摘要：來源：北海日報7月19日下午5時20分，北游16專班在北海國際客運港3號碼頭緩緩靠岸，505名停留潿洲島的游客在這里上岸。碼頭上早已安排了35輛閉環(huán)接送游客的公交車，游客下船后即上車，全程閉環(huán)到達北海動車站。...

來源：北海日報

7月19日下午5時20分，北游16專班在北海國際客運港3號碼頭緩緩靠岸，505名停留潿洲島的游客在這里上岸。碼頭上早已安排了35輛閉環(huán)接送游客的公交車，游客下船后即上車，全程閉環(huán)到達北海動車站；自駕的游客則由交警護送至合浦收費站后離開北海。

7月14日起，我市A級旅游景區(qū)暫停開放，潿洲島旅游區(qū)即日起暫停接待游客上島。我市及時通過全域旅游大數(shù)據(jù)系統(tǒng)摸清滯留游客數(shù)目，多渠道、第一時間將疫情防控政策和措施向游客宣傳，爭取游客的理解支持；同時積極協(xié)調(diào)民航、鐵路、公路等客運企業(yè)，盡快落實旅客返程保障措施。針對游客反映的問題，我市成立旅游服務(wù)專班全力開展服務(wù)和保障工作，確保游客的訴求得到積極響應(yīng)和穩(wěn)妥處置。

“7月14日開始，我們與新繹游船有限公司一起有序快速組織游客出島，并做好了充足的運力保障?！北焙Ｊ袧迧u旅游區(qū)管委會辦公室主任鄭興華告訴記者，在市新冠疫情防控指揮部的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，醫(yī)務(wù)人員奔赴海島。連日來，潿管委的工作人員按要求為游客做好疫情防控工作，每48小時組織游客進行一次免費核酸檢測；市市場監(jiān)管局與潿管委一起及時解決留島游客訴求，除密切關(guān)注和及時辦理12345政府服務(wù)熱線投訴外，還安排人員在信訪室、矛盾調(diào)解中心、深入民宿解決游客訴求，對游客的訴求積極回應(yīng)并及時處置。如現(xiàn)場了解到游客中有糖尿病人和7個月孕婦后，即協(xié)調(diào)市區(qū)購買降糖藥、營養(yǎng)品等通過貨船送上島。在潿管委協(xié)調(diào)和倡導(dǎo)下，島上民宿商家積極響應(yīng)，主動為留島的游客提供便利服務(wù)，并降低食宿費用。

據(jù)悉，此次離島的游客共計505名，游客在北海國際客運港上岸后，通過閉環(huán)通道離開北海。當天下午約4時，記者在北海國際客運港看到，旅游文體、交通、公安交警、旅游執(zhí)法等多個部門相關(guān)人員提早來到現(xiàn)場，反復(fù)檢查每個環(huán)節(jié)，協(xié)商解決相關(guān)問題，以確保游客安全離開北海。

下午5時20分，北游16專班靠岸。游客在工作人員的引導(dǎo)下分批次下船，每批次40人，需要乘動車的游客先下船，自駕車離開的游客后下。下船后即由工作人員引導(dǎo)至閉環(huán)公交車乘車或停車場取車。整個過程井然有序，多位游客對北海周到的安排表示滿意。

來自河南的游客李先生心情有些激動：“我們一家7口來潿洲島度假，不曾想北海突發(fā)疫情，在北海市各部門的幫助下，現(xiàn)在終于安全踏上返程。非常感謝！”來自重慶的曹女士下船后，在工作人員的引導(dǎo)下來到停車場。由于長時間停放，車沒電了，現(xiàn)場工作人員即表示可以提供幫助，曹女士非常感激：“感謝北海有關(guān)部門對我們的關(guān)照和愛護，給我們送水送八寶粥送物資，還安排警車護送我們，太周到了！”