摘要：袁雪還記得，剛進(jìn)入居民家中客串“鏟屎官”時(shí)，有的貓咪炸著毛、齜著牙，還有的將自己藏在角落里。幾天后，小動(dòng)物與她熟悉了，開(kāi)始主動(dòng)向她打招呼——靠近蹭一蹭、發(fā)出呼嚕聲。袁雪工作的北京市西城區(qū)廣外街道椿樹館社區(qū)，在此輪疫情有47戶居民集中隔離，其...
袁雪還記得，剛進(jìn)入居民家中客串“鏟屎官”時(shí)，有的貓咪炸著毛、齜著牙，還有的將自己藏在角落里。幾天后，小動(dòng)物與她熟悉了，開(kāi)始主動(dòng)向她打招呼——靠近蹭一蹭、發(fā)出呼嚕聲。
袁雪工作的北京市西城區(qū)廣外街道椿樹館社區(qū)，在此輪疫情有47戶居民集中隔離，其中，23戶家有寵物。貓、狗、倉(cāng)鼠、松鼠、蜜袋鼯……對(duì)主人來(lái)說(shuō)，這些小動(dòng)物是家人。有老人哭著拜托社區(qū)工作者照顧寵物，也有居民得知社區(qū)會(huì)照顧寵物后，直接將鑰匙交給了袁雪。
寵物醫(yī)生杜坤也加入到志愿“鏟屎”的隊(duì)伍中，下班后，他會(huì)帶上聽(tīng)診器與社區(qū)人員一同入戶，給留守的小動(dòng)物做體檢。
椿樹館社區(qū)，寵物醫(yī)生為小動(dòng)物體檢。受訪者供圖
頭一次知道有這么多“貓居民”
這是袁雪第一次知道，社區(qū)的常住“居民”中有這么多貓咪。
西護(hù)城河西側(cè)、椿樹館街以南，0.45平方公里的西城區(qū)廣外街道椿樹館社區(qū)，是袁雪工作的地方。4月22日，北京被卷入新一輪奧密克戎疫情之中，在居委會(huì)擔(dān)任疫情組組長(zhǎng)的袁雪也切換到了抗疫模式。
社區(qū)里陸續(xù)出現(xiàn)需要集中隔離的居民。自那以后，袁雪和同事們的日常工作增加了一項(xiàng)——給留守的“毛孩子”當(dāng)臨時(shí)“鏟屎官”。
47戶集中隔離的居民家中，23戶有寵物。這個(gè)數(shù)量曾讓袁雪小小地吃了一驚。至少每?jī)商煲淮?，她或同事?huì)上門照顧這些特殊的居民：貓、狗、倉(cāng)鼠、蜜袋鼯……其中尤以貓咪居多。
就像人類之間的交往一樣，和貓打交道也講究循序漸進(jìn)。剛?cè)r(shí)，大多數(shù)貓咪對(duì)陌生人十分警惕，有的炸著毛、齜著牙，有的躲得無(wú)影無(wú)蹤。袁雪最初并不靠近它們，等小家伙感到安全后再主動(dòng)接近，與它們互動(dòng)。幾天后，許多貓看到袁雪進(jìn)門，就會(huì)跑過(guò)來(lái)蹭蹭她，發(fā)出親昵的呼嚕聲。
經(jīng)常和社區(qū)人員一同上門的，還有附近一家寵物醫(yī)院的醫(yī)生杜坤。
他們兵分兩路：杜坤先檢查寵物的健康狀態(tài)，眼角有沒(méi)有不正常的分泌物、毛發(fā)是否正常、有沒(méi)有其他疾病癥狀。讓碰的小動(dòng)物，可以上手查個(gè)體，摸摸皮膚彈性，看看是否出現(xiàn)脫水跡象等。在此期間，社區(qū)工作人員去添糧、加水、鏟屎。離開(kāi)前，杜坤會(huì)將寵物的情況告知工作人員，由其反饋給寵物主人。
居民外出隔離，寵物成為最大牽掛
上門服務(wù)期間，不少居民給袁雪和杜坤留下了很深的印象。
社區(qū)中一位經(jīng)常當(dāng)志愿者的老太太，由于接收了風(fēng)險(xiǎn)快遞要集中隔離。老太太養(yǎng)了5只貓、1只倉(cāng)鼠，走之前最擔(dān)心的就是家中的寵物。入戶之后，兩人十分驚訝地看到，老太太把陽(yáng)臺(tái)的一角改造成了“豪華貓廁所”，一次可鋪上五整袋貓砂，還專門安置了小燈、鏟子、小掃把；為了防止傷到動(dòng)物，家中沒(méi)有任何尖銳的東西。
防疫期間，袁雪尤感居民與寵物的感情之深。
一對(duì)老夫妻臨走前，哭著將家中的貓托付給她：“別人眼中這只是動(dòng)物，對(duì)我們就是家人。”老兩口子女不在身邊，日常和寵物相伴，把貓咪視作孩子。
也有一家三口，分別作為密接和次密接人員接受隔離。由于不知道社區(qū)對(duì)寵物的處置方式，他們一開(kāi)始并不透露家有寵物的情況，只要求留一人居家隔離。為了說(shuō)服他們，袁雪幾次上門做工作，最后才問(wèn)出是擔(dān)心寵物。在承諾會(huì)幫他們照顧寵物之后，居民直接把鑰匙交給了袁雪。
對(duì)這些居民來(lái)說(shuō)，解除隔離后看到寵物一切安好是最高興的時(shí)刻。袁雪收到過(guò)居民的感謝信、微信發(fā)來(lái)的感謝信息，養(yǎng)了5只貓、1只倉(cāng)鼠的老太太回家后，特意給她打來(lái)電話表達(dá)謝意。
椿樹館社區(qū)，社區(qū)工作人員為居民家中寵物添糧。受訪者供圖
人性化防疫下的“一拍即合”
每日白天，杜坤要在寵物醫(yī)院出診，6點(diǎn)后就診量才會(huì)下降，這成為他們共同入戶的時(shí)間。
“和動(dòng)物接觸沒(méi)什么特殊的。平時(shí)是坐在醫(yī)院里等它們來(lái)，現(xiàn)在是去見(jiàn)它們，也要盡可能做好個(gè)人防護(hù)?！倍爬ふf(shuō)，見(jiàn)到他，外向的貓咪和松鼠還會(huì)用自己的方式和他打招呼。
對(duì)于杜坤和袁雪來(lái)說(shuō)，在工作之余照顧寵物，多少增加了工作量，但他們并不介意?！懊繎羧思叶加凶约旱念檻]，社區(qū)是我們管轄的范圍，解決大家的后顧之憂是我們的責(zé)任?！痹┱f(shuō)。
從去年1月份來(lái)到椿樹館社區(qū)至今，袁雪一直參與疫情防控工作，為外出隔離的居民照顧寵物也是常事。一開(kāi)始，她不了解動(dòng)物的習(xí)性，會(huì)向朋友請(qǐng)教動(dòng)物進(jìn)食、排泄甚至“水里有毛會(huì)不會(huì)嗆到”等問(wèn)題，現(xiàn)在，她已能很熟練地照顧小動(dòng)物了。
“喜歡一個(gè)物件兒都會(huì)很愛(ài)護(hù)，何況是會(huì)喘氣的伙伴。雖然寵物不是人類，但有些人把它們當(dāng)作家人，我們也想讓居民放心、支持防控，因此沒(méi)覺(jué)得照顧寵物是麻煩，看到居民踏實(shí)了，我們也很開(kāi)心。”袁雪說(shuō)。
社區(qū)與寵物醫(yī)院達(dá)成志愿合作，也是在疫情期間。
杜坤所在的寵物醫(yī)院位于貴都國(guó)際大廈，大廈此前曾進(jìn)行過(guò)為期8天的管控，住在椿樹館社區(qū)的寵物醫(yī)院?jiǎn)T工要接受居家隔離，杜坤由此認(rèn)識(shí)了椿樹館社區(qū)的工作人員。
“疫情中，人類的健康是首位的，但寵物也是人的陪伴，在不妨礙防疫的情況下，我認(rèn)為可以更人性化一些。我們也和社區(qū)聊過(guò)關(guān)于寵物的事情，這件事壓力在他們，而他們是支持的，我感覺(jué)他們很關(guān)愛(ài)生命，特別好。”杜坤說(shuō)，交流之后，他了解到防控期間社區(qū)工作的辛苦，于是向社區(qū)提出了志愿服務(wù)的意向。
袁雪則表示，社區(qū)沒(méi)有寵物醫(yī)療的專業(yè)能力，于是和杜坤一拍即合?！八麄兂鲠t(yī)生，帶著聽(tīng)診器，可以給小動(dòng)物做體檢，我們提供防護(hù)設(shè)備。再有居民問(wèn)起來(lái)，我就能告訴他們，我們有醫(yī)生一起上門，不用擔(dān)心?！?/p>
社會(huì)力量加入，共解“留守”寵物照護(hù)難題
事實(shí)上，在本輪疫情中，北京已有更多社會(huì)力量與官方一同解決寵物照顧問(wèn)題。
5月下旬，朝陽(yáng)區(qū)南磨房鄉(xiāng)南新園小區(qū)近5000名居民按照北京疫情防控要求進(jìn)行集中觀察，居民家中的寵物大部分由專門的寵物醫(yī)院提供寄養(yǎng)服務(wù)，部分居民的魚、鳥留在家中，由工作人員提供加水、喂食等上門服務(wù)。
海淀區(qū)則協(xié)調(diào)了15家寵物醫(yī)院提供寄養(yǎng)服務(wù)。據(jù)報(bào)道，有獸醫(yī)在街道工作人員的引導(dǎo)下，與養(yǎng)寵物的居民進(jìn)行溝通，將寵物帶往通州區(qū)一家專門接收集中隔離居民寵物的門店。
杜坤認(rèn)為，利用社會(huì)資源，可以減輕部分基層工作的負(fù)擔(dān)，民間也有許多愛(ài)心人士愿意加入。如果未來(lái)政府有可能建立寵物方艙，寵物醫(yī)院也可提供專業(yè)人員。“防疫本來(lái)就是全民戰(zhàn)爭(zhēng)。”
不過(guò)，對(duì)于疫情期間的寵物安置，目前尚無(wú)明確政策和制度，因此民間力量要先獲得政府機(jī)構(gòu)或街道的認(rèn)可才能介入。此外，寵物醫(yī)生在提供志愿服務(wù)之前，也需要一些專業(yè)的防護(hù)設(shè)備和簡(jiǎn)單的防控培訓(xùn)。
袁雪表示，社區(qū)內(nèi)部，也可以挖掘更多現(xiàn)有資源。如果照護(hù)強(qiáng)度進(jìn)一步加大，可以尋求本社區(qū)內(nèi)的有生力量，如樓門長(zhǎng)、在職黨員、退伍軍人、志愿者隊(duì)伍等，建立相應(yīng)的機(jī)制，一對(duì)一提供幫助。
新京報(bào)記者 戴軒
編輯 白爽 校對(duì) 吳興發(fā)
