摘要:由于是二手包,每個(gè)包的原主人幾乎都有一段自己的故事。阿田走過(guò)來(lái),指著一個(gè)綠色的愛(ài)馬仕“豬鼻子”說(shuō),“這個(gè)包的原主人一吵架,就喜歡買(mǎi)綠色的包解壓”,接著,他又拿起一個(gè)黑色的LV手提包說(shuō),“這個(gè)包是一個(gè)人送給他喜歡的女生的禮物,結(jié)果女生父母因?yàn)?..
由于是二手包,每個(gè)包的原主人幾乎都有一段自己的故事。阿田走過(guò)來(lái),指著一個(gè)綠色的愛(ài)馬仕“豬鼻子”說(shuō),“這個(gè)包的原主人一吵架,就喜歡買(mǎi)綠色的包解壓”,接著,他又拿起一個(gè)黑色的LV手提包說(shuō),“這個(gè)包是一個(gè)人送給他喜歡的女生的禮物,結(jié)果女生父母因?yàn)樗峭獾氐那撇簧纤?,包就被退回?lái)了”。還有不少人,是疫情期間手頭緊,被迫賣(mài)掉喜歡的包。從某種意義上說(shuō),這個(gè)房間里堆滿了故事和回憶。
文 | 易方興
編輯 | 金湯
運(yùn)營(yíng) | 林塔
“這個(gè)屋子里的包加起來(lái)大概有四千萬(wàn)?!?/span>
奢侈品鑒定師阿田說(shuō)這話時(shí),沒(méi)有太激動(dòng)??杉幢闶侨缥疫@樣一個(gè)以前對(duì)奢侈品一竅不通的鋼鐵直男,走進(jìn)這間像是包的巢穴一樣的房間時(shí),還是被震撼到了,因?yàn)榘鼘?shí)在是太多了——
房間的入口處是十列置物架,每個(gè)架子分四層,每一層都并排放著十個(gè)左右的包,并不是專(zhuān)柜里那種有尊嚴(yán)的擺放方式——而是包著塑料袋擠在一起,像是擠早高峰的地鐵。沙發(fā)上、地板上,玻璃柜臺(tái)里、玻璃柜臺(tái)上,到處都放著包。只有超過(guò)百萬(wàn)的包,在這個(gè)房間里才能顯示出不同,會(huì)有一個(gè)自己專(zhuān)屬的玻璃柜。
阿田的公司從全國(guó)各地收來(lái)二手的奢侈品包,由于是二手包,每個(gè)包的原主人幾乎都有一段自己的故事。阿田走過(guò)來(lái),指著一個(gè)綠色的愛(ài)馬仕“豬鼻子”說(shuō),“這個(gè)包的原主人一吵架,就喜歡買(mǎi)綠色的包解壓”,接著,他又拿起一個(gè)黑色的LV手提包說(shuō),“這個(gè)包是一個(gè)人送給他喜歡的女生的禮物,結(jié)果女生父母因?yàn)樗峭獾氐那撇簧纤?,包就被退回?lái)了”。還有不少人,是疫情期間手頭緊,被迫賣(mài)掉喜歡的包。從某種意義上說(shuō),這個(gè)房間里堆滿了故事和回憶。
▲ 奢侈品包們包著塑料袋擠在一起。圖 / 易方興 攝
隨著人們購(gòu)買(mǎi)力的加強(qiáng),以及消費(fèi)觀念的變化,中國(guó)的二手奢侈品交易量也在增加。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的一份數(shù)據(jù)顯示,2020年二手奢侈品鑒定需求在奢侈品鑒定市場(chǎng)中占比達(dá)到了65%,其中個(gè)人用戶(hù)占到了88%。正是在這樣的背景下,這個(gè)冷門(mén)的行業(yè)正在壯大。
十余年的鑒定生涯,練就了阿田的一雙火眼,在我看來(lái)兩個(gè)明明一模一樣的包,阿田會(huì)很確信地說(shuō)“這個(gè)光澤不對(duì)”??删驮谑畮啄昵?,他的奢侈品護(hù)理店里還因?yàn)闆](méi)有一個(gè)奢侈品包而發(fā)愁。而現(xiàn)如今,僅這一個(gè)房間里,包就有上千個(gè)。
有人說(shuō),奢侈品具有炫耀屬性,因此也是人們生活水平的指針。從某種意義上說(shuō),阿田的故事,也是中國(guó)這些年來(lái)奢侈品市場(chǎng)發(fā)展的縮影。
以下是他的口述。
1
我是一名奢侈品鑒定師。顧名思義,主要工作就是鑒定奢侈品包,收取鑒定費(fèi)。當(dāng)然,收取鑒定費(fèi)只是很小的一部分利潤(rùn),更多的是二手奢侈品的交易和流轉(zhuǎn)。
我在奢侈品行業(yè)從業(yè)12年,搬了四次家,現(xiàn)在公司設(shè)在杭州的濱江區(qū),但你看,包太多了,疫情過(guò)后,行業(yè)發(fā)展快,人手也要增加,馬上要搬第五次家。新的大廈里,我們一共租了七層,每層1000平米,比以前所有的場(chǎng)地加起來(lái)都大。
疫情改變了很多人的生活,也改變了很多人的消費(fèi)觀念,我發(fā)現(xiàn)奢侈品市場(chǎng)比以前更火了。現(xiàn)在來(lái)做奢侈品鑒定,或是二手奢侈品買(mǎi)賣(mài)的顧客越來(lái)越多,除此之外,每天還有四五百份奢侈品快遞寄過(guò)來(lái)。
一部分是來(lái)做鑒定的。要知道,很多經(jīng)典款式,或是冷門(mén)款式,在專(zhuān)柜里是買(mǎi)不到的,即便是要買(mǎi),也要排隊(duì)很長(zhǎng)時(shí)間。所以他們一般都是通過(guò)代購(gòu),或是朋友幫著買(mǎi),買(mǎi)來(lái)不放心,自然有鑒定需求。
另一部分是來(lái)售賣(mài)和買(mǎi)的。比如說(shuō)像愛(ài)馬仕喜馬拉雅鉆扣款鉑金包,屬于高級(jí)珠寶特殊定制系列,原價(jià)就要200多萬(wàn),可能幾年都看不到出一個(gè),所以能擁有這樣的包,意味著你在專(zhuān)柜的等級(jí)是非常高的,而且想買(mǎi)還要看運(yùn)氣,需要時(shí)間成本。
但是很多人其實(shí)沒(méi)有時(shí)間去消費(fèi),在普通專(zhuān)柜里一般也買(mǎi)不到。如果有人想以最低的成本直接買(mǎi)到這個(gè)包,就會(huì)選擇直接在二手奢侈品店里買(mǎi)。
寄來(lái)的快遞量也很大,我們專(zhuān)門(mén)請(qǐng)了四個(gè)拆快遞的阿姨,全程要戴手套、做記錄,拆快遞的刀伸出的長(zhǎng)度都有規(guī)定,因?yàn)檫@些快遞價(jià)格都不便宜。最貴的一個(gè)快遞是個(gè)一百多萬(wàn)的包,直接保價(jià)了寄過(guò)來(lái)的,這在十年前剛開(kāi)店的時(shí)候是不敢想象的。你看這個(gè)辦公室,擺放的所有奢侈品包加起來(lái)可能有四千萬(wàn)了,都是從全國(guó)各地寄過(guò)來(lái)的。
▲ 阿田公司每天都會(huì)收到很多快遞。圖 / 易方興 攝
鑒定包的過(guò)程其實(shí)很簡(jiǎn)單,有時(shí)候都不用上手,一眼就能看出來(lái)是假的。比如最近有個(gè)人拿著姐夫送給姐姐的包過(guò)來(lái),一看那個(gè)GUCCI的標(biāo)都不對(duì),肯定是假的。
我們一般會(huì)靠三個(gè)鑒定師交叉鑒定。對(duì)鑒定師來(lái)說(shuō),魔鬼是藏在細(xì)節(jié)之中的。比如有的包,正品的包拉鏈很硬朗,假的就坑坑洼洼的;還有的logo形狀不對(duì),也能看出是假的;也有的仿的比較好,皮質(zhì)什么的都跟原廠一樣的,但是光澤度是錯(cuò)誤的。甚至早期的做工比較好的奢侈品包,聞氣味都能聞出來(lái)是真是假。
每個(gè)鑒定點(diǎn)都是我們自己總結(jié)出來(lái)的,研究了很久的,這也是各家鑒定機(jī)構(gòu)的核心機(jī)密。要做這些工作,只能依靠笨辦法,挨個(gè)兒拿著放大鏡去對(duì)比細(xì)節(jié)。比如LV的Alma手袋——這款包范冰冰很喜歡背,據(jù)統(tǒng)計(jì)她拎Alma的次數(shù)超過(guò)了50次——由于受歡迎,所以仿的也多,拿其中的貝殼包來(lái)說(shuō),首先看logo,正品的LOUIS里的O,一定是個(gè)正圓,S呈8型,而且下面PARIS里的R,斜著的那一筆呈45度。再說(shuō)拉鏈,正品的拉鏈每一顆都很光滑,不像仿品磕磕巴巴的。
幾乎每個(gè)包上都會(huì)有幾個(gè)這種關(guān)鍵鑒定點(diǎn),當(dāng)發(fā)現(xiàn)這個(gè)點(diǎn)能作為鑒定點(diǎn)之后,我們會(huì)把以前收集的資料庫(kù)翻出來(lái)去對(duì)比,對(duì)比資料庫(kù)之后,再去對(duì)比以前的專(zhuān)柜款、現(xiàn)在的新款,以及專(zhuān)柜里一些還沒(méi)有上架的款式——我們可以讓國(guó)外的一些學(xué)員幫忙看國(guó)外首發(fā)。所以每個(gè)鑒定點(diǎn)都已經(jīng)經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)的證明,它就是這樣的。
有人會(huì)問(wèn),現(xiàn)在為什么假包越來(lái)越多?其實(shí)這很好回答。因?yàn)樯莩奁钒鋵?shí)成本很低,比如一個(gè)愛(ài)馬仕包,材料的成本也就大幾千塊錢(qián),但是能賣(mài)到六位數(shù),賣(mài)的更多的是品牌價(jià)值,人們購(gòu)買(mǎi)的其實(shí)也是這個(gè)品牌價(jià)值。造假的人,看中的就是品牌價(jià)值的溢價(jià),哪怕他用比正品更好的材料來(lái)仿,他還是有很高利潤(rùn)。
2
我是89年出生,溫州人,小時(shí)候住村里,家里窮,對(duì)奢侈品幾乎沒(méi)有概念,那時(shí)候就覺(jué)得奢侈品可能就是很貴的東西,后來(lái)長(zhǎng)大了一點(diǎn),覺(jué)得奢侈品就是自己得不到的東西。
抱著這樣的念頭,我上了大學(xué),學(xué)的是美術(shù),畢業(yè)后,到機(jī)構(gòu)當(dāng)美術(shù)老師,一個(gè)月也能掙一萬(wàn)多,但是不穩(wěn)定,而且看不到什么上升空間。當(dāng)時(shí)我哥哥在杭州,想開(kāi)一家奢侈品護(hù)理店,我就跟著一起去了,這是我進(jìn)入奢侈品下游行業(yè)的開(kāi)端。
2008年到2011年期間,整個(gè)杭州都沒(méi)有一家奢侈品護(hù)理店,我們是第一家。父母知道我不做美術(shù)老師了,激烈反對(duì),覺(jué)得我怎么換了個(gè)這么“低級(jí)”的工作,因?yàn)槟菚r(shí)候人們對(duì)奢侈品護(hù)理的觀念還沒(méi)有形成,店里接到的最多的活兒其實(shí)是幫人擦皮鞋。我爸媽說(shuō)我“辛辛苦苦送你去上大學(xué),你就去給別人擦鞋”。
那段時(shí)間確實(shí)比較難熬,工資也低,一個(gè)月2000多塊錢(qián),為了省房租,我花100塊租了個(gè)床鋪,就在那樣簡(jiǎn)陋的條件里,開(kāi)始慢慢完備自己的奢侈品知識(shí)。
最主要的渠道是去專(zhuān)柜看奢侈品,這需要很強(qiáng)大的內(nèi)心。最早去奢侈品專(zhuān)柜特別尷尬,因?yàn)楣涞臅r(shí)候,柜員根本就不理你,因?yàn)榘次耶?dāng)時(shí)的穿著氣質(zhì),一看就不是去消費(fèi)的。這些柜姐的眼光可厲害了。我就想不理我更好,我就看我自己的,她總不可能趕我走吧。我早期的時(shí)候看奢侈品,還真沒(méi)有遇到過(guò)趕你走的。
去專(zhuān)柜看解決不了另一個(gè)問(wèn)題,就是我們開(kāi)奢侈品護(hù)理店,店里卻沒(méi)有一個(gè)奢侈品,這就讓顧客很難信任我們。那會(huì)我們也都是拿自己早期攢的錢(qián),是買(mǎi)不起奢侈品的。當(dāng)時(shí)有個(gè)附近小區(qū)的阿姨,家里有不少奢侈品包,拿了個(gè)淺色的小10萬(wàn)的愛(ài)馬仕包過(guò)來(lái)維護(hù),我們就跟她說(shuō),這個(gè)包平時(shí)能不能擺在我們店里,等您要用的時(shí)候就過(guò)來(lái)拿,我們給您做終身維護(hù)。阿姨人很好,答應(yīng)了,這下我們店里終于有了能擺出來(lái)的奢侈品包。這位阿姨始終是我們的001號(hào)客戶(hù),說(shuō)真的,早期真的很感謝她。
后面就慢慢順利起來(lái)了,我們其實(shí)是運(yùn)氣很好,順應(yīng)了某些時(shí)代的潮流。尤其是今年疫情,全世界其他地區(qū)的奢侈品消費(fèi)量其實(shí)是在降低的,只有中國(guó)市場(chǎng)是在增長(zhǎng),中國(guó)已經(jīng)成為全世界最大的奢侈品消費(fèi)國(guó)。(據(jù)貝恩公司最新報(bào)告預(yù)測(cè),到2025年,中國(guó)將成為全球最大的奢侈品市場(chǎng)。編者注。)
為什么人類(lèi)需要奢侈品?因?yàn)槿祟?lèi)的需求是分層次的,而奢侈品本身能夠給人們帶來(lái)一種身份認(rèn)同,這是人類(lèi)需求的較高層次。說(shuō)虛榮也好、炫富也罷,這都是一種社會(huì)現(xiàn)象,我們無(wú)法改變什么,但可以理解,因?yàn)橐粋€(gè)人拼盡全力購(gòu)買(mǎi)奢侈品,本質(zhì)上是想證明自己的階層屬性,這背后更深層次的需求,是期望獲得別人的認(rèn)可和尊重,所以說(shuō)奢侈品是一種炫耀性消費(fèi),這也是它能成功的原因。
現(xiàn)在真正的有錢(qián)人,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很難想象。我干這一行十多年了,還是不斷會(huì)被刷新認(rèn)知。比如我們有一個(gè)客戶(hù),武漢的,他一次性買(mǎi)了400多萬(wàn)的包,包括給自己買(mǎi)的一個(gè)200多萬(wàn)的鉆扣(指愛(ài)馬仕喜馬拉雅鉆扣鉑金包),再買(mǎi)了一個(gè)100多萬(wàn)的愛(ài)馬仕其它包,然后把100多萬(wàn)的送給他閨蜜了。
▲ 阿田去某位客戶(hù)家收愛(ài)馬仕喜馬拉雅鉆扣鉑金包。圖 / 阿田抖音賬戶(hù)
之前有一個(gè)早期的老客戶(hù)讓我們?nèi)ゼ依锸瞻?,我想讓她把包送?lái),結(jié)果她說(shuō)“拿不動(dòng),挺多的,要不你過(guò)來(lái)看一下”,我還在想能有多少。結(jié)果開(kāi)車(chē)過(guò)去,那邊有200多個(gè)包,都要賣(mài)給我們,都是一些LV、香奈兒之類(lèi)的,她說(shuō)都要處理掉,因?yàn)樗X(jué)得以前的那些“太年輕化”了,而她自己“年紀(jì)大了”,“馬上就30歲了,準(zhǔn)備開(kāi)始消費(fèi)愛(ài)馬仕了”。
現(xiàn)在人們的消費(fèi)水平越來(lái)越高,我們也已經(jīng)不收輕奢品牌了,因?yàn)樘阋肆?。我們?huì)以2-6折的價(jià)格回收二手奢侈品,然后為它找到下一個(gè)買(mǎi)家。
買(mǎi)奢侈品確實(shí)需要勇氣,尤其一些特定款式或者經(jīng)典款的,你在專(zhuān)柜里找不到,只能通過(guò)別的渠道買(mǎi),這樣就容易買(mǎi)到假的。前段時(shí)間有個(gè)客戶(hù),是一個(gè)大公司的秘書(shū),她買(mǎi)奢侈品包也是工作需要。那天她拿著一個(gè)黑色的愛(ài)馬仕過(guò)來(lái)鑒定,說(shuō)是攢了三個(gè)月的工資才托朋友買(mǎi)到的,我鑒定完了發(fā)現(xiàn)是假的,這個(gè)女生直接哭了,再想找當(dāng)時(shí)買(mǎi)包的朋友,已經(jīng)聯(lián)系不到人了。
現(xiàn)在的人越來(lái)越喜歡奢侈品,除了本身的收藏意義之外,其實(shí)常常包含著一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人的情感。比如有一次,來(lái)的客戶(hù)是個(gè)看上就很難過(guò)的女生,說(shuō)自己分手了,包是男朋友買(mǎi)的,結(jié)果我們一鑒定,發(fā)現(xiàn)是個(gè)假包。你就看到這個(gè)女生的狀態(tài)一下就好起來(lái)了,好像是一種釋然的感覺(jué)。
還有邊聽(tīng)鑒定結(jié)果邊發(fā)抖的。有一個(gè)近來(lái)最憤怒的顧客,拿著一個(gè)假得很明顯的包,一個(gè)剛來(lái)的店員說(shuō)話沒(méi)有注意方法,直接告訴顧客是假的,那顧客當(dāng)時(shí)就火了,直接把包甩到柜臺(tái)上,包也不要了就走了。
3
奢侈品客戶(hù)早年間都是一些年紀(jì)偏大、有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人,但現(xiàn)在越來(lái)越普及化,購(gòu)買(mǎi)者的年齡也越來(lái)越低。我們經(jīng)常遇到那種未成年的顧客,就是哪一次考好了,家長(zhǎng)就獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)奢侈品包。
除了客戶(hù)群體變了,這一行干得時(shí)間久了,自己對(duì)奢侈品的感覺(jué)也有一些變化了。尤其是一些中古包。
上回有個(gè)客戶(hù)拿著兩個(gè)LV的旅行箱來(lái)。我一問(wèn),客戶(hù)說(shuō)這兩個(gè)包是鄰居送她的,鄰居以前是辦廠的,在別人還騎自行車(chē)的年代,他們已經(jīng)開(kāi)上奧迪了。我一看,這是LV北美限量的一款軟箱,上個(gè)世紀(jì)的產(chǎn)物了,現(xiàn)在已經(jīng)停產(chǎn)。
這款包的誕生是有歷史的,當(dāng)時(shí)從紐約到歐洲的航空路線開(kāi)通后,行李箱需要減重,否則需要支付額外高昂的運(yùn)費(fèi),這就促使了這款單開(kāi)門(mén)軟箱包的誕生,標(biāo)志著即時(shí)行走的旅行文化。
我問(wèn)客戶(hù)想干嘛,客戶(hù)說(shuō),家里沒(méi)地方放,想把這兩個(gè)包拆了,用拆的材料做個(gè)新包。我一聽(tīng)那哪行,這太糟蹋東西了,就拒絕了。我感覺(jué)面對(duì)這樣半個(gè)世紀(jì)的中古包,他們應(yīng)該有自己的生命力啊,這錢(qián)我也不賺了。
之所以愿意接受采訪,也是因?yàn)樾袠I(yè)確實(shí)需要一些正能量。在我看來(lái),這個(gè)行業(yè)還挺不成熟,也不健康。比如我們現(xiàn)在也做培訓(xùn),在培訓(xùn)課上,會(huì)有那種專(zhuān)門(mén)做假包的人來(lái)聽(tīng)課,他學(xué)會(huì)了鑒定點(diǎn)之后,回去可以做出更逼真的假包。而且現(xiàn)在競(jìng)品公司很多,鑒定水平也不齊,所以導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)其實(shí)沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn)。
現(xiàn)在,這是一個(gè)上升中的行業(yè),我們的奢侈品鑒定培訓(xùn)就已經(jīng)開(kāi)到了103期,前幾年是一個(gè)月才能湊足人辦一期,現(xiàn)在是一期接一期不停的,2020年更是創(chuàng)了記錄,一共畢業(yè)了1200多個(gè)學(xué)員。
這些學(xué)員里很多人都是受疫情影響,想在奢侈品鑒定這個(gè)新的行業(yè)里發(fā)展。
其中很大一部分就是代購(gòu)。中國(guó)的海外代購(gòu)市場(chǎng)做的早,從業(yè)者比奢侈品鑒定行業(yè)要多。代購(gòu)這個(gè)職業(yè)比較特殊,很多從國(guó)外代購(gòu)進(jìn)來(lái),從法律上來(lái)看它是沒(méi)有交稅的,所以他們很多人會(huì)去考慮轉(zhuǎn)型。另外一個(gè)是他們手頭上有很多的客戶(hù),覺(jué)得扔掉很可惜,二手又正好是差不多的,他有些客戶(hù)可能不會(huì)買(mǎi),但是他會(huì)賣(mài),因?yàn)樗郧百I(mǎi)了很多新的,對(duì)吧?
這幾年,我做奢侈品培訓(xùn),也發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意思的現(xiàn)象,除了想真正來(lái)這個(gè)行業(yè)發(fā)展的人之外,還有很大一部分人,是出于個(gè)人社交的目的來(lái)學(xué)習(xí)的。因?yàn)樵诤芏喔叨巳ψ永?,?duì)奢侈品的認(rèn)知水平是社交手段,比如圈子里朋友買(mǎi)了個(gè)包,你見(jiàn)都沒(méi)見(jiàn)過(guò),大家會(huì)覺(jué)得你沒(méi)見(jiàn)識(shí),以后就不帶你玩了。所以這種也是屬于一種社會(huì)現(xiàn)象吧。
我個(gè)人很感激奢侈品鑒定這個(gè)行業(yè),因?yàn)橐揽克?,我在杭州安家立業(yè),一大家人都從溫州來(lái)到了這里。小時(shí)候,我連奢侈品是什么都不知道,而如果現(xiàn)在我去逛奢侈品專(zhuān)柜,都會(huì)順手買(mǎi)點(diǎn)什么。但如今接觸到這么多的奢侈品,對(duì)我最大的意義恰恰是讓我明白了,人并不會(huì)因?yàn)殪乓兊酶袃r(jià)值。就像很多人會(huì)問(wèn)我,以你現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,為什么不買(mǎi)一輛跑車(chē)?我就很奇怪,為什么我非要買(mǎi)跑車(chē)?我有一輛普通的家用車(chē)就夠了。
更何況,我更喜歡騎自行車(chē)。
▲ 圖 / 《一個(gè)購(gòu)物狂的自白》截圖
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