摘要：牡丹晚報全媒體記者 趙亞雯有一種新手媽媽往往會遇到的消費，就是請育兒嫂，但最終請到家里的育兒嫂到底適不適合，有時像是在 “賭博”。讀者徐女士在這場“賭博”中，不僅花出去了4500元，體驗還相當(dāng)糟心。由于維權(quán)受阻，近日，徐女士撥打牡丹晚報新聞...

牡丹晚報全媒體記者 趙亞雯

有一種新手媽媽往往會遇到的消費，就是請育兒嫂，但最終請到家里的育兒嫂到底適不適合，有時像是在 “賭博”。讀者徐女士在這場“賭博”中，不僅花出去了4500元，體驗還相當(dāng)糟心。由于維權(quán)受阻，近日，徐女士撥打牡丹晚報新聞熱線求助。

以為請育兒嫂后可安心，沒想到卻窩心

在菏澤城區(qū)居住的徐女士是一位新手媽媽，孩子剛滿六個月。由于月子里請的月嫂已經(jīng)結(jié)束工作，自己在照顧新生兒方面缺乏經(jīng)驗，徐女士便于2018年12月中旬，通過“山東大嫂”家政服務(wù)中心，請到了一位育兒嫂。

徐女士以為育兒嫂來了自己會省很多心，沒想到隨之而來的卻是無盡的煩惱。

“有一次我給孩子穿衣服，發(fā)現(xiàn)衣服上還有之前孩子排便時留下的印記，雖然當(dāng)時我有些不開心，但是想著這或許是偶然，畢竟洗衣服應(yīng)該是育兒嫂比較擅長的事呀，就沒在意?！毙炫扛嬖V牡丹晚報全媒體記者。

原本徐女士以為育兒嫂只是有些大意，但是隨后發(fā)生的事情，讓她有些難以接受。

“有一次我和老公外出參加聚會，回到家卻看到我媽媽在照看孩子，而我們請的育兒嫂卻在床上睡大覺——我真是搞不懂，我們花錢請育兒嫂，最后卻是請了尊 ‘佛’在家。”徐女士生氣地告訴記者，“我問媽媽怎么回事，她說育兒嫂有些困，想先睡會兒覺，就把孩子交給她了?！苯Y(jié)果育兒嫂一睡就是一個多小時，直到徐女士和丈夫回到家，她還沒有睡醒。

由于照顧不周，孩子脖子發(fā)紅渥爛

在育兒嫂來家里工作的這段時間，徐女士也是操碎了心。孩子還小，當(dāng)時還正值冬天，需要經(jīng)常涂抹一些含有維生素D的乳膏，但是據(jù)徐女士觀察，這位育兒嫂從來沒給孩子涂抹過。不僅如此，就連孩子洗澡這種事情，這位育兒嫂也沒有做過。

更讓徐女士氣憤的是，這位育兒嫂照顧孩子非常不仔細(xì)，冬天家里有地暖，溫度較高，孩子又比較胖，就需要經(jīng)常給孩子擦洗皮膚褶皺處。但是在育兒嫂工作近一個月時，有一次她因事請假，徐女士突然發(fā)現(xiàn)，在孩子的脖子處有一大片發(fā)紅渥爛，一碰觸孩子就啼哭不止。徐女士的媽媽看到孩子受這么大的傷害，心疼得哭了好幾次。

雖然知道平時育兒嫂看孩子就不認(rèn)真，但是給孩子造成這么大的傷害，徐女士再也無法容忍，她決定更換育兒嫂。

家政公司：會退給客戶一半中介費

徐女士要求更換育兒嫂，但據(jù)其介紹，家政公司并沒有找到滿意的人員來更換，于是徐女士要求退還中介費和育兒嫂剩余四天的工資，但家政公司不肯退還中介費。后來雙方一直就賠償問題僵持不下，徐女士便撥打牡丹晚報新聞熱線求助。

3月24日，牡丹晚報全媒體記者聯(lián)系到該育兒嫂所在的家政公司，該公司負(fù)責(zé)人告訴記者：“孩子是在育兒嫂離開之后出現(xiàn)了脖子發(fā)紅的癥狀，我們現(xiàn)在已安排當(dāng)事客戶經(jīng)理與之溝通?！?/p>

3月25日，牡丹晚報全媒體記者又聯(lián)系到客戶經(jīng)理，對方告訴記者：“此事已與客戶溝通完畢，上報總公司以后，錢就會打到客戶的銀行卡里?！笨蛻艚?jīng)理還說，“出現(xiàn)此事后，我們就及時讓育兒嫂與客戶溝通，客戶要求辭退這個育兒嫂，我們也答應(yīng)了，但是當(dāng)時正值過年，用人高峰期，確實缺人?！?/p>

牡丹晚報全媒體記者了解到，家政公司答應(yīng)退還一半中介費與育兒嫂剩余四天未完成的日工資。對此，徐女士表示認(rèn)可。

家政市場良莠不齊，專家建議提前簽訂合同

關(guān)于家政市場，市民對此也是議論紛紛，網(wǎng)友“splendidba－by”說 ：現(xiàn)在 月 嫂 接單 特 別 不規(guī)范，一般都干不到26天，有新的活就走了，找理由說自己家里有事，因為差幾天不到26天就會耽誤新的一單生意。我周圍包括自己都是找的月嫂，沒有能干到頭的。

專家也提醒市民，希望新手媽媽們在請月嫂的時候，一定要簽訂好合同，核實相關(guān)機(jī)構(gòu)承諾的服務(wù)能否履行，查清月嫂是否有相關(guān)合法資質(zhì)，以免有爭議時沒有準(zhǔn)備。但我們更希望有一天，新手媽媽們花了錢能買到安心，能把自己的脆弱和新生兒都交給專業(yè)人士。