摘要：新京報(bào)訊（記者 劉瑞明 實(shí)習(xí)生 慕宏舉）6月13日，大量游客滯留泰山風(fēng)景區(qū)的視頻引發(fā)熱議。14日16時32分，泰山風(fēng)景區(qū)針對此事發(fā)布通報(bào)稱，因索道、客運(yùn)專線車運(yùn)力有限，使乘索道、乘車游客等候時間較長，13日9時許個別游客有違規(guī)翻越隔離護(hù)欄、...

新京報(bào)訊（記者 劉瑞明 實(shí)習(xí)生 慕宏舉）6月13日，大量游客滯留泰山風(fēng)景區(qū)的視頻引發(fā)熱議。14日16時32分，泰山風(fēng)景區(qū)針對此事發(fā)布通報(bào)稱，因索道、客運(yùn)專線車運(yùn)力有限，使乘索道、乘車游客等候時間較長，13日9時許個別游客有違規(guī)翻越隔離護(hù)欄、沖擊檢票口的行為，景區(qū)管委會第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，10時20分中天門游客中心乘車區(qū)域恢復(fù)正常運(yùn)行秩序。

6月13日8時26分，泰山景區(qū)中天門游客中心大量游客擁擠。受訪者供圖

游客：景區(qū)只開放了一條索道，事發(fā)地位于中天門游客中心

現(xiàn)場視頻顯示，大量游客擁擠在泰山景區(qū)一處大廳內(nèi)并高喊“開門”，有的游客沖破工作人員設(shè)置的閘口向門外走去。

游客張先生告訴新京報(bào)記者，視頻中的地點(diǎn)位于中天門游客中心，事發(fā)時間為6月13日。那天清晨，因山頂大霧，大量沒有看到日出的游客返程下山，張先生稱，泰山山頂有兩條索道，“一條桃花源索道關(guān)閉了，另一條是南天門索道，但人特別多?！?/p>

張先生表示，當(dāng)日7點(diǎn)左右他到達(dá)南天門索道，聽說要排好幾個小時才能坐上索道，他便決定步行到中天門游客中心乘坐大巴下山?！拔沂?點(diǎn)半左右到中天門乘車大廳的，當(dāng)時人已經(jīng)很多了，而且源源不斷有買票的，在這期間聽到有人爭吵，本來就沒看到日出，下山也困難，大家難免有點(diǎn)火大”。

但張先生離開時，并沒有聽到有人喊“開門”?！拔乙部吹骄W(wǎng)上的視頻了，喊‘開門’的時候應(yīng)該是9點(diǎn)以后，沖擊閘門的是在4-6號檢票口，我是在2號檢票口，反正我坐車離開之前管理人員很少，更別說什么指揮了?！?/p>

6月13日清晨泰山大霧。受訪者供圖

景區(qū)：索道、客運(yùn)專線車運(yùn)力有限造成擁擠

14日16時15分，泰山風(fēng)景區(qū)一名工作人員告訴新京報(bào)記者，由于景區(qū)部分地區(qū)在施工維修，端午假期泰山風(fēng)景區(qū)只開放了一條索道，加之假期期間客流量較大，便造成了游客擁擠。

新京報(bào)記者查詢“泰山景區(qū)”公眾號得知，6月11日，景區(qū)發(fā)布公告稱，桃花峪游覽路、彩石溪半山游景區(qū)、桃花源索道、岱頂—桃花源步游道以及天燭峰游覽路，因旅游基礎(chǔ)設(shè)施改造提升暫時封閉。

6月14日下午，泰山風(fēng)景區(qū)發(fā)布通報(bào)稱因索道、客運(yùn)專線車運(yùn)力有限造成游客擁擠。網(wǎng)頁截圖

14日16時32分，泰山景區(qū)發(fā)布通告稱，6月13日晨，因泰山山頂大霧無法觀看日出和景點(diǎn)，導(dǎo)致等候觀日出游客集中下山，到達(dá)中天門后選擇乘車下山的游客也快速增加。但因索道、客運(yùn)專線車運(yùn)力有限（中天門索道每小時單向最大運(yùn)力1630人、天外村客運(yùn)專線每小時單向最大運(yùn)力3000人），使乘索道、乘車游客等候時間較長，部分游客出現(xiàn)急躁情緒。

13日8時10分以后，中天門游客中心內(nèi)等待乘車游客逐漸增多，但游客均能有序排隊(duì)。9時6分中天門游客中心個別候車游客違規(guī)翻越隔離護(hù)欄、沖擊檢票口，闖入旅游車發(fā)車區(qū)、旅游公路等非游覽區(qū)，導(dǎo)致專線旅游車通行效率降低、游客中心秩序短時混亂。

發(fā)現(xiàn)該情況后，景區(qū)管委會第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案,抽調(diào)40名公安、武警、消防救援等力量，同時增加運(yùn)輸車輛、簡化售檢票流程、倡導(dǎo)文明旅游，13日10時20分中天門游客中心乘車區(qū)域恢復(fù)正常運(yùn)行秩序。

編輯 劉倩

校對 李世輝