摘要：近年來(lái)，濰坊市公安局積極推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng) ”在人口服務(wù)管理領(lǐng)域的應(yīng)用，主動(dòng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)助力人口服務(wù)管理工作，堅(jiān)持以用戶體驗(yàn)為中心，進(jìn)一步簡(jiǎn)化手續(xù)、簡(jiǎn)明流程、簡(jiǎn)捷操作。4月24日上午，濰坊市公安局召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。...
4月24日上午，濰坊市公安局召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。近年來(lái)，濰坊市公安局積極推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”在人口服務(wù)管理領(lǐng)域的應(yīng)用，主動(dòng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)助力人口服務(wù)管理工作，堅(jiān)持以用戶體驗(yàn)為中心，進(jìn)一步簡(jiǎn)化手續(xù)、簡(jiǎn)明流程、簡(jiǎn)捷操作。2017年12月1日，在全市公安機(jī)關(guān)推廣應(yīng)用了集“網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上建檔、網(wǎng)上監(jiān)管和網(wǎng)上應(yīng)用”于一體的“全流程”、“閉環(huán)式”人口綜合服務(wù)管理新系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了戶籍窗口辦理業(yè)務(wù)全覆蓋、信息全錄入、數(shù)據(jù)全生成、辦理全公開(kāi)，過(guò)程和結(jié)果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評(píng)價(jià)，有效解決了群眾反映強(qiáng)烈的辦事難、辦事慢、辦事繁等突出問(wèn)題。
系統(tǒng)運(yùn)行以來(lái)，全市共受理各類戶籍業(yè)務(wù)17900余筆，已辦結(jié)17700余筆，接收群眾各類查詢45600余人次，監(jiān)測(cè)出問(wèn)題信息3238條、邏輯錯(cuò)誤信息1747條，共注銷違規(guī)或應(yīng)銷未銷戶口6萬(wàn)余個(gè)，抓獲網(wǎng)上逃犯8名，全市公安機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量明顯增強(qiáng)，辦事效率明顯提高，群眾滿意度明顯提升。
網(wǎng)上申報(bào)，群眾少奔波。研發(fā)“知己APP”微信終端、“掌上戶籍室”，群眾可足不出戶了解戶籍政策，知曉辦理流程、提出辦事申請(qǐng)、提報(bào)辦理材料。系統(tǒng)自動(dòng)審核，對(duì)不完整、不規(guī)范的材料，民警通過(guò)系統(tǒng)提醒群眾修改完善；符合要求的，告知群眾攜帶相關(guān)原始材料到受理單位一次性辦結(jié)，形成從外網(wǎng)受理、內(nèi)網(wǎng)審核、審批、歸檔、存儲(chǔ)的信息化服務(wù)模式，節(jié)約群眾辦事成本，實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓群眾少跑路”。
網(wǎng)上審批，流程更便捷。系統(tǒng)對(duì)群眾網(wǎng)上申報(bào)的業(yè)務(wù)，經(jīng)審查原始資料準(zhǔn)確無(wú)誤，屬當(dāng)場(chǎng)辦理的一次性辦結(jié)；屬于上報(bào)審批的，網(wǎng)上流轉(zhuǎn)圖像資料。對(duì)當(dāng)場(chǎng)受理的業(yè)務(wù)，利用系統(tǒng)附帶的警視通一并對(duì)辦事群眾、提報(bào)材料和受理民警掃描或拍照，自動(dòng)形成電子材料進(jìn)行網(wǎng)上審批。不能現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的事項(xiàng)，按照系統(tǒng)設(shè)定的流程、權(quán)限、時(shí)限進(jìn)行后臺(tái)審核審批。設(shè)置自動(dòng)提醒（交辦提醒、到期提醒、過(guò)期提醒）功能，對(duì)上報(bào)審批的事項(xiàng)，自動(dòng)提醒責(zé)任單位，快到期時(shí)黃燈提醒，防止超期；到期未辦紅燈提醒，督促盡快辦結(jié)。設(shè)置“掌上戶籍室”模塊，群眾可查詢辦理情況，辦結(jié)實(shí)時(shí)告知提醒。同時(shí)，群眾通過(guò)“掌上戶籍室”也可以全程跟蹤查看申請(qǐng)業(yè)務(wù)辦理、審批進(jìn)展情況,業(yè)務(wù)辦理完畢后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)通知和回復(fù)辦事群眾辦理結(jié)果。網(wǎng)上審批“信息跑”代替“群眾跑”，縮短了辦理周期，提高了辦理效率，實(shí)現(xiàn)了“一站式受理、一條龍服務(wù)、一統(tǒng)式辦結(jié)”。
網(wǎng)上建檔，數(shù)據(jù)全留痕。系統(tǒng)設(shè)置網(wǎng)上數(shù)字采集和電子歸檔功能，各項(xiàng)業(yè)務(wù)從受理、審批，到辦結(jié)、歸檔，實(shí)現(xiàn)一鍵操作、閉環(huán)運(yùn)行，自動(dòng)記錄電子數(shù)據(jù)，形成電子檔案。電子檔案虛擬上架后，系統(tǒng)可以標(biāo)準(zhǔn)化打印卷內(nèi)目錄、卷皮等案卷信息，實(shí)現(xiàn)電子檔案與紙質(zhì)檔案一一對(duì)應(yīng)，全過(guò)程電子化歸檔。系統(tǒng)全部一鍵式操作、閉環(huán)式運(yùn)行，自動(dòng)記錄、收集每一個(gè)流程節(jié)點(diǎn)應(yīng)歸檔的電子內(nèi)容數(shù)據(jù)、過(guò)程數(shù)據(jù)，并與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)無(wú)縫對(duì)接，實(shí)時(shí)接收、采集業(yè)務(wù)歸檔的電子數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)業(yè)務(wù)辦理全過(guò)程的完整記錄。
網(wǎng)上監(jiān)管，監(jiān)督更到位。系統(tǒng)通過(guò)執(zhí)法全流程記錄、實(shí)現(xiàn)了對(duì)人、數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的監(jiān)管。采用加密驗(yàn)證、指紋識(shí)別、IP管理等技術(shù)，杜絕非執(zhí)法主體參與執(zhí)法；通過(guò)窗口單位視頻抓拍和業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，規(guī)范受理民警執(zhí)法行為，嚴(yán)格落實(shí)首接責(zé)任制、終身負(fù)責(zé)制。設(shè)置完善34項(xiàng)人口信息數(shù)據(jù)的邏輯校驗(yàn)功能、14項(xiàng)敏感業(yè)務(wù)預(yù)警提示功能，保證數(shù)據(jù)完整準(zhǔn)確；自動(dòng)統(tǒng)計(jì)及時(shí)簽發(fā)率、指紋采集率，自動(dòng)退回錯(cuò)誤信息，提醒整改；對(duì)16周歲以上未采集照片、未辦理身份證、身份證有效期滿臨近等，提示變更完善信息，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。自動(dòng)抓取、統(tǒng)計(jì)材料不全、違規(guī)可疑操作、錯(cuò)誤超時(shí)審批等信息，根據(jù)嚴(yán)重程度，發(fā)布紅、黃、綠、藍(lán)四級(jí)預(yù)警提示。設(shè)置市、縣、派出所三級(jí)信息查閱、借閱、應(yīng)用、復(fù)制權(quán)限，嚴(yán)格保密管理。
網(wǎng)上應(yīng)用，管理更科學(xué)。系統(tǒng)按照設(shè)定好的材料清單和程序，自動(dòng)指引審批、審核流程，有效限制違規(guī)操作，減少自由裁量，避免執(zhí)法不規(guī)范問(wèn)題。對(duì)接各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)，自動(dòng)比對(duì)數(shù)據(jù)信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上逃犯、死亡人員等。設(shè)置文字識(shí)別功能，實(shí)現(xiàn)圖片、文字毫秒級(jí)搜索，快速查詢、調(diào)用電子檔案，避免群眾重復(fù)提交材料?！罢粕蠎艏摇痹O(shè)置同名查詢功能，可查詢?nèi)心行?、女性重名情況，被群眾稱為“取名神器”。整理掃描現(xiàn)有紙質(zhì)戶籍檔案，進(jìn)行數(shù)字歸檔，為每個(gè)居民建立個(gè)人電子檔案，提供個(gè)性化查詢服務(wù)；檔案衍生的個(gè)人信息、海量筆跡、印章、指紋、圖像等數(shù)據(jù)，為公安數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)提供信息支撐。
濰坊廣播電視報(bào)記者 劉俠 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源
