摘要：連日來，湞江區(qū)行政服務(wù)中心深入貫徹落實(shí)區(qū)委區(qū)政府決策部署，將抓好環(huán)境大整治作為改善營(yíng)商環(huán)境、創(chuàng)文迎檢的重要舉措，精心組織，迅速行動(dòng)，扮靚大廳環(huán)境，改進(jìn)大廳服務(wù)，辦事企業(yè)及群眾滿意度明顯提升。環(huán)境衛(wèi)生大整治 政務(wù)大廳換新顏長(zhǎng)期以來，湞江區(qū)行政...

連日來，湞江區(qū)行政服務(wù)中心深入貫徹落實(shí)區(qū)委區(qū)政府決策部署，將抓好環(huán)境大整治作為改善營(yíng)商環(huán)境、創(chuàng)文迎檢的重要舉措，精心組織，迅速行動(dòng)，扮靚大廳環(huán)境，改進(jìn)大廳服務(wù)，辦事企業(yè)及群眾滿意度明顯提升。

環(huán)境衛(wèi)生大整治 政務(wù)大廳換新顏

長(zhǎng)期以來，湞江區(qū)行政服務(wù)中心始終堅(jiān)持以人為本，從便利群眾辦事出發(fā)，不斷完善設(shè)施，陸續(xù)增設(shè)了無(wú)障礙通道、分類垃圾桶、無(wú)障礙停車位、母嬰室直飲水等，并修補(bǔ)加固樓梯，既消除了安全隱患，又極大方便了辦事群眾。此外，還設(shè)立了志愿者隊(duì)伍，在上班時(shí)間輪班開展指引咨詢等志愿服務(wù)，為群眾明確辦事流程、解答疑惑，幫助高效完成事項(xiàng)辦理，不斷提升群眾辦事滿意度。

為進(jìn)一步優(yōu)化環(huán)境，湞江區(qū)行政服務(wù)中心堅(jiān)持文明先行，設(shè)置了疫情防控景觀小品，全面宣傳疫情防控知識(shí)。并組織志愿者隊(duì)伍定期清理大廳周邊各類“牛皮癬”，排查清理宣傳欄，重新張貼公益廣告，營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境。同時(shí)，主動(dòng)對(duì)照創(chuàng)文測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)群眾辦事不便利的問題提前組織自查自糾，圍繞發(fā)現(xiàn)的問題，第一時(shí)間制定問題清單，迅速落實(shí)整改。截至目前，所有問題已全部完成整改。

增設(shè)殘疾人設(shè)施 彰顯人文關(guān)懷

加強(qiáng)殘疾人基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，是提升窗口單位文明形象的內(nèi)在要求和重要舉措。為進(jìn)一步改善服務(wù)殘疾人的基本條件，為殘疾人提供更加優(yōu)質(zhì)高效便利的辦事體驗(yàn)，湞江區(qū)行政服務(wù)結(jié)合創(chuàng)建國(guó)家文明城市和“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)需要改造的殘疾人設(shè)施進(jìn)行了實(shí)地摸底，多措并舉扎實(shí)推進(jìn)殘疾人設(shè)施增設(shè)工作。

目前，湞江區(qū)行政服務(wù)中心在一樓大廳正門外新設(shè)置了無(wú)障礙停車位，同時(shí)在旁邊配套設(shè)置了殘疾人無(wú)障礙通道，將定期對(duì)通道扶手進(jìn)行加固和更換防滑膠布。每層大廳內(nèi)均設(shè)置顯示屏和音響，對(duì)相關(guān)辦事信息進(jìn)行實(shí)時(shí)顯示和播報(bào)，方便視障、聽障人士獲取相關(guān)信息。中心還設(shè)置了無(wú)障礙電梯，增設(shè)無(wú)障礙衛(wèi)生間，為殘疾人上下樓、如廁提供全方位的便利。

大廳正門外設(shè)置了殘疾人無(wú)障礙通道。

此外，每層大廳門口旁設(shè)置“學(xué)雷鋒”志愿者臺(tái)，放置助殘?jiān)O(shè)備，方便殘疾人使用。同時(shí)，每個(gè)志愿者臺(tái)配備一名志愿者為有需要的殘疾人提供一對(duì)一服務(wù)。

志愿者為群眾提供辦事引導(dǎo)。

增設(shè)殘疾人設(shè)施，進(jìn)一步提升了政務(wù)服務(wù)大廳助殘服務(wù)功能和質(zhì)量，前來辦事的殘疾人紛紛對(duì)大廳的便利設(shè)施和熱情服務(wù)表示滿意。

【全媒體記者】范永敬

【通訊員】湞軒

【作者】 范永敬

【來源】 南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)南方+客戶端

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