摘要：東南網(wǎng)6月2日訊（福建日報(bào)記者 徐文錦 通訊員 許琰）臨近高考，家住三明市沙縣區(qū)鳳崗街道府前社區(qū)金鼎城小區(qū)的譚秀清忙個(gè)不停。一大早，她來到小區(qū)里的9棟8樓、17樓，與正在裝修的住戶溝通，協(xié)調(diào)暫停施工，為高考學(xué)生營造安靜舒適的備考環(huán)境。...

東南網(wǎng)6月2日訊（福建日報(bào)記者 徐文錦 通訊員 許琰）臨近高考，家住三明市沙縣區(qū)鳳崗街道府前社區(qū)金鼎城小區(qū)的譚秀清忙個(gè)不停。一大早，她來到小區(qū)里的9棟8樓、17樓，與正在裝修的住戶溝通，協(xié)調(diào)暫停施工，為高考學(xué)生營造安靜舒適的備考環(huán)境。

今年62歲、有著30年黨齡的譚秀清是這片微網(wǎng)格的網(wǎng)格長，服務(wù)著金鼎城小區(qū)9棟2個(gè)單元68戶147名居民?！扒皫讉€(gè)月，5樓住戶衛(wèi)生間漏水到4樓住戶家中，雙方?jīng)]有談攏，4樓住戶很生氣，架起高音喇叭表達(dá)抗議?！弊T秀清對這件事印象最為深刻。那幾天，她作為中間人跑上跑下為雙方傳話，最終在勸說協(xié)調(diào)下，5樓住戶為4樓住戶支付了維修費(fèi)用，糾紛得以解決。

“都是舉手之勞！小區(qū)治理需要共建共治共享，每個(gè)人都是一分子，能為鄰里做點(diǎn)事情，很有意義?！弊T秀清笑著說。

去年起，沙縣區(qū)以居民小組、住宅小區(qū)為單元?jiǎng)澐稚鐓^(qū)網(wǎng)格，并進(jìn)一步以樓棟、街巷為單元，細(xì)分微網(wǎng)格951個(gè)，形成“區(qū)委—街道—社區(qū)—小區(qū)—微網(wǎng)格”五級網(wǎng)格體系，同步配備五級網(wǎng)格長，并組建微網(wǎng)格微信群。

“過去一些鄰里問題只能向物業(yè)和社區(qū)反映，既耗時(shí)又麻煩，如今有了熟悉民情的微網(wǎng)格長，小矛盾直接在樓棟內(nèi)就能化解，也避免了鄰里間的尷尬。”府前社區(qū)黨委書記林青霞告訴記者。

上個(gè)月，譚秀清看到小區(qū)周圍一些窨井蓋被軋壞，存在安全隱患，便立即拍照并通過“虬城近鄰e家”微信小程序上傳，向上反映。幾個(gè)小時(shí)后，鳳崗街道便派工作人員前來維修。

難題的快速解決離不開沙縣區(qū)智慧治理服務(wù)中心的建立。今年1月，沙縣區(qū)進(jìn)一步以黨建引領(lǐng)基層治理，自主打造智慧治理服務(wù)中心，集合政法、城市管理、養(yǎng)老、醫(yī)療、電力等服務(wù)內(nèi)容，并搭建“虬城近鄰e家”微信小程序平臺(tái)，將微網(wǎng)格長、家庭醫(yī)生、對口民警等14項(xiàng)服務(wù)人員按照微網(wǎng)格進(jìn)行掛點(diǎn)分配，精準(zhǔn)對接群眾需求。

由于原有的800多名微網(wǎng)格長中，不少是由干部兼任，不夠?qū)I(yè)，5月27日起，沙縣區(qū)向社會(huì)公開招聘約1000名微網(wǎng)格長兼警務(wù)助理，進(jìn)一步壯大網(wǎng)格化治理隊(duì)伍，同時(shí)逐步將原微網(wǎng)格長替換掉?！拔覀冎饕獜狞h員、退役軍人、熱心群眾中招募，原微網(wǎng)格長也可報(bào)名?！鄙晨h區(qū)智慧治理服務(wù)中心主任羅東勝介紹，微網(wǎng)格長每月300元補(bǔ)貼，頒發(fā)警務(wù)助理工作證、微網(wǎng)格長工作證。此外，還發(fā)一個(gè)“福利包”，其中含有超市特惠卡、網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)打折卡、民宿打折卡、電影票、手機(jī)流量、停車票等，均由當(dāng)?shù)厣碳姨峁?。今后，“福利包”將持續(xù)增加內(nèi)容。

微網(wǎng)格托起了大民生。截至目前，沙縣城區(qū)6.5萬戶居民中，已有4.9萬戶居民進(jìn)駐“虬城近鄰e家”網(wǎng)格化管理平臺(tái)，覆蓋率超75%?！澳壳埃覀儚氖屑壠脚_(tái)‘e三明’分配到的訴求件數(shù)同比下降了40%，這反映出多數(shù)小矛盾都在微網(wǎng)格內(nèi)得到了解決?！绷_東勝說，目前區(qū)智慧治理服務(wù)中心累計(jì)受理訴求件926件，辦結(jié)899件；服務(wù)群眾15346人次，滿意率達(dá)98%。

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有的地區(qū)，網(wǎng)格沒能發(fā)揮應(yīng)有效果，關(guān)鍵還是缺人。在大城市，政府可以通過加大財(cái)政投入多招聘專職人員，還有各種民間組織、志愿者參與做好網(wǎng)格治理，而有些小城市，受財(cái)力制約，要解決這個(gè)問題就比較難。

沙縣的微網(wǎng)格長“福利包”，提供了一個(gè)解決財(cái)力不足問題的思路——發(fā)動(dòng)社會(huì)力量。

“福利包”由各類商家給予微網(wǎng)格長多種福利，讓后者減少了生活、休閑娛樂等開支，無形中增加了其收入?！案＠笨此菩|西，卻起了三方共贏的作用。對政府來說，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，以較低的成本獲得了一支社會(huì)治理“正規(guī)軍”。對商家來說，承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任，獲得了贊譽(yù)。此外，如果商家提供的產(chǎn)品、服務(wù)足夠優(yōu)質(zhì)，微網(wǎng)格長可能成為商家的體驗(yàn)員、推廣員。須知，微網(wǎng)格長在居民當(dāng)中有威信、有號召力，同樣也有帶貨能力。對微網(wǎng)格長來說，獲得了身份認(rèn)同和實(shí)實(shí)在在的物質(zhì)激勵(lì)，參與基層治理時(shí)更有自信和激情。

小小“福利包”含著大智慧，值得借鑒。