摘要：5月18日美股盤前，搜狗(SOGO US)發(fā)布了2020年第一季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，搜狗一季度營收2.57億美元（約合17.9億元），同比增長5%，高于彭博一致預(yù)期的2.51億美元。一季度，搜索及與搜索相關(guān)的收入為16.58億元（2....
5月18日美股盤前，搜狗(SOGO US)發(fā)布了2020年第一季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，搜狗一季度營收2.57億美元（約合17.9億元），同比增長5%，高于彭博一致預(yù)期的2.51億美元。
一季度，搜索及與搜索相關(guān)的收入為16.58億元（2.38億美元），對總營收的貢獻(xiàn)率超過90%。其中，拍賣式點(diǎn)擊付費(fèi)服務(wù)繼續(xù)同比增長，占搜索和搜索相關(guān)收入的91.0％，而2019年同期為87.2％。其他收入為1.38億元（0.20億美元），同比增長6%，主要是因?yàn)橹悄苡布a(chǎn)品銷售收入的增加。
一季度，搜狗繼續(xù)推進(jìn)以語言為核心的AI戰(zhàn)略，發(fā)布兩款新的AI錄音筆，再次升級輸入法的“智能汪仔”，同時(shí)升級醫(yī)療搜索，開始涉足用戶個(gè)人健康管理。
盡管疫情影響下，廣告市場遇冷，但得益于疫情中用戶對信息和效率需求的激增，搜狗搜索流量同比增長20%，搜狗手機(jī)輸入法日活躍用戶數(shù)達(dá)4.8億，同比增長9%，日均語音請求量峰值達(dá)14億。此外，新發(fā)布的兩款A(yù)I錄音筆也使得智能硬件的銷量與毛利均獲得提升。
搜索一直都是搜狗最為核心的業(yè)務(wù)和收入來源，搜狗中的“搜”字便體現(xiàn)了這一點(diǎn)。如何通過已經(jīng)積累多年的AI技術(shù)優(yōu)勢賦能搜索業(yè)務(wù)一直是搜狗搜索差異化戰(zhàn)略中的主攻點(diǎn)。
疫情期間，用戶對信息和效率需求的激增令搜狗搜索業(yè)務(wù)的流量同比增長20%。其中，醫(yī)療搜索量峰值同比提升約2倍，在線問診量較日常水平提升約7.6倍。針對大量用戶自我診斷篩查、基層醫(yī)生大量重復(fù)回答問題的需求痛點(diǎn)，搜狗相繼推出了新冠肺炎AI自測、智能問答機(jī)器人等多款A(yù)I醫(yī)療產(chǎn)品。
事實(shí)上，早在疫情之前，搜狗就承擔(dān)了大量與醫(yī)療相關(guān)的搜索請求，搜狗上10%的搜索請求都跟健康相關(guān)。
正因如此，搜狗早在很久之前就開始在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療方向有所布局。2019年中，又取得了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照，獲準(zhǔn)通過互聯(lián)網(wǎng)開展診療業(yè)務(wù)。此后，又于今年年初，投資春雨醫(yī)生，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療上的布局進(jìn)一步鋪開。
而就業(yè)務(wù)擴(kuò)展來看，搜狗這幾年也沒閑著。從前，搜狗僅支持疾病相關(guān)問題的搜索和咨詢。例如「三甲醫(yī)生權(quán)威解讀」功能，用戶通過搜狗搜索查詢疾病、癥狀相關(guān)關(guān)鍵詞，即可直接獲得由全國知名專家提供的專業(yè)解讀內(nèi)容。
再如「就醫(yī)指南」功能，當(dāng)用戶身體出現(xiàn)不適癥狀時(shí)，在搜狗搜索中輸入癥狀名稱，搜索結(jié)果頁首條即會展現(xiàn)關(guān)于該癥狀的“就醫(yī)指南”，幫助用戶應(yīng)對病癥，做出決策。
無論是「就醫(yī)指南」、「三甲醫(yī)生權(quán)威解讀」還是在疫情期間推出「AI自測」等功能均屬于與疾病相關(guān)問題的搜索和咨詢。
現(xiàn)今，搜狗不止要做基于搜索的“有問-有答”這一種類型，更瞄準(zhǔn)了“有問-綜合答”甚至是主動服務(wù)的用戶個(gè)人健康管理的范疇。
近日，搜狗搜索聯(lián)合中國營養(yǎng)學(xué)會推出“AI飲食助手”工具，這款基于知識計(jì)算與自然交互技術(shù)的AI飲食助手將為公眾打造7×24小時(shí)在線的“AI營養(yǎng)師”服務(wù)，且可根據(jù)不同疾病為用戶提供個(gè)性化飲食指導(dǎo)。
以AI賦能搜索，大力發(fā)展AI醫(yī)療健康是搜狗搜索差異化戰(zhàn)略的重要組成部分，未來搜狗搜索將繼續(xù)加強(qiáng)AI技術(shù)融合，進(jìn)一步完善醫(yī)療搜索，打造一個(gè)人人可用可信的知識獲取平臺。
圖片來源：搜狗（截至2020年5月19日）
顯然，搜狗想要做的差異化搜索絕對不僅限于醫(yī)療搜索和“AI醫(yī)療健康”領(lǐng)域。通過搜狗的另一王牌產(chǎn)品“搜狗百科”我們更可窺探一二。
在用戶對互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容質(zhì)量要求越來越高的趨勢下，通過AI賦能的搜狗搜索著重將傳統(tǒng)的提供信息升級為提供知識。
在醫(yī)療搜索方面體現(xiàn)為將傳統(tǒng)醫(yī)療問答式搜索發(fā)展成綜合服務(wù)功能的AI醫(yī)療健康。而在百科方面則體現(xiàn)為依托于知識圖譜持續(xù)提升搜索品質(zhì)。AI賦能之后，第一季度搜狗百科內(nèi)容的點(diǎn)擊率提升了30%以上。
搜狗CEO王小川在財(cái)報(bào)中表示，核心搜索業(yè)務(wù)在第一季度繼續(xù)跑贏行業(yè)，由于在疫情期間用戶對可靠信息和高效率的需求激增，搜狗的搜索和移動鍵盤在流量和用戶群方面均創(chuàng)下新高。
一直以來，搜狗給自己定位的使命是“讓用戶表達(dá)和獲取信息更簡單”。通過AI 賦能之后的搜狗搜索的確在讓用戶在獲取信息方面變得更簡單了。
而搜狗輸入法，就是搜狗在幫助用戶表達(dá)信息方面的王牌產(chǎn)品。第一季度，搜狗輸入法上線了AI手寫補(bǔ)全、手寫聯(lián)想、手繪表情等功能，進(jìn)一步提升了用戶的手寫輸入體驗(yàn)，手寫用戶量同比提升近30%。
用戶寫出文字偏旁或一部分筆畫，通過手寫補(bǔ)全功能，就可以智能預(yù)測出整字幫助用戶補(bǔ)全，讓用戶可以快速書寫筆畫復(fù)雜的漢字。比如手寫輸入“愛”字，只需要寫出前兩筆，搜狗輸入法就可以智能預(yù)測用戶可能書寫的幾個(gè)整字供用戶備選，這將有助于提升用戶手寫輸入漢字的速度和準(zhǔn)確率。
除了在手寫輸入上下功夫，本季度搜狗還還升級了輸入法AI助手“智能汪仔”，通過提供“神配圖”、“表情推薦”等解決方案，智能汪仔能夠在不同的聊天場景為用戶提供不同的表達(dá)。如果用戶使用新版本的搜狗輸入法，當(dāng)輸入文本后點(diǎn)擊智能汪仔，每句話都能變成表情包，讓聊天變得多樣有趣。
如今，有了智能汪仔附身的搜狗輸入法已經(jīng)從輔助聊天工具升級為用戶的“貼身溝通助手”。
圖片來源：搜狗（截至2020年5月19日）
由此可見，通過AI賦能之后的輸入法不止讓用戶表達(dá)變得更簡單了，還讓表達(dá)變得更有趣了。
第一季度，搜狗輸入法用戶活躍度和滲透率繼續(xù)提升，平均日活躍用戶（DAU）達(dá)4.82億，同比增長9%；智能汪仔每周使用次數(shù)增至9億次，人均使用次數(shù)環(huán)比增長2倍；截止到3月底，搜狗手機(jī)輸入法日均語音請求較一年前增長一倍以上，峰值達(dá)14億次。
AI賦能的搜索讓用戶獲取信息更簡單，AI賦能的輸入法讓用戶表達(dá)信息更簡單且更有趣了。但搜狗又將視野和業(yè)務(wù)擴(kuò)展到了智能硬件領(lǐng)域。
這一次，搜狗把獲取信息和表達(dá)信息放到了一起，AI錄音筆就是這個(gè)既可以幫助用戶獲取信息，又能幫助用戶表達(dá)信息的集合體。
搜狗的智能硬件之旅始于2017年下半年，并在2018年上半年推出AI 翻譯機(jī)和 AI 錄音筆，此后，又于2019 年 3 月，推出一款小巧的 AI 錄音筆 C1，它具備了最新產(chǎn)品的雛形，支持語音轉(zhuǎn)寫、云端分享、中英同傳等多種 AI 功能。
第一季度，在 C1 的基礎(chǔ)上，搜狗推出全新的 S1 和 E1 兩款 AI 錄音筆，搜狗 CTO 楊洪濤解釋，C1 系列解決的是隨身便攜的錄音需求，可以像領(lǐng)件一樣夾在衣領(lǐng)上，它的使用空間相對近場，一般不要超過 3 米。而最新發(fā)布的 S1 和 E1 產(chǎn)品，主要解決復(fù)雜場景的錄音需求，能在多人會議、課堂聽講、嘈雜背景采訪中使用，可將使用范圍擴(kuò)大到 5~10 米。
作為輸入法幫助用戶更好表達(dá)的能力在智能硬件領(lǐng)域的延伸，兩款A(yù)I錄音筆新品可以進(jìn)行多語種和方言的轉(zhuǎn)寫，多語言的互譯。此外，還擁有AI降噪功能，自動區(qū)分對話人，自動識別掌聲、笑聲等能力。
搜狗表示，AI 錄音筆 S1 及 E1 目前已能達(dá)到 98% 的轉(zhuǎn)寫準(zhǔn)確率。
圖片來源：搜狗（截至2020年5月19日）
與百度關(guān)注智能駕駛和語音交互不同，搜狗在AI落地的硬件端有著不一樣的主心骨。搜狗公司 CEO 王小川道出了他們做 AI 硬件的目的，“隨著 AI 技術(shù)的進(jìn)步，我們希望用戶能更自由的表達(dá)，用你的聲音、表情或肢體來表達(dá)，機(jī)器就可以理解，這些我們能做到的時(shí)候，就算達(dá)到了一個(gè)技術(shù)高度?！?/p>
王小川表示，搜索、輸入法、智能硬件這三個(gè)產(chǎn)品中，輸入法是做表達(dá)和輸入，互聯(lián)網(wǎng)是信息和知識的輸出，搜索是信息的獲取，輸入法用戶要獲取信息之前，必須先進(jìn)行表達(dá)，我們的目標(biāo)，就是把這個(gè)過程統(tǒng)一到一個(gè)產(chǎn)品形態(tài)里。我們發(fā)布的一個(gè)AI錄音筆產(chǎn)品就是一個(gè)硬件形態(tài)的語音輸入法，幫助用戶獲取和表達(dá)，這也能強(qiáng)化AI的能力，不僅是從交互層面上，還有語音到圖像，語音識別、合成、視覺合成等，基于計(jì)算之后，獲取信息，更好地把表達(dá)和獲取結(jié)合起來。
據(jù)悉，今年下半年，搜狗將會發(fā)布一款新的AI產(chǎn)品。公司預(yù)計(jì)今年的硬件收入占總收入的比例增高，明年會實(shí)現(xiàn)盈利。
借助語言AI的核心能力和大數(shù)據(jù)的積累，搜狗正在持續(xù)打造更具潛力的業(yè)務(wù)體系。盡管第一季度全球經(jīng)濟(jì)因疫情影響受到了較大沖擊，但隨著搜狗AI戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)，以及疫情影響的不斷降低，搜狗的業(yè)務(wù)也終將恢復(fù)健康增長。
搜狗預(yù)計(jì)，2020年第二季度的總收入將在18.15億元（2.6億美元）至19.54億元（2.8億美元）之間。
