摘要：為做好滯留游客保障服務(wù)工作，文昌市旅文局認(rèn)真抓好疫情防控各項(xiàng)工作的同時(shí)，推出了酒店優(yōu)惠續(xù)住、發(fā)放“暖心包”等措施，為滯留游客提供貼心服務(wù)。8月11日，在南國(guó)溫德姆花園酒店，記者看到工作人員為入住酒店的游客陸續(xù)發(fā)放“暖心包”。...

為做好滯留游客保障服務(wù)工作，文昌市旅文局認(rèn)真抓好疫情防控各項(xiàng)工作的同時(shí)，推出了酒店優(yōu)惠續(xù)住、發(fā)放“暖心包”等措施，為滯留游客提供貼心服務(wù)。

8月11日，在南國(guó)溫德姆花園酒店，記者看到工作人員為入住酒店的游客陸續(xù)發(fā)放“暖心包”?！芭陌崩锩婧泻Ｄ咸禺a(chǎn)椰子片、椰子酥、椰子糖等小零食。這項(xiàng)舉措讓游客們倍感暖心，大家表示，文昌市相關(guān)部門的服務(wù)細(xì)心又及時(shí)，當(dāng)?shù)鼐频甑姆?wù)也很周到，尤其是還特地準(zhǔn)備了口罩以及晚安粥等貼心服務(wù)，讓他們十分感動(dòng)。

蘇州游客胡祥均說(shuō)：“因?yàn)橐咔楸粶羝陂g沒(méi)有感覺(jué)到任何在服務(wù)上面的不足，每天伴手禮、水果、還有各個(gè)方面的餐食，我感覺(jué)這邊的服務(wù)很到位?！?/p>

據(jù)介紹，文昌市旅文局不僅為游客精心準(zhǔn)備了“暖心包”，對(duì)于滯留文昌的外地游客，還可以享受酒店續(xù)住八折優(yōu)惠服務(wù)。此外，文昌市旅文局已開通了滯留游客24小時(shí)咨詢熱線，并安排專人專職值守，對(duì)于滯留游客反映的各類訴求進(jìn)行登記造冊(cè)、建立臺(tái)賬，為后續(xù)做好游客返程工作做好準(zhǔn)備。

文昌市旅文局局長(zhǎng)鮑光余表示：“截至目前，文昌市滯留旅客情緒總體是穩(wěn)定的，大家對(duì)服務(wù)是滿意的，下一步我們根據(jù)省里的統(tǒng)一部署，實(shí)行‘點(diǎn)對(duì)點(diǎn)’運(yùn)送，確保旅客都能夠安全、舒心地返程?！?來(lái)源：文昌市融媒體中心 )