摘要：訴訟服務提質(zhì)效陜西高院訴訟服務中心“我為群眾辦實事”，辦什么？怎么辦？為做到有的放矢，陜西法院將話語權交給群眾，不斷暢通民情民意溝通渠道，傾聽群眾煩心事、擔心事、費心事，通過發(fā)放調(diào)查問卷、社區(qū)走訪、專題調(diào)研等方式，全面收集對法院工作的意見建...
訴訟服務提質(zhì)效
陜西高院訴訟服務中心
“我為群眾辦實事”，辦什么？怎么辦？為做到有的放矢，陜西法院將話語權交給群眾，不斷暢通民情民意溝通渠道，傾聽群眾煩心事、擔心事、費心事，通過發(fā)放調(diào)查問卷、社區(qū)走訪、專題調(diào)研等方式，全面收集對法院工作的意見建議。
陜西省高級人民法院精準對接群眾司法需求，圍繞優(yōu)質(zhì)高效訴訟服務、多元發(fā)力綜合治理執(zhí)行難、深化未成年人法治教育實踐活動等推出6項舉措，院機關各黨支部結合實際工作進一步細化，形成96項項目清單，推動“我為群眾辦實事”落地見效。
“真方便，大約只花了不到10分鐘，就完成了整個立案操作?！痹隗w驗全省首家“24小時自助法院”后，當事人崔女士說。
西安市灞橋區(qū)人民法院“24小時自助法院”，為訴訟參與人提供了一站式、全方位、24小時的自助訴訟服務，當事人只需帶上身份證，人臉比對后進入即可操作，可以完成網(wǎng)上自助立案、在線視頻調(diào)解、材料智能收轉(zhuǎn)等業(yè)務功能。
大力推進智慧法院建設，真正實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，是陜西法院“我為群眾辦實事”實踐活動的一項重要內(nèi)容。各級法院以一站式訴訟服務體系建設為依托，豐富線上服務方式，不斷擴展網(wǎng)上立案、網(wǎng)上送達、網(wǎng)上開庭等數(shù)字渠道，實現(xiàn)訴訟事務“家里辦”“掌上辦”“隨時辦”，免去群眾打官司的來回奔波，降低群眾訴訟成本。
優(yōu)化案件質(zhì)效指標，縮短審理周期，最大限度促進矛盾糾紛有效化解，是審判工作的出發(fā)點和落腳點。全省各級法院強化群眾觀念，致力提供“全方位有溫度”的訴訟服務。
陜西高院印發(fā)小額訴訟程序民事案件識別規(guī)則和要素式裁判文書樣式，全省推行精細化案件審判管理；安康市中級人民法院建立發(fā)改案件“雙向評查、異議反饋”機制，持續(xù)提升案件審判質(zhì)效；延安市中級人民法院開展全市法院信訪投訴案件、申請再審案件和長期未結案件專項評查、評價工作，全面提升辦案質(zhì)效和司法公信力。
2021年上半年，全省法院結案數(shù)同比上升55.77%，一審判決案件發(fā)改率同比下降0.81個百分點，平均審理時間同比縮短11天，呈現(xiàn)質(zhì)效雙升的良好局面。
全省各級法院堅持把群眾滿意作為辦實事的出發(fā)點和落腳點，紛紛圍繞審判職能，推出一批具有法院特色的為民辦實事項目。
? 咸陽市中級人民法院積極推動預防解紛“掌上”服務，開發(fā)啟用“咸陽法治E平臺”和微信小程序，980個調(diào)解機構和2342名調(diào)解員為當事人提供全時空、跨地域、全流程的網(wǎng)上咨詢預防解紛服務；
? 漢中市中級人民法院加強弱勢群體合法權益保護，開通涉貧困戶、農(nóng)民工追索勞動報酬、殘疾人及未成年人維權等案件綠色通道；
? 榆林市中級人民法院在全市法院推出161項為民便民利民措施；子洲縣人民法院建立案件回訪制度，開設“午間法庭”“假日法庭”等，深入踐行為民司法初心。
榆林市子洲縣法院
漢中市佛坪縣法院
西安市灞橋區(qū)法院
高效執(zhí)行解民憂
陜西高院召開全省中級法院執(zhí)行局長座談會
“法院解決了我們的煩心事，我們打心眼兒里感謝法院。”紫陽縣居民靳大爺終于松了口氣。
原來，靳大爺居住的家屬樓二樓住戶尹某被法院列入失信被執(zhí)行人名單，其名下的該處房產(chǎn)被查封。前不久，該房屋突然開始往門外滲水，紫陽縣人民法院執(zhí)行法官接到居民反映后，立即前往查看情況，與相關部門溝通協(xié)調(diào)，聘請專業(yè)施工隊對整棟樓管道進行維修，對房間內(nèi)的污物徹底進行了清理和消毒，并對樓道兩邊布滿污物的墻壁重新粉刷，徹底解決了住戶們的煩心事。
為解決執(zhí)行工作中與群眾利益密切相關的“急難愁盼”和反映強烈的突出問題，陜西高院在全省部署開展“三秦颶風·2021我為群眾辦實事”系列執(zhí)行行動，切實打通服務群眾的“最后一公里”，集中攻堅涉民生案件、涉黑惡財產(chǎn)刑案件，集中清理超期未執(zhí)結案件、“終本”案件及執(zhí)行案款超期未兌付問題，把一紙判決轉(zhuǎn)化為當事人手中的真金白銀，進一步提升人民群眾對執(zhí)行工作的獲得感、滿意度。
4月9日，漢中中院 “三秦颶風·2021——天漢風暴”百日大會戰(zhàn)專項執(zhí)行行動正式開始，3個執(zhí)行小組奔赴執(zhí)行現(xiàn)場，針對3起系列執(zhí)行案件展開集中執(zhí)行。張貼公告封條、現(xiàn)場勘驗、無人機拍攝搜尋、簽署法律文書……截至6月30日，漢中兩級法院執(zhí)結案件4703件，執(zhí)行到位金額約3.53億余元，有力震懾了拒執(zhí)行為，維護了司法權威，保障了勝訴當事人的合法權益。
僅用短短2天時間就執(zhí)行40處房產(chǎn)，涉案標的額已突破1億元，這是神木市人民法院遠赴古都西安開展“春雷行動”的成績單。本次集中大執(zhí)行，神木法院集中火力開展強制評估、強制騰退、強制過戶等工作，原計劃3天的執(zhí)行工作2天就全部執(zhí)行到位，贏得了當事人的稱贊。
涉拖欠農(nóng)民工工資的案件執(zhí)行一直是執(zhí)行工作中的難點問題。在“我為群眾辦實事”系列執(zhí)行行動中，全省各級法院用心用情在欠薪執(zhí)行上狠下功夫。西安市未央?yún)^(qū)人民法院成立“解決拖欠農(nóng)民工工資一站式服務中心”暨第二巡回法庭，著力解決農(nóng)民工工資調(diào)解結案難、調(diào)查取證難、裁審銜接難等問題，真正讓農(nóng)民工告別憂“酬”煩“薪”。
截至目前，陜西法院共執(zhí)結涉民生案件9517件，執(zhí)行到位金額95393.81萬元，切實維護了當事人利益。
漢中中院
神木市法院
安康市紫陽縣法院
普法宣傳接地氣
陜西高院少年法庭工作室揭牌
“六一”兒童節(jié)前夕，陜西高院少年法庭工作辦公室和30個基層法院少年法庭集中揭牌，這不僅是給全省青少年兒童最好的“六一法治大禮包”，也是陜西法院推進少年法庭專業(yè)化建設的具體體現(xiàn)。
法治建設重在法治信仰和法治文化的培育。作為法治宣傳工作的重要環(huán)節(jié)，未成年人普法至關重要。近年來，陜西法院不斷深化與全省各中小學“紅領巾法學院”共建活動，通過模擬法庭、家長課堂、法院開放日等形式開展法治教育，覆蓋300余萬名學生。
除了做好普法宣傳，陜西法院持續(xù)開展進企業(yè)、進社區(qū)、進農(nóng)村等“六進”活動，法官走進田間地頭、將庭審搬到老百姓家門口……
“大家要提高野生動物保護意識，野豬、野兔這些也是保護動物?！比涨?，旬陽縣城關鎮(zhèn)殿灣村小學里公開審理了一起非法狩獵案。庭審結束后，審判長結合本案案情，向旁聽的師生和群眾宣傳野生動物保護法律法規(guī)。
這些接地氣、冒熱氣、貼民情的法治宣傳，有力提升了群眾的法治意識和法治素養(yǎng)，從源頭上抑制了矛盾糾紛的產(chǎn)生，從而不斷滿足人民群眾對美好生活的需求。
民有所呼，我有所應；民有所盼，我有所為。陜西高院院長李智表示，陜西法院將堅持以人民為中心的發(fā)展理念，從群眾最關心的問題做起，切實把司法便民、利民、惠民的各項舉措落實好，不斷提升審判執(zhí)行工作的水平和能力，著力回應人民群眾的司法新要求和新期待。
模擬法庭
安康鐵路運輸法院
陜西高院、西鐵中院、西鐵法院開展“世界環(huán)境日”法治宣傳活動
來源：人民法院報
記者：張 婭 | 通訊員：張雅芝 余 波
編輯：李 璇 程維
