摘要：來源：東北網(wǎng)東北網(wǎng)9月3日訊(記者 付巍 霍梟涵)“我們會把承辦旅發(fā)大會視為鏡泊湖文旅產(chǎn)業(yè)加速升級的重大機(jī)遇、重要載體，借助旅發(fā)大會的品牌效應(yīng)，最大限度釋放旅發(fā)大會的帶動效益、發(fā)展效益和社會效益?！辩R泊湖旅游集團(tuán)副總經(jīng)理趙虎影表示。 鏡泊湖...

來源：東北網(wǎng)

東北網(wǎng)9月3日訊(記者 付巍 霍梟涵)“我們會把承辦旅發(fā)大會視為鏡泊湖文旅產(chǎn)業(yè)加速升級的重大機(jī)遇、重要載體，借助旅發(fā)大會的品牌效應(yīng)，最大限度釋放旅發(fā)大會的帶動效益、發(fā)展效益和社會效益?！辩R泊湖旅游集團(tuán)副總經(jīng)理趙虎影表示。

鏡泊湖吊水樓瀑布

近年來，在文旅融合的新時代背景下，鏡泊湖旅游集團(tuán)努力實現(xiàn)“兩季繁榮向四季興旺轉(zhuǎn)變”，叫響“冰雪勝境、避暑天堂”品牌，從提煉景區(qū)文化入手，以講好鏡泊湖故事為切入點，發(fā)揮品牌優(yōu)勢，拓展培育了山水旅游、冰雪旅游、文化旅游、紅色旅游、研學(xué)旅游、康養(yǎng)旅游業(yè)態(tài)。

趙虎影告訴記者，為了給游客展現(xiàn)全新的景區(qū)形象，本屆旅發(fā)大會對景區(qū)風(fēng)貌進(jìn)行了美化、綠化和亮化的提升，為了全面提高服務(wù)品質(zhì)、豐富游客的旅游體驗，新建了總面積2.5萬平方米的游客服務(wù)中心，擴(kuò)建了停車場，增加了服務(wù)設(shè)施，引入了牡丹江地方名優(yōu)特色產(chǎn)品和國際知名餐飲品牌，特別是新建了一個1265平方米的云旅游博物館，將帶給游客超越時空的沉浸式體驗，領(lǐng)略到智慧旅游和科技鏡泊湖的無窮魅力。

鏡泊湖吊水樓瀑布

“在智慧化景區(qū)建設(shè)方面，通過智慧化平臺的搭建，景區(qū)已實現(xiàn)了從進(jìn)門到乘車、乘船票務(wù)系統(tǒng)的線上操作，游客憑借一張身份證就能游覽整個景區(qū)，極大地提升了游客的體驗感?！壁w虎影介紹。

通過智慧景區(qū)建設(shè)，鏡泊湖景區(qū)實現(xiàn)了票務(wù)系統(tǒng)線上線下一體化、通過人臉識別、掃描身份證或二維碼無紙化驗票，并對軟件平臺實施統(tǒng)一管理，將景區(qū)內(nèi)各點位的監(jiān)控、游客行動軌跡、大數(shù)據(jù)分析等數(shù)據(jù)通過指揮中心屏幕進(jìn)行實時展現(xiàn)。

在旅游服務(wù)質(zhì)量提升方面，鏡泊湖景區(qū)將“優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)管理”納入全年的重點工作任務(wù)，全面提升景區(qū)票務(wù)、游客、觀光車船服務(wù)等窗口服務(wù)形象和服務(wù)水平，并選拔培養(yǎng)一批金牌講解員，不斷提升景區(qū)講解員隊伍形象和素質(zhì)。

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