)題的，他們不會(huì)將客戶的資料泄露出去的，第三方擔(dān)保公司長(zhǎng)沙興財(cái)非融資性擔(dān)保投資有限公司和新環(huán)境簽訂的合作協(xié)議，公司資質(zhì)方面不存在問(wèn)題，這個(gè)也可以在總部調(diào)查到相關(guān)的備案記錄。

涉事的擔(dān)保公司業(yè)務(wù)員賀女士稱，在查詢到譚先生的征信問(wèn)題后，確實(shí)是她與譚先生進(jìn)行了聯(lián)系，原本提供欠款公司的客服電話并不是在她的服務(wù)范圍內(nèi)，但是譚先生稱不知道他們客服電話是多少，她便在網(wǎng)上使用360搜索引擎搜索了一個(gè)“馬上金融客服電話”，并提供給譚先生。至于這個(gè)電話是不是真實(shí)的，她本人沒(méi)有進(jìn)行核實(shí)，她自己屬于“好心辦錯(cuò)事”。

目前，譚先生已經(jīng)向轄區(qū)的長(zhǎng)沙縣公安局榔梨派出所報(bào)案，警方已經(jīng)立案?jìng)刹椤?

360搜索測(cè)試：前三個(gè)搜索結(jié)果均為廣告，與搜索內(nèi)容無(wú)任何關(guān)系

6月10日，瀟湘晨報(bào)記者再次撥打之前擔(dān)保公司提供的客服熱線，發(fā)現(xiàn)此電話已經(jīng)無(wú)法接通。

而徐女士之前做過(guò)測(cè)試，她通過(guò)360搜索引擎搜索“馬上金融客服”，在首頁(yè)就會(huì)出現(xiàn)標(biāo)注為“廣告”的“馬上金融客服熱線”的相關(guān)網(wǎng)頁(yè)，上面直接標(biāo)注著“0731”開(kāi)頭的客服電話，通過(guò)撥打這些電話要求還款，對(duì)方也要求加微信進(jìn)行還款。

馬上金融消費(fèi)有限公司官方客服稱，他們公司只有400開(kāi)頭的客服熱線，還款都是系統(tǒng)貸款或者是客戶自己去APP里面還款，不會(huì)要求加微信進(jìn)行還款。

6月10日，瀟湘晨報(bào)記者通過(guò)360搜索引擎搜索“馬上金融客服電話”，搜索結(jié)果前三項(xiàng)都是標(biāo)注為“廣告”的網(wǎng)頁(yè)，但點(diǎn)擊進(jìn)去顯示內(nèi)容均與馬上金融沒(méi)有任何關(guān)系，搜索結(jié)果中也有許多并非官方客服電話的搜索結(jié)果出現(xiàn)。

湖南睿邦律師事務(wù)所執(zhí)行主任劉明表示，擔(dān)保公司業(yè)務(wù)員在此過(guò)程中并沒(méi)有主觀故意，且此案已經(jīng)由公安機(jī)關(guān)立案?jìng)刹?，可以由公安機(jī)關(guān)追查贓款，同時(shí)360搜索所屬公司在提供搜索服務(wù)時(shí)沒(méi)有盡到必要的審核責(zé)任，可能造成侵權(quán)。

瀟湘晨報(bào)記者 曹偉