摘要：來源：嘉興日報-嘉興在線今天，記者從南湖區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)局（行政審批局）獲悉，《南湖區(qū)加強行政服務(wù)中心建設(shè)三年行動方案（2021-2023年）》（以下簡稱《行動方案》）已正式出臺。隨著該《行動方案》的發(fā)布，南湖區(qū)行政服務(wù)中心建設(shè)按下“快進鍵”，加...

來源：嘉興日報-嘉興在線

今天，記者從南湖區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)局（行政審批局）獲悉，《南湖區(qū)加強行政服務(wù)中心建設(shè)三年行動方案（2021-2023年）》（以下簡稱《行動方案》）已正式出臺。隨著該《行動方案》的發(fā)布，南湖區(qū)行政服務(wù)中心建設(shè)按下“快進鍵”，加速實現(xiàn)“一站式審批、一體化服務(wù)”“就近能辦、全域通辦”。

行政服務(wù)中心（便民服務(wù)中心）是政府服務(wù)群眾和企業(yè)的第一道“窗口”，是改革成果惠及群眾和企業(yè)的“最后一公里”。以相對集中行政許可權(quán)試點為契機，近年來南湖區(qū)高度重視行政服務(wù)中心建設(shè)，特別是在“無差別全科受理”、現(xiàn)場管理標準化等方面積極探索，跑在了全省乃至全國前列。2020年，南湖區(qū)更是全面升級基層便民服務(wù)中心，全省首發(fā)“美好生活號”政務(wù)服務(wù)大篷車，推進改革向縱深推進、向基層延伸。

“這些探索和舉措，為南湖區(qū)新一輪的行政服務(wù)中心改革升級奠定了堅實基礎(chǔ)?！眳^(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)局（行政審批局）相關(guān)負責人介紹，“此次三年行動，關(guān)鍵任務(wù)就是推動區(qū)行政服務(wù)中心、鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心，在職責體系、場景布局、服務(wù)模式、服務(wù)閉環(huán)、人才隊伍等五大領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，用數(shù)字化改革的思維和手段，來破解政務(wù)服務(wù)中的壁壘和瓶頸，加快推進政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化?！?/p>

今年，區(qū)行政服務(wù)中心被列為省政務(wù)服務(wù)2.0示范大廳試點，并于7月順利完成了大廳數(shù)字化改造。全新亮相的大廳，創(chuàng)新構(gòu)建了七大數(shù)字化應(yīng)用場景。前不久，南湖市民周金付就在新大廳體驗了一回全流程自助辦，僅需一張身份證，就完成了營業(yè)執(zhí)照注銷的辦理?！霸疚覡I業(yè)執(zhí)照已經(jīng)找不到了，以為很麻煩，真沒想到辦理那么方便，而且前后就半個小時?！敝芙鸶逗苁歉锌?/p>

未來，越來越多市民會在區(qū)行政服務(wù)中心、鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心享受到更便捷、更智慧、更高效、更有溫度的政務(wù)服務(wù)。根據(jù)《行動方案》，南湖區(qū)將完善服務(wù)功能，進一步推進“未來大廳”建設(shè)，加快建設(shè)與數(shù)字化改革相適應(yīng)的場景布局。2021年底前，實現(xiàn)90%以上的民生事項在鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心可辦、政務(wù)服務(wù)高頻事項95%以上在鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心“就近辦理”。2023年底前，基本實現(xiàn)服務(wù)大廳向智慧化“綜合體”轉(zhuǎn)型。

數(shù)字化改革，正引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，也讓南湖企業(yè)、群眾感受到了數(shù)字政務(wù)帶來的滿滿獲得感。如何加快打造與數(shù)字化改革相適應(yīng)的服務(wù)模式？依托“24小時自助服務(wù)區(qū)”和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體驗區(qū)，接下去南湖區(qū)將強化線下政務(wù)大廳對“網(wǎng)上辦”“掌上辦”的支撐功能，建立智慧專員和志愿者隊伍，引導(dǎo)群眾形成“網(wǎng)上辦”“掌上辦”的行為能力和辦事習(xí)慣。2021年底前，政務(wù)服務(wù)辦件網(wǎng)上受理率達到85%以上，2023年底前，達到90%以上。

此外，南湖區(qū)還將加快跨區(qū)域跨部門跨層級的數(shù)據(jù)共享、流程再造和業(yè)務(wù)協(xié)同，在實踐整體智治理念，加快政務(wù)服務(wù)數(shù)字化改革方面，形成有南湖特色的經(jīng)驗做法，創(chuàng)造更多管用可行的“土特產(chǎn)”“一招鮮”。

本文來自【嘉興日報-嘉興在線】，僅代表作者觀點。全國黨媒信息公共平臺提供信息發(fā)布傳播服務(wù)。

ID：jrtt