摘要：3月中旬以來(lái)，在桂林市區(qū)穿梭的旅游大巴越來(lái)越多。記者了解到，隨著常態(tài)化疫情防控進(jìn)一步穩(wěn)定，桂林的團(tuán)隊(duì)旅游正快速恢復(fù)。3月中上旬，桂林全市旅行社接待旅游團(tuán)約3200個(gè)，接待團(tuán)隊(duì)游客約12萬(wàn)人。業(yè)內(nèi)人士分析，目前桂林接待的特價(jià)游團(tuán)隊(duì)占很大比例，...
3月中旬以來(lái)，在桂林市區(qū)穿梭的旅游大巴越來(lái)越多。記者了解到，隨著常態(tài)化疫情防控進(jìn)一步穩(wěn)定，桂林的團(tuán)隊(duì)旅游正快速恢復(fù)。3月中上旬，桂林全市旅行社接待旅游團(tuán)約3200個(gè)，接待團(tuán)隊(duì)游客約12萬(wàn)人。業(yè)內(nèi)人士分析，目前桂林接待的特價(jià)游團(tuán)隊(duì)占很大比例，盡管接待量明顯增長(zhǎng)，但品質(zhì)卻提升不大。一些旅行社已針對(duì)四五月旅游假期相對(duì)集中的特點(diǎn)，推出特色品質(zhì)游線路，預(yù)定量和咨詢量比較可觀，力爭(zhēng)在接待數(shù)量上和質(zhì)量上都提升到2019年同期水平。
桂林市濱江路象山景區(qū)路段停著很多旅游大巴。
現(xiàn)象：外地旅游大巴絡(luò)繹不絕
3月24日，燦爛陽(yáng)光透過(guò)如茵綠樹(shù)照射下的桂林市濱江路，格外翠綠，生機(jī)盎然。象山景區(qū)2號(hào)門(mén)前的幾百米路段，路邊停靠的旅游大巴排起長(zhǎng)龍。人行道上熙熙攘攘的游客，有的跟著導(dǎo)游排隊(duì)等待進(jìn)入景區(qū)游覽，有的在路邊合影欣賞桂林春景，一派久違的熱鬧景象。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，穿梭停靠在濱江路上的旅游大巴以外省車(chē)牌為主，包括湖北、江西、湖南等。
“3月以來(lái)，人氣越來(lái)越旺，跟疫情期間的冷冷清清形成鮮明對(duì)比，真是迎來(lái)了久違的春天?！毕笊骄皡^(qū)的工作人員感慨。據(jù)了解，3月以來(lái)，桂林各景區(qū)接待量已接近2019年同期六成以上的水平，散客以區(qū)內(nèi)游客為主，團(tuán)隊(duì)游客以外省老年團(tuán)居多。
數(shù)據(jù)：3月團(tuán)隊(duì)游客接待量增長(zhǎng)
記者從桂林市文化廣電和旅游局了解到，根據(jù)一鍵游桂林智慧監(jiān)管平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，3月1日至18日，該市旅行社接待旅游團(tuán)3127個(gè)，接待游客115621人。2月11日到3月18日重點(diǎn)監(jiān)測(cè)全市91家旅游景區(qū)，共接待游客524.02萬(wàn)人次。
“隨著疫情進(jìn)一步得到有效控制，人們壓抑已久的出游熱情逐步釋放，無(wú)論是自助游還是團(tuán)隊(duì)游客，咨詢量和預(yù)定量都明顯增加，尤其是3月中旬后，桂林出現(xiàn)了很多外省自帶車(chē)游覽團(tuán)隊(duì)，跨省游、長(zhǎng)線游明顯增多。”桂林一家旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹，隨著四五月份多個(gè)小長(zhǎng)假的到來(lái)，市場(chǎng)有望逐步恢復(fù)到2019年同期八成甚至同等水平。
思考：避免低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，提升品質(zhì)和服務(wù)
在多名桂林旅游業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，目前桂林接待的團(tuán)隊(duì)游客以特價(jià)團(tuán)為主，客源也是外省的中老年游客比較多。有些團(tuán)隊(duì)的價(jià)格看似優(yōu)惠，但游客卻與桂林的精華景點(diǎn)擦肩而過(guò)，并沒(méi)能得到更好的旅游體驗(yàn)。
一家旅游企業(yè)的負(fù)責(zé)人表示，旅游企業(yè)在疫情穩(wěn)定后的逐步恢復(fù)中，要避免走入靠低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)獲取利潤(rùn)的誤區(qū)，應(yīng)該靠服務(wù)和游客的認(rèn)可度建立良好的口碑。要針對(duì)不同的客戶群，更有針對(duì)性地制定旅游產(chǎn)品，對(duì)游客保持持續(xù)的吸引力。為此，桂林一些旅行社已經(jīng)將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了即將到來(lái)的清明假期、“壯族三月三”假期及“五一”小長(zhǎng)假，推出不少有針對(duì)性的特色品質(zhì)游。部分旅行社針對(duì)江浙滬、山西及東北等較遠(yuǎn)省市推出長(zhǎng)線游產(chǎn)品；對(duì)廣西周邊省份游客推出多條特色旅游線路；而針對(duì)廣西區(qū)內(nèi)游客，則推出以“壯族三月三”假期為主的獨(dú)具民族特色的主題旅游線路。
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