摘要：標準化工作是質(zhì)量提升的重要抓手，為助推我省“四地”建設，省文化和旅游廳及時轉(zhuǎn)變工作作風，緊緊圍繞質(zhì)量提升、標準先行的理念，積極作為、擔當盡責，加大工作力度，充分發(fā)揮標準引領作用，努力提升文旅服務質(zhì)量，奮力打造國際生態(tài)旅游目的地。健全標準工作...

標準化工作是質(zhì)量提升的重要抓手，為助推我省“四地”建設，省文化和旅游廳及時轉(zhuǎn)變工作作風，緊緊圍繞質(zhì)量提升、標準先行的理念，積極作為、擔當盡責，加大工作力度，充分發(fā)揮標準引領作用，努力提升文旅服務質(zhì)量，奮力打造國際生態(tài)旅游目的地。

健全標準工作機制 強化組織領導機構

為做好全省文化和旅游行業(yè)標準化工作，以標準化促進規(guī)范管理和服務質(zhì)量，我們壓實責任，成立青海省文化和旅游標準化工作領導小組，明確職責分工，規(guī)范標準化工作任務，統(tǒng)籌推進全省文化和旅游標準化工作，形成“政府主導、部門合作、多級聯(lián)動、企業(yè)主體”的文化和旅游標準化工作機制；認真貫徹落實省政府“四地”建設工作部署要求，主動對接，開展書面調(diào)研，印發(fā)《嚴標準育品牌優(yōu)環(huán)境提質(zhì)量服務“四地”建設工作分工方案》，通過嚴標準、強基礎，育品牌、提品質(zhì)，提質(zhì)量、促發(fā)展等11項具體舉措，不斷激發(fā)文旅市場主體創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力，助推全省文化和旅游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

開展標準制修訂 科學構建標準體系

為高質(zhì)量推進標準制修訂工作，我們主動作為，以全省文化和旅游標準體系研究為主題，系統(tǒng)梳理了254項文旅標準，其中，國家標準72項、行業(yè)標準166項、地方標準16項，建立由國家標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準共同組成的四級文旅標準框架體系，共同形成結構合理、覆蓋全面、定位準確、相互銜接的青海省文化旅游標準體系；以推動鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)旅游、智慧旅游、研學旅行、公共服務標準化為重點，立項《生態(tài)旅游產(chǎn)品設計與開發(fā)指南》《生態(tài)旅游解說服務質(zhì)量規(guī)范》等6項地方標準，正在制定《智慧旅游景區(qū)建設指南》等3項地方標準，積極構建多元文化旅游標準體系。

緊扣試點示范 著力提升行業(yè)規(guī)范

為切實做好服務“四地”建設標準化試點工作，我們圍繞打造國際生態(tài)旅游目的地等重點領域、關鍵環(huán)節(jié)，配合省市場監(jiān)管局開展省級標準化專項試點工作，以全省標準化試點為抓手，加強文化和旅游標準貫徹實施，省博物館和康輝國旅2家單位獲批省級標準化試點項目，項目單位按照《服務業(yè)標準化試點實施細則》具體要求，大膽探索、構建和完善行業(yè)標準體系，為我省文旅行業(yè)提供“先行先試”試點經(jīng)驗，為助力打造“國際旅游生態(tài)目的地”貢獻力量。

開展標準培訓 重視抓好人才培養(yǎng)

為提升標準化工作人員業(yè)務能力，我們加強學習，組織地方標準制修訂項目計劃編制人員參加線上線下地方標準制定實務培訓、試點項目專題培訓，提升標準編制質(zhì)量，推進標準有效實施；以行政業(yè)務人員、企業(yè)管理人員為培訓對象，以標準化政策解讀、重點標準宣貫、標準實施流程等為培訓重點，舉辦全省文旅標準化業(yè)務骨干培訓班，采取專家授課、實地觀摩、研討交流等多種方式，增強從業(yè)人員標準化意識、提升標準化工作能力，推動標準人才隊伍建設，力促讓標準成為習慣，讓習慣符合標準。

下一步，我廳將以作風的“轉(zhuǎn)”來推動標準化工作，積極引導，加大生態(tài)旅游標準制修訂力度；加強標準宣貫，讓標準真正發(fā)揮作用；持續(xù)開展標準培訓，推動形成“學標準、講標準、用標準”的良好氛圍，不斷提升文旅服務質(zhì)量，為我省打造國際生態(tài)旅游目的地提供技術支撐。