摘要：近日，合山市公安局戶籍民警一天之內(nèi)連收兩面錦旗，這不僅僅是一面錦旗，更代表著人民群眾對公安工作的一致肯定和最高褒獎，每一面錦旗的背后，都有一個暖心的故事。 真誠為人民解憂 熱情為人民服務(wù)2022年1月13日下午，群眾樊大叔將一面印著“真誠為...

近日，合山市公安局戶籍民警一天之內(nèi)連收兩面錦旗，這不僅僅是一面錦旗，更代表著人民群眾對公安工作的一致肯定和最高褒獎，每一面錦旗的背后，都有一個暖心的故事。

真誠為人民解憂 熱情為人民服務(wù)

2022年1月13日下午，群眾樊大叔將一面印著“真誠為人民解憂 熱情為人民服務(wù)”的錦旗送到了里蘭派出所戶籍民警手中。這一面錦旗是樊大叔對民警的肯定，更是警民深厚情誼的見證。

樊大叔的愛人2010年收養(yǎng)了一個孩子小凡，由于法律意識淡薄未辦理收養(yǎng)手續(xù)，直到2017年小凡到了準備入小學的年齡仍是一個“黑戶”，沒有戶口就不能辦理入學手續(xù)。樊大叔一籌莫展之際，偶然在手機上看到里蘭所戶籍民警為民服務(wù)的事例后，懷抱著試試看的心態(tài)找到了民警。民警根據(jù)小凡的實際情況并結(jié)合撿拾棄嬰的相關(guān)規(guī)定，幫助樊大叔辦理收養(yǎng)證后順利為小凡申報了戶口。

情系群眾 為民排憂

2022年1月13日下午，里蘭派出所民警收到一個特殊的包裹，打開后，發(fā)現(xiàn)是群眾李大爺為感謝民警幫其女兒解決戶口問題寄來的一面錦旗。

2021年12月26日下午，里蘭派出所戶籍民警提前來到所里準備上班，一個戴著口罩拖著行李箱的女子引起了民警的注意，隨即上前詢問其來派出所的目的。該女子回答說想要補辦身份證，但是沒有帶戶口本，而且在民警讓其出示能夠證明身份的有效證件時情緒緊張且極力回避。民警察覺其有所隱瞞，經(jīng)過耐心引導和溝通之后，該女子道出了事情的始末：原來其名叫李某，1998年與父母吵架后離家出走，身上沒有帶戶口本，也沒有任何證件，這些年也不敢和家里聯(lián)系。聽罷，民警立刻意識到李某可能是一個“黑戶”。民警第一時間解釋清楚并安撫好李某的情緒，鼓勵其與父母聯(lián)系，父母和孩子之間沒有什么隔夜仇，而且現(xiàn)在也需要父母提供一些材料才能處理好她的戶口，補辦身份證。通過李某提供的信息，民警查找到李某父親的聯(lián)系電話，經(jīng)過民警的勸解，父女二人冰釋前嫌。之后，民警立即著手為李某收集相關(guān)材料辦理戶口事宜。按照規(guī)定，李某的戶口問題需要公示和深入社區(qū)開展調(diào)查，為了盡快幫助李某解決戶口問題，民警將生病的孩子托給同事幫忙照看后，自己利用下班時間到社區(qū)調(diào)查收集材料。

2022年1月7日，民警將收集好的材料提交上級部門審批通過之后，順利為李某補報了戶口并辦理二代身份證。辦理好戶口和身份證的李某了結(jié)了縈繞心頭多年的煩心事，對民警的熱情服務(wù)表示非常感謝，委托父親李大爺幫忙郵寄一面錦旗送給民警。

這一面錦旗是對民警盡職盡責、熱情服務(wù)的感激，也將激勵民警不忘初心，繼續(xù)為人民群眾排憂解難。