摘要：本文是頭條親子公開課和《爸媽行不行》聯(lián)合主辦的超級育兒師課程“家長和幼兒園溝通的秘訣”的答疑實錄，課程主講老師廖慧如園長是喜馬拉雅FM《爸媽行不行》主播，安徽衛(wèi)視《超級育兒師》主理專家，擁有20年兩岸幼兒教育執(zhí)教經(jīng)驗哦！本次課程共有290個...

本文是頭條親子公開課和《爸媽行不行》聯(lián)合主辦的超級育兒師課程“家長和幼兒園溝通的秘訣”的答疑實錄，課程主講老師廖慧如園長是喜馬拉雅FM《爸媽行不行》主播，安徽衛(wèi)視《超級育兒師》主理專家，擁有20年兩岸幼兒教育執(zhí)教經(jīng)驗哦！本次課程共有290個微信群在線聽課，共覆蓋近8萬家長，棒棒噠！希望能讓您受益！

問題一：我想知道孩子在校和其他小朋友相處情況，還有就是大小便情況，怎么問會不讓老師反感？

首先，今天的第一個問題呢，通常是年紀(jì)比較小的小朋友，或者是新生剛?cè)雸@的小朋友的家長呢，會比較擔(dān)心的，所以我今天就是拿這個問題作為第一個回答的問題。其實應(yīng)該這么說，當(dāng)問這個問題的時候，如果作為一個家長，我會教家長說，“唉，老師啊，我家的寶寶他上廁所的習(xí)慣比較不好一點，那不知道老師有什么建議，可以更容易的幫助小朋友在學(xué)校上廁所呢，因為我也會擔(dān)心，他在學(xué)校如果上廁所上的不順利，可能會影響身體呢”

那老師接收到這個信息呢，只有兩個部分，第一個就是，噢，我了解到，孩子上廁所的習(xí)慣不好，第二個就是，家長呢，需要我的幫忙，然后呢？可以更好地幫助孩子在學(xué)校完成這個上廁所的事情。那老師了解到這兩個方面點呢，他就會從他的角度給家長一些建議，然后也更多的在校園里面在家長看不見的時候幫助孩子。

另外就是這個家長也問到說，他想知道孩子在學(xué)校跟其他（小朋友）相處的情況，那我作為家長呢？我們可以這么問“這個年齡段的孩子，老師，那他的社交能力是發(fā)展到什么樣的階段?。课覀冊诩偃盏臅r候，他在家里做些什么，或者是需要進行一些什么活動來幫助他嗎？”

通常老師聽到家長這么提問的時候，他就會告訴家長，好比說這個孩子是兩歲到兩歲半了，家長通常會了解的，這個年齡段的孩子更多的是會獨立玩游戲啦，他可能社交的技能沒那么好啊。所以啊，比較怕生啦，那老師就會建議家長可以多帶孩子去走走或多邀約熟悉的人到家里來進行交流。在這樣的狀況底下呢，我們又可以向老師提問，再來，老師他也可以充分的發(fā)揮他專業(yè)的能力。通常這么問老師，我相信，不會有老師覺得反感的。

問題二：我女兒有一段時間害怕上幼兒園，半夜還總是哭醒，可是我問老師孩子在幼兒園的情況，老師總說，挺乖的，挺好的。我發(fā)短信請老師安慰一下孩子多觀察孩子，老師也沒回復(fù)，沒下文。這種情況該如何繼續(xù)和幼兒園溝通呢?

第二個問題，其實這也是一個比較典型的問題。就是說，孩子他入學(xué)之后，都會有一段時間，不喜歡上幼兒園，他會害怕，甚至就是會哭啦，或者情緒不好，睡眠不好，那這家長的問題他就說覺得孩子害怕上幼兒園，半夜會哭，然后啊，他問老師，但是老師都說挺乖的呀，挺好的呀，然后他發(fā)短信給老師，他覺得老師也沒有下文，那這怎么辦？

園長的建議是這樣子，其實我覺得這個部分可以就按照前面我們講的，我們可以把問題羅列出來，然后我們找到相對應(yīng)的人之后可以跟老師約個時間跟老師直接溝通。我們前面還講到，要觀察孩子發(fā)生的頻率，這里我們可以跟老師說一下，孩子啼哭的頻率，有的時候是這樣噢，因為孩子在學(xué)校玩的太興奮，或者是說他有些分離焦慮的問題還沒有被解決，他心里有壓力的時候，他就會產(chǎn)生這種啼哭的狀況。

當(dāng)媽媽第一次向老師反應(yīng)，如果沒有回復(fù)呢，我也建議媽媽不要過多的解讀，我們可以在這個聯(lián)絡(luò)本上，再向老師提出一些書面的文字。一般寫在聯(lián)絡(luò)本上，因為都牽涉到教務(wù)教學(xué)的主管或者是園長會抽查，所以一般老師通常就會在這個時候電話回復(fù)了，那也可以直接把問題列出來之后找老師溝通，我覺得這也是一個可以直接解決這個問題的方式。

問題三：孩子將近五歲，是一個很自信、自尊心非常強的孩子。最近在幼兒園的美術(shù)班出現(xiàn)了小插曲:每到周二、四上美術(shù)課，他就開始鬧情緒說不想畫畫，我也鼓勵他講故事告訴他要堅持，可是過一兩周又開始哭鬧說，擔(dān)心畫的不好看，老師批評他。有一次兒子哭著告訴我，他畫的外星人被老師稱為跟鬼一樣。那天兒子哭的特別傷心。我想和園方溝通卻又怕機會不當(dāng)，適得其反，該怎么辦呢？

在看到這個問題的時候，其實我心里挺難過的。因為對于一個5歲的孩子來講，他已經(jīng)對于自我認(rèn)同開始產(chǎn)生技術(shù)性的建立，憑良心說，如果老師是這樣的反應(yīng)呢，的確是不恰當(dāng)?shù)?。因為園長呢，也不在現(xiàn)場，也并不了解媽媽跟老師溝通的整個過程。

所以，但是這個時候園長給于媽媽的建議是這樣子的，我們可以跟老師這么說，你說“老師，其實我們家里的這個寶寶啊，很在乎老師您對他的評價。也看得出來，老師您說話非常有影響力。小孩子畫畫的表現(xiàn)方式是不是比較抽象啊，麻煩老師就多引導(dǎo)多鼓勵他。畢竟從老師的這個專業(yè)的角度呢，可以更清楚地知道，孩子這個年齡層有很多天馬行空的想法，我們也會更多的引導(dǎo)孩子，希望在這樣子的一個學(xué)習(xí)過程中呢，孩子也會學(xué)得很愉快，然后老師呢，也會教的很開心?！?/p>

當(dāng)然啊，在今天有很多的家長會覺得為什么要跟老師講話這么小心，其實并不是說要跟老師講話要小心翼翼，而是有的時候當(dāng)我們語言語氣的表達上面有一些落差的時候，其實對方的解讀就會不同。我們主要的目的是希望孩子在學(xué)校好，我們希望溝通解決這個問題，因此我覺得需要溝通，就可以盡量把我們的目的表達出來，語氣放軟其實就可以了。

像面對這樣的問題呢，我覺得還有一點，如果一旦老師還是有這樣的狀況，在嘲笑孩子或者是指責(zé)孩子的話，我覺得可以，比方約這個教務(wù)主任跟教務(wù)主任這邊聊一聊，就是說你發(fā)現(xiàn)，孩子呢？在上畫畫課時不是很開心，然后最近不畫畫了，了解一下學(xué)校在這方面的建議，然后也可以跟主任表述一下，說我們也跟老師溝通過，老師這邊也會引導(dǎo)孩子，但是我們作為家長還是有一些擔(dān)心，就是想了解一下在學(xué)校這方面，可以建議家長怎么做，方不方便讓我們也知道，學(xué)校會怎么樣幫助孩子渡過這段時間。

我相信作為學(xué)校的管理層他們會很清楚的理解，當(dāng)家長提出這些問題的時候，其實背后肯定有家長很多的焦慮，學(xué)校在接收到這些訊息時，他們第一時間也會去跟老師這邊做一個溝通，甚至這個教育主任他們也會走進班級去關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)的情況。我相信都會在解決這件事情上面給到家長一個比較好的幫助。

問題四：向老師詢問孩子在幼兒園的情況，老師不如實回答怎么辦？有一次孩子在幼兒園吐了，放學(xué)回家我發(fā)現(xiàn)孩子衣服有飯漬，問孩子，孩子說吐了，我聞了聞衣服，確實是酸臭味，第二天去學(xué)校跟老師反映，老師給答復(fù)說是孩子吃飯不小心灑上面的！我說怎么那么難聞呢？老師說我沒有看到，等我去問問其他老師，瞬間感覺這個老師太不可信啦。

這個問題呢，也是在幼兒園里面經(jīng)常會遇到的，有些孩子，夏天流汗了沒有換衣服，或者是孩子他不小心玩的太興奮了，褲子尿濕了，衣服弄臟啦，或者是他上廁所的時候不小心把褲子也弄臟了，這樣子的事情。那在這里呢，我相信媽媽的判斷，一定是有媽媽觀察之后的道理。那作為園長呢，我可以這么說，這樣的事情在學(xué)校基本上是不應(yīng)該發(fā)生的。所以建議媽媽可以這么問，就是我們可以這么跟老師說?！袄蠋煟蚁肓私庖幌?，我家小朋友，他在學(xué)校的飲食，還有睡眠的狀況都好嗎？因為我發(fā)現(xiàn)小朋友回家的時候他的衣服上面有那個嘔吐的痕跡，不知道有沒有給班上添麻煩？“

當(dāng)老師聽到家長怎么說的時候，其實聰明的老師或者是有責(zé)任感的老師，他第一個感覺就是可能有些事情他沒有處理的很好，那這個部分呢？他也會跟家長說明到底是什么樣子的狀況，然后他也會跟家長說明，接下來我可以關(guān)注一下孩子讓家長放心。這是一個相對比較好，讓我們也達到溝通目的的一種說法。

可是在這個問題里面呢？這個老師的回答，媽媽是說，其實這是飯漬啊，當(dāng)這么問的時候，我覺得家長可以跟老師怎么說呢，可以告訴老師說，那如果這個是孩子粘在衣服上的飯漬，那我是不是需要在孩子吃飯的時候幫孩子備一件那個圍兜兜，就是圍著那個衣服不讓飯漬掉在衣服上的圍兜，如果需要的話呢，我會幫孩子準(zhǔn)備。因為這個飯漬的食物的氣味它會影響到這個孩子下午學(xué)習(xí)。另外呢，我是不是也需要幫孩子多備一套衣服，以備不時之需？

我相信老師聽到這么說，他自己心里是會有感覺的。那這樣一來，他也會意識到他自己需要有一些調(diào)整，接下來我們也是讓老師理解，我并沒有在責(zé)怪老師，我也從家長的角度在幫助老師，所以我們剛提到了，就是要不要幫孩子備一件圍兜。然后呢，我們也提到了，要不要再多備一套衣服以備不時之需。其實這從頭到尾我們也都沒有說老師不對，而是說我們一起來解決問題。

問題五：昨天看到有媽媽們在育兒群里討論一個問題：孩子說老師打她臉了，而且不止一次，連續(xù)兩天都說，媽媽沒看到孩子臉上有痕跡，但發(fā)現(xiàn)腿上有淤青，媽媽還說孩子是不會撒謊的。請問老師如果有類似事件發(fā)生我們該如何從孩子口中鑒定老師的行為是否過激，是不是真的像孩子說的被打了？還有就是我們應(yīng)該怎樣和老師進行溝通，了解事情的真?zhèn)危窟€是要通過調(diào)取學(xué)校的視頻就行調(diào)查？

今天晚上我挑出來的這幾個問題其實都是很有共性的問題，好比我們現(xiàn)在看到的這一個，因為現(xiàn)在有很多群，很多的父母親都會在群里面交換孩子的育兒的各方面的狀況，學(xué)習(xí)的各方面狀況。因此這個媽媽討論到一個問題是說，孩子在家里跟爸爸媽媽反映說，哪個老師打他了，而且好像還不止一次，可是媽媽沒有看到孩子有狀況啊，可是就是有淤青，然后媽媽覺得孩子不會撒謊。

還記得剛剛前面講到那個孩子在洗澡的時候發(fā)現(xiàn)身上淤青這件事情嗎？那時候我們是跟孩子聊到，你在幼兒園玩些什么啊，引導(dǎo)出孩子可能做過一些什么活動，是不是不小心碰撞到這樣子。在這里面，因為這個媽媽還提到說要調(diào)去學(xué)校的監(jiān)控視頻來進行調(diào)查。這個時候我必須要這么講，就是很多的時候，學(xué)校的監(jiān)控其實是看不到細(xì)節(jié)的，因為現(xiàn)在的監(jiān)控，特別是學(xué)校的監(jiān)控可能還沒有辦法細(xì)致到會聽到聲音，而且，當(dāng)家長要求把這個監(jiān)控調(diào)出來的時候，其實就是意味著對老師的信任已經(jīng)降為零了，那未來雙方相處呢，就會有一定程度上的隔閡。

因此我還是建議，我們可以先跟孩子溝通，好比說這個低年齡段，因為小班的小朋友他表達的不是很順暢，那這個時候呢？我們就可以告訴老師，就是我們觀察到什么了，然后也請這個老師多注意一下，如果說孩子在跟其他小朋友在這個學(xué)校人際關(guān)系相處上有些什么狀況，需要及時協(xié)助的，也請這個老師一定要告訴家長，讓家長也可以一起來幫助老師解決這樣的問題。

通常中大班的孩子的表達能力已經(jīng)比較好了，在這時候，不要特意的去設(shè)置問題來問孩子，我始終相信人性本善。那孩子呢？他也不會無緣無故的說一些不恰當(dāng)?shù)脑挘怯械臅r候，孩子他在回答問題的方式其實就會順應(yīng)著大人，那當(dāng)這樣子的時候呢，不妨就是透過多方面的了解，我可以找被這個老師教過的這個孩子的家長去了解一下。這個老師在教孩子的過程當(dāng)中一些情況，然后也可以多跟老師進行溝通，就了解一下，比如說，老師你曾經(jīng)在教學(xué)經(jīng)驗里面有沒有遇過這樣問題，當(dāng)您遇過這樣子的問題的時候，那老師您會怎么處理？通常老師是很敏感的，他會理解，就是為什么會問這樣的問題，是不是發(fā)生了什么？那家長呢？再透過這個過程當(dāng)中，也可以更好的把我們彼此雙方的想法更好的傳達。

問題六：五歲的女兒受了委屈有點喜歡哭，通常老師問她為什么哭，她總是不說，老師于是就會失去耐心。跟我反映情況時直接當(dāng)著孩子的面說：“以后不要這樣了，再這樣就沒有人喜歡你了！”老師這句話我其實不贊同，更不贊同當(dāng)著孩子的面說會沒有人喜歡她。但我認(rèn)為，懂幼兒心理的老師做法應(yīng)該先抱抱孩子，等她情緒平靜了再問。但我沒說什么，在老師面前談育兒方法，有點班門弄斧之嫌，會讓老師不爽吧？這種情況，該怎么跟老師溝通呢？

今天晚上有一些問題都集中在年齡層比較大的孩子身上，因為現(xiàn)在你們會發(fā)現(xiàn)講到小朋友他會哭，然后我老師在問孩子的過程當(dāng)中呢孩子不說，然后覺得老師就失去了耐心了，而且直接反映情況說是對孩子說，唉呀，你不要這樣子啊，以后沒人喜歡你。

家長在跟我提問這個問題的時候，其實我蠻驚訝的，因為我覺得老師對孩子這么說是非常非常不恰當(dāng)?shù)模驗橥ǔＮ覀冊诮o老師做培訓(xùn)也好，或者是說我們在會議上面的傳達也好，我們都是會要求老師記得要措辭，因為現(xiàn)在孩子的這個自尊心的感受力是非常強的，面對這樣的狀況，我覺得媽媽您可以直接跟老師約一個時間，然后進行一次家園談心。

為什么我這么說，因為我們這時候跟老師羅列出更多的問題的順序，或者是再去做一些什么樣子的洽談，其實都沒有一次談心來得更強更好。怎么做這個談心呢？通常我會這么做，有的時候我會邀請我的家長來班級里面，或者是說我會跟我的家長約時間到家庭里面去做家訪。

為什么要做家訪？就是我實際走到家庭里面去看他們怎么相處，因此呢？其實我們可以把老師邀請到家庭里面來，讓老師理解，平常我們這個家庭的相處方式是什么，好比當(dāng)老師家訪的過程當(dāng)中，孩子不像大人，或多或少有些事情會隱瞞的，或者是說表現(xiàn)的特別的好，他一定還是會有情緒，還是會有一些小孩子的一個小脾性出來，那這個時候呢？老師也可以理解，平常我們在家庭的教育方式是我們是怎么安慰孩子的。

我們跟老師，其實做的就是家庭互動之間的一種表述，就是用身體的肢體語言去讓老師知道我們在家庭里面是這樣。然后在這樣的過程中，老師親眼看到了之后，我們也跟老師聊聊之后，老師會思考自己的處理方式好不好，對不對。然后我們也可以跟老師講，是不是當(dāng)我這么做的時候，會不會是有點太寵溺孩子啊？那老師您的建議是什么，有沒有什么更好的這種方式方法。

因為畢竟我的孩子已經(jīng)5歲了，我也不希望我們有過于溺愛他的方式，然后讓他未來可能進入到小學(xué)也會很不適應(yīng)。我相信老師在家庭里面做家訪，或者是做家園談心的這個過程里面呢，他是會看到一些東西的，至少能夠讓老師體會到媽媽要表達的，而且我相信教育理念，這個東西絕對不是說誰的就是完全對的，更主要是說彼此溝通，對孩子有用的，才是對的才是好。

問題七：比較合理的與老師溝通的頻率是怎樣的？每次該如何詢問能讓老師更好的反饋小孩的情況以及給出家長在某方面配合的建議，擺脫單一的提問：XXX在學(xué)校表現(xiàn)如何？

接下來的這個問題很有意思，這個提問的這個媽媽呢，她問到，到底要怎么樣，是一個跟老師比較合理的溝通頻率呢，到底每次怎么樣子問，才能夠讓老師更好的回饋啊，各方面的，我覺得這個問題真的是很值得鼓勵哦，我就是說他已經(jīng)問到一個比較大前提的東西到底是怎么樣溝通的頻率，我覺得這很好，我們前面講到的合伙人理論里面也談到一定是一個經(jīng)常的定期的溝通，然后我們才能夠了解我們彼此之間一起運營的這個項目到底進行到什么樣的一個階段，所以一般呢？我會這么建議就是每天我們在早接晚送的時候呢，通常都會跟老師碰面，那我覺得簡單的一些寒暄溝通是必要的。我一來就是讓老師知道，可是我們還是關(guān)注孩子，關(guān)注孩子在學(xué)校的生活狀況，關(guān)注老師。第二點呢，就是當(dāng)我們早接晚送出現(xiàn)的時候，其實如果老師有什么需要跟我們溝通，然后老師要詢問我們的了解孩子狀況的，在這個時候啊，老師也都會直接找家長，那這個就是一個很簡單的互動。另外就是每個月呢。我覺得過去我是會鼓勵家長做一個孩子的成長記錄本，當(dāng)然學(xué)校有屬于學(xué)校的成長記錄本，但是對家長來講，孩子在家里，他有一份屬于他的成長進步本，這個成長記錄本就是我們可以把孩子每天好的表現(xiàn)啦，他有哪一些進步呢，都可以記錄下來，現(xiàn)在不是很流行做手帳嘛，就是爸爸媽媽可以買一個本子，然后一些漂亮的筆啦之類的一些東西，然后再把孩子的成長（記錄）跟孩子一起作畫，把它畫下來。我覺得每個月呢，可以把孩子的進步跟老師分享，而且可以提出我們自己對孩子一些觀察，這些觀察呢，一來就是孩子有進步部分的觀察也有孩子某一些行為方式?jīng)]有太大進步的部分的一些觀察，這些部分呢，我們都可以提出來跟老師做分享。

問題八：班級主班老師是園內(nèi)非常有經(jīng)驗的老師，還負(fù)責(zé)全園教師培訓(xùn)這種工作，所以非常忙碌，沒有別的班主班老師那種時間和精力全天陪在孩子們身邊，觀察孩子，班中一些生活細(xì)節(jié)也沒有別的班到位。不知道如何解決這個問題，直接和園長溝通越過主班老師也不合適，有些困惑。

對于老師來說，我們覺得認(rèn)真的家長啊，讓我們是覺得很開心的，因為我們覺得在這個教育的這條路上呢，其實走得不孤單。因此，如果家長可以跟老師分享一些東西，其實對老師來講，它既是鼓勵也是鞭策。一來呢，我們也在幫助老師更好地了解孩子。再來呢，我們也是讓老師知道，我在這個孩子的教育路上，也沒有把所有的重心跟責(zé)任丟給老師，通常會遇到這樣子問題的家長，我相信這個班主任，他肯定是非常優(yōu)秀的，然后你們也很幸運，就是有一個優(yōu)秀的班主任在帶這個班。

可是作為一個班主任來講，我做過這個班導(dǎo)師，我很理解，就是我們都希望能夠把全部的心思更多的是放在這個班級的孩子上面，但有時候校園的這些行政的工作的確說讓我們疲于奔命，那在這個狀況里呢，就會牽涉到班級的這個人員配置的問題。比方說，如果說按照傳統(tǒng)的“兩教一?！被蛘摺皟山虄杀！暗倪@樣子的方式來講的話，其實班級的老師的配置可能相對比較不夠。特別是兩教一保的這樣的狀況，你有一個老師抽出去做這個行政工作。

那這個時候，我的建議是說我們一定要跟班主任聊一聊就是這個班級的主班老師聊一聊，因為我覺得這是非常必須的。一來作為班主任，他要負(fù)責(zé)行政工作，要負(fù)責(zé)教學(xué)工作，他肯定工作壓力跟工作內(nèi)容是很大的，很容易超出他的負(fù)荷，那這個時候呢？我們對老師的關(guān)心其實就是一種幫助，一來讓老師知道我們會幫助他啊，跟學(xué)校溝通，如果老師真的在這方面壓力承受不了的話，我們更希望老師能夠?qū)Ｐ牡陌寻嗉壍暮⒆诱疹櫤?，因此呢我覺得，這個時候家長的力量就是比較強大的。

那家長在這個時候應(yīng)該怎么做呢？我們讓老師知道，如果老師這邊需要家長的幫助，比方說向?qū)W校這邊做一個反映，一般來講這個行政工作，他不可能只做一個學(xué)期，他通常都是一個年段的，就是一年為一個周期。那如果這樣的話，我相信家長是可以跟學(xué)校溝通，就是說在這樣的狀況下，我們可能要求另外安排能夠?qū)Ｐ膸н@個班級的老師，因為如果老師他有一半的心力分出去做行政，可能他在班級的照顧上面，會比較分身乏術(shù)。

那在這樣的時候，我相信學(xué)校會傾聽家長的聲音。那班級的老師呢？他也會去做一個評估，思考他最終會怎么做決定，也會從他的立場跟學(xué)校做溝通。這一點上就會讓老師知道家長對他還是體恤還是支持的。所以，通常面對這樣的狀況呢？我覺得對老師的關(guān)懷是必要的，然后理解老師真實的想法也是必要的，然后家長可以把跟老師溝通的想法就像我們前面所提到的，可以做一個書面的羅列，給到校園的管理層，然后看是不是還要再進一步的進行溝通。因為我相信，不管校園也好，還是老師也好，家長也好，我們都希望孩子在教育的旅程上面呢，能夠是穩(wěn)定的，因此只要這個前提是一樣的話，我相信溝通起來都會是比較順暢的。

后面還有幾個問題，但是因為時間有限，園長今天的解答就到這里，希望今天的課程，對每一個人都有幫助。謝謝大家！