摘要：騰訊沒有夢(mèng)想，阿里沒有盟友，百度沒有文化……去年一系列對(duì)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的靈魂拷問(wèn)沒有在2019年結(jié)束，這一次的主角還是百度。1月22日晚間，一篇題為《搜索引擎百度已死》在朋友圈刷屏了，文章指出百度搜索結(jié)果一半指向自家的內(nèi)容平臺(tái)百家號(hào)，充斥著大量...
騰訊沒有夢(mèng)想，阿里沒有盟友，百度沒有文化……去年一系列對(duì)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的靈魂拷問(wèn)沒有在2019年結(jié)束，這一次的主角還是百度。
1月22日晚間，一篇題為《搜索引擎百度已死》在朋友圈刷屏了，文章指出百度搜索結(jié)果一半指向自家的內(nèi)容平臺(tái)百家號(hào)，充斥著大量營(yíng)銷號(hào)和真假難辨的劣質(zhì)內(nèi)容，認(rèn)為「作為搜索引擎的百度已死」。
百度搜索引擎千人千面的轉(zhuǎn)型之路
這一觀點(diǎn)也引起了不少爭(zhēng)議，有人深有同感，「百家號(hào)簡(jiǎn)直三觀不正道聽途說(shuō)指鹿為馬」。微博 CEO 王高飛則認(rèn)為百度只是把「搜新聞」這個(gè)需求做成了內(nèi)生化。
在百度角度，騰訊/頭條的資訊搜索都是內(nèi)生的，憑啥百度要做開放?今天上午百度也對(duì)這篇文章作出回應(yīng)，稱百家號(hào)在全部搜索結(jié)果占比不到 10%。但百度搜索對(duì)百家號(hào)的流量?jī)A斜也是事實(shí)，去年3月百度曾在給站長(zhǎng)的一封郵件中宣布「 2018-2020 年 80% 搜索流量將全部分布給優(yōu)質(zhì)熊掌號(hào) 」。
百度搜索引擎千人千面的轉(zhuǎn)型之路
作為一個(gè)搜索引擎，到底應(yīng)不應(yīng)該利用自身在搜索市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，來(lái)為自家的服務(wù)和平臺(tái)導(dǎo)流。
而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息被各種 app 分割成一座座孤島，搜索不再是人們從網(wǎng)上獲取信息的第一入口，這種背景下搜索引擎應(yīng)該給用戶提供什么內(nèi)容。
這些都是所有搜索引擎，更是轉(zhuǎn)型中的百度必須要思考的問(wèn)題。
從搜索引擎到「流量工廠」，百度是怎么想的
其實(shí)百度搜索中早就存在信息流，不過(guò)搜索框和信息流是分開的，這次直接將搜索結(jié)果中導(dǎo)向百家號(hào)，加上百家號(hào)的內(nèi)容生態(tài)確實(shí)還不夠成熟，不可否認(rèn)會(huì)對(duì)用戶體驗(yàn)造成影響。
百度搜索引擎千人千面的轉(zhuǎn)型之路
跟過(guò)去一直被詬病的競(jìng)價(jià)搜索一樣，百度在商業(yè)化和用戶體驗(yàn)之間選擇了前者。
過(guò)去百度將搜索的流量直接變現(xiàn)，如今則用搜索的流量扶持自己的內(nèi)容產(chǎn)品，這是頭條系常見的打法，這一變化也與百度的信息流布局有關(guān)。
內(nèi)容來(lái)自百家號(hào)
信息流和 AI 是陸奇擔(dān)任 CEO 時(shí)為百度定下兩大主航道，在陸奇離開后，信息流依然是百度重點(diǎn)押注的一個(gè)方向， 百家號(hào)就是百度其中一個(gè)信息流產(chǎn)品 。
早在 2017 年手機(jī)百度信息流用戶月活就超過(guò) 1 億，雖然信息流在百度營(yíng)收中占比不多，但去年第三季度信息流廣告的增速已經(jīng)超過(guò)搜索廣告。這兩年百度其實(shí)已經(jīng)不是一個(gè)純粹的搜索引擎，而是奉行「搜索+信息流」的雙引擎模式。
這背后是互聯(lián)網(wǎng)廣告格局和信息分發(fā)模式的改變，這兩者都與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起有關(guān)。
搜索廣告一直是百度最主要的收入來(lái)源，2012 年三分之一的網(wǎng)絡(luò)廣告份額都被百度搜索占據(jù)。但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及，搜索引擎開始式微，不復(fù) PC 時(shí)代的輝煌。
▲圖片來(lái)自：艾瑞咨詢
根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，移動(dòng)廣告規(guī)模占網(wǎng)絡(luò)廣告的比例近 70%，而搜索廣告的份額持續(xù)下降，而信息流廣告則保持著高速增長(zhǎng)，收入突破千億大關(guān)。
另一方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也改變了用戶獲取信息的方式，從主動(dòng)搜索到在社交媒體等應(yīng)用中獲取，基于算法的分發(fā)已經(jīng)成為主流。
大量信息散落在公眾號(hào)、頭條號(hào)和百家號(hào)等碎片化的平臺(tái)中，而搜索引擎也不能再通過(guò)爬蟲來(lái)聚合這些內(nèi)容。
搜索廣告越來(lái)越不值錢，信息流越來(lái)越受青睞，百度當(dāng)然大力推廣信息流。而信息的孤島化又讓綜合搜索的價(jià)值打大折扣，不如用這些流量扶持信息流產(chǎn)品，換取更大的價(jià)值，只從商業(yè)角度考量這似乎無(wú)可厚非。
2016 年百度信息流業(yè)務(wù)上線，百家號(hào)和也在這一年上線，信息流廣告從跟鳳巢推廣搭配投放，到 2017 年設(shè)立單獨(dú)產(chǎn)品線，對(duì)信息流的資源傾斜已經(jīng)很明顯。
隨之而來(lái)的是信息流商業(yè)變現(xiàn)的壓力，據(jù)騰訊《潛望》報(bào)道，百度去年曾把信息流已調(diào)高至 300 億，而 2017 年百度信息流業(yè)務(wù)營(yíng)收還不到 100 億元。
要維持這樣高的增速，百度搜索的流量?jī)A斜是個(gè)能短時(shí)間見效的方法。
搜索引擎百度死了嗎?
百度用搜索給自家產(chǎn)品導(dǎo)流，是不是有「既當(dāng)裁判員又當(dāng)球員」的嫌疑，這樣的質(zhì)疑從百度貼吧推出時(shí)就開始出現(xiàn)，這個(gè)問(wèn)題歸根結(jié)底就是搜索引擎究竟應(yīng)不應(yīng)該保證搜索結(jié)果的公正，也就是所謂的「網(wǎng)絡(luò)搜索中立」。
與過(guò)去對(duì)于百度搜索競(jìng)價(jià)排名近乎一邊倒的批評(píng)不同，這次有不少輿論認(rèn)為百度這樣做無(wú)可厚非，畢竟騰訊和字節(jié)跳動(dòng)等公司也都是這樣為信息流產(chǎn)品導(dǎo)流的，百度為什么就不能呢?
百度當(dāng)然可以，但作為搜索引擎的百度就不一定了。在桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，搜索不僅是人們進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的第一入口，也是連接各個(gè)網(wǎng)頁(yè)的樞紐。
作為互聯(lián)網(wǎng)的重要入口，搜索引擎雖然蘊(yùn)藏著極大的商業(yè)價(jià)值，但是如何讓用戶快速準(zhǔn)確地找到所需信息才是立身之本，也是核心競(jìng)爭(zhēng)力。
Google 的誕生就是基于 PageRank 算法，1998 年 Larry Page 和 Sergey Brin 在一篇論文中解釋了 PageRank 的核心理念，如果一個(gè)網(wǎng)頁(yè)被很多其他網(wǎng)頁(yè)所鏈接，說(shuō)明它受到普遍的承認(rèn)和依賴，那么它的排名就高。
編者注：PageRank 中的 Page 取自創(chuàng)始人 Larry Page ，而不是網(wǎng)頁(yè)的意思。
這一算法被認(rèn)為是民主表決式的網(wǎng)頁(yè)排名技術(shù)，給互聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)頁(yè)建立了一種新秩序，后來(lái) Google「不作惡」的座右銘其實(shí)也是與 PageRank 的理念一脈相承。
可惜 PageRank 的初衷并沒有在 Google 搜索中完全實(shí)現(xiàn)，雖然競(jìng)價(jià)排名機(jī)制跟百度不完全一樣，但對(duì)搜索結(jié)果的干預(yù)是不可避免的。
去年美國(guó)總統(tǒng)特朗普還曾在 Twitter 上發(fā)文指責(zé) Google 操縱關(guān)于他的的搜索結(jié)果，刻意隱藏正面新聞，找到的都是負(fù)面新聞。
而且如今 Google 也在搜索引擎中加入自家的信息流產(chǎn)品「Google discover」，形態(tài)跟手機(jī)百度中的信息流類似，包含了圖文和視頻等內(nèi)容。
盡管 Google 沒有直接將搜索結(jié)果導(dǎo)向信息流內(nèi)容，但也不避諱類似的操作。2017 年 7 月 歐盟給 Google 開出 24.2 億歐元的天價(jià)罰單，主要原因就是 Google「通過(guò)對(duì)其搜索服務(wù)的主導(dǎo)地位，引導(dǎo)用戶使用自己的服務(wù)」。
負(fù)責(zé)調(diào)查 Google 壟斷案件的 Margrethe Vestager 表示，調(diào)查團(tuán)隊(duì)在 Google 進(jìn)行 17 億次搜索后發(fā)現(xiàn)，用戶搜索時(shí)會(huì)優(yōu)先顯示 Google 的產(chǎn)品和服務(wù)，競(jìng)品的信息通常要到第 4 頁(yè)才出現(xiàn)。
這顯然違反了「不作惡」的原則，但不可否認(rèn) Google 依然是目前最好用的搜索引擎，能滿足大部分搜索需求。
正如那篇文章說(shuō)，百家號(hào)內(nèi)容確實(shí)參差不齊，起碼我自己也已經(jīng)很久不用百度搜索新聞資訊，但資訊類搜索也不能等同于整個(gè)百度搜索的價(jià)值，由此推導(dǎo)出「搜索引擎百度已死」也有失偏頗。
再者，以「搜索中立」的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求任何一家搜索引擎其實(shí)并不現(xiàn)實(shí)。
搜索中立可能是一個(gè)偽命題
搜索引擎到底應(yīng)不應(yīng)該主動(dòng)干預(yù)搜索結(jié)果?這似乎是個(gè)兩難的問(wèn)題。
百度過(guò)去那些莆田系等競(jìng)價(jià)醫(yī)療廣告說(shuō)白了就是在「作惡」，終于釀成了魏則西的悲劇。但是放任不管也有問(wèn)題，去年百度首頁(yè)推薦出現(xiàn)滴滴安全事件遇害者照片相關(guān)內(nèi)容，百度很快就回應(yīng)稱內(nèi)容審核還不夠強(qiáng)，言下之意要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)搜索結(jié)果的干預(yù)。
搜索引擎
很多時(shí)候「搜索中立」只是一種烏托邦式的理想， Google 副總裁 Marissa Mayer 就曾撰文表示網(wǎng)絡(luò)搜索中立不現(xiàn)實(shí)。
搜索引擎利用算法和等式在網(wǎng)上生成順序和組成，手工操作做不到這一點(diǎn)。這些算法包括決定哪條信息是「最好」的規(guī)則，以及衡量的方法。很顯然，要確定哪種產(chǎn)品或服務(wù)是最好的，這一過(guò)程中存在主觀性。
諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主 Kenneth Arrow 在上世紀(jì) 50 年代曾提出過(guò)一個(gè)「阿羅不可能性定理」(Arrow’s Impossibility Theorem)：
對(duì)任何一種排序機(jī)制來(lái)說(shuō)，當(dāng)排序?qū)ο笥腥齻€(gè)或三個(gè)以上時(shí)，排序結(jié)果不可能永遠(yuǎn)同時(shí)滿足給定的幾個(gè)公正性條件。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及前，互聯(lián)網(wǎng)的海量和多樣信息已經(jīng)倒逼 Google 等 搜索引擎不斷優(yōu)化搜索算法 ，這本身就是對(duì)搜索結(jié)果的一種干預(yù)。而在信息被割裂在一個(gè)個(gè) app 的現(xiàn)在，如果沿襲過(guò)去的模式也未必能更高效。
app
但這并不意味著搜索引擎可以無(wú)視任何原則，一切取決于能否為用戶帶來(lái)價(jià)值，就像康奈爾大學(xué)法學(xué)教授 James Grimmelmann 在一篇討論「搜索中立」的文章所說(shuō)的：
關(guān)于搜索的中立性，有一點(diǎn)是毋庸置疑的：搜索是用戶的自主行為。一個(gè)好的搜索引擎，應(yīng)該比任何一種通信技術(shù)都更加著眼于用戶的利益。
所以對(duì)于搜索引擎來(lái)說(shuō)，真正的問(wèn)題應(yīng)該是：是否有什么結(jié)構(gòu)性的力量會(huì)妨礙到提升用戶的自主性?
那些搜索中立的擁護(hù)者，實(shí)際上是將網(wǎng)站利益置于用戶利益之前。但是，網(wǎng)站通常不是用戶的朋友。在某些情況下，它們是;但更多時(shí)候，網(wǎng)站需要流量，并會(huì)不惜任何手段來(lái)抓住用戶。
搜索引擎到底應(yīng)不應(yīng)該干預(yù)搜索結(jié)果，這可能是個(gè)不需要考慮太多的問(wèn)題，關(guān)鍵在于怎么去干預(yù)。百度是最大的中文搜索引擎，如果把商業(yè)變現(xiàn)建立在踐踏用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)下，也無(wú)異于飲鴆止渴，「搜索引擎百度已死」將成為一個(gè)預(yù)言。
在 2019 年第一個(gè)工作日，李彥宏在百度內(nèi)部信中表示：
那個(gè)能夠做出好產(chǎn)品、那個(gè)受用戶喜愛的百度，已經(jīng)回來(lái)了!
嗯，還真是。
百度
來(lái)源:愛范兒 作者: 李超凡
