摘要：為了給剛出生的新生兒更好的照顧，不少父母不惜高價(jià)聘請?jiān)律?，希望有專業(yè)人士幫忙照顧新生嬰兒。近日，西安的田女士在寶寶出生后住進(jìn)了月子會所，離開月子會所回家時(shí)，聘請了在會所期間對孩。秦志隨著生活條件的變好，現(xiàn)在年輕父母對于科學(xué)養(yǎng)育的要求也變高了。...
秦志
隨著生活條件的變好，現(xiàn)在年輕父母對于科學(xué)養(yǎng)育的要求也變高了。為了給剛出生的新生兒更好的照顧，不少父母不惜高價(jià)聘請?jiān)律?，希望有專業(yè)人士幫忙照顧新生嬰兒。
近日，西安的田女士在寶寶出生后住進(jìn)了月子會所，離開月子會所回家時(shí)，聘請了在會所期間對孩子照顧不錯(cuò)的月嫂肖某，她每個(gè)月花費(fèi)1.9萬元請的月嫂，本想讓寶寶得到更好的照顧，卻沒想到月嫂肖某竟然會多次粗暴對待自己的孩子。
“再鬧，我就掐死你！”“姨要打你呢！也要掐你呢！也還要摔你呢！”
西安的田女士沒想到，在她查看監(jiān)控錄像時(shí)，平日在她面前對孩子照顧得非常精細(xì)的月嫂，在僅一周的時(shí)間里，她找到了20多條月嫂肖某粗暴對待孩子的情形。
目前，當(dāng)?shù)鼐揭呀槿胝{(diào)查。
在已經(jīng)知道家中有監(jiān)控的情況下，肖某多次對孩子施行摔、打、掐、劇烈晃動(dòng)和擠壓等粗暴行為。一個(gè)人是多么缺乏自控力和愛心才會這樣做？更讓人惶恐和擔(dān)憂的是，這樣暴力的舉動(dòng)，竟然是由專業(yè)育兒嫂做出來的。
拿著高薪，卻把幼兒當(dāng)成情緒發(fā)泄工具。不健康的心理狀態(tài)，缺乏愛心和責(zé)任感，打著“專業(yè)”“金牌”的育兒嫂，又是怎么會進(jìn)入這一行業(yè)的呢？
月薪上萬的“金牌”月嫂，服務(wù)好壞像是抽盲盒
隨著三孩政策的放開，不少月薪上萬的“金牌”月嫂供不應(yīng)求，從家政市場了解到，即便“金牌”月嫂要價(jià)不低，預(yù)約也往往需要提前至少半年以上。
近年來，由于市場需求的持續(xù)高漲，為了追求高薪，越來越多的人進(jìn)入月嫂行業(yè)。然而高薪背后的服務(wù)卻不容樂觀。月嫂素質(zhì)的參差不齊，使得“月嫂證不用培訓(xùn)就能拿”“嬰兒遭月嫂虐待”等新聞?lì)l頻爆出。
此前媒體報(bào)道，山東青島傅先生在調(diào)試家里監(jiān)控時(shí)，發(fā)現(xiàn)他請的“金牌”月嫂疑似虐待自己40天的女兒，做出打臉、使勁甩嬰兒頭等動(dòng)作；向月嫂質(zhì)問時(shí)，月嫂稱：這是正常的育嬰手法。
不少花高薪請?jiān)律┑娜朔答?，月嫂的價(jià)格和服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)并不成正比，就像是在抽盲盒，能不能抽到細(xì)心和專業(yè)的月嫂，靠的全是運(yùn)氣。
“月嫂都快把我弄的產(chǎn)后抑郁了?！背嗯空?jiān)律┑慕?jīng)歷并不愉快?！罢f有催乳師證書，可我生理期漲奶的時(shí)候，手法很不專業(yè)，弄得我很疼，還要我忍忍，說是大家都這樣。此前談好的三餐兩點(diǎn)，也沒有實(shí)現(xiàn)，只會做簡單幾樣菜，想吃肉還得家人給做?！?/p>
忍了一個(gè)星期，最后赤女士還是把月嫂辭退了。之后，中介給她推薦其他月嫂，赤女士對“專業(yè)”失去了信心，就沒有繼續(xù)用。此后她家里的長輩邊在網(wǎng)上學(xué)邊摸索著，擔(dān)負(fù)起了照顧她和寶寶的事情。
沖著“金牌”去，卻得不到“金牌”的服務(wù)
早在2016年2月，國家標(biāo)準(zhǔn)委員會就出臺了《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，將母嬰生活護(hù)理人員劃分為一到五星級、金牌級這6個(gè)等級，并制定了詳細(xì)的評級標(biāo)準(zhǔn)。
按照上述規(guī)范文件，金牌級月嫂的資格認(rèn)證，注明“取得高級家政服務(wù)員資格證書、高級育嬰師資格證書和營養(yǎng)配餐師資格證書。經(jīng)評定合格后可由五星級晉升為金牌級母嬰生活護(hù)理員?！?/p>
在社交媒體上搜索“金牌月嫂”關(guān)鍵詞，對于金牌月嫂的介紹，有專業(yè)育兒和月子護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，擅長營養(yǎng)餐、通乳、小兒撫觸推拿和早教。
實(shí)際上，不少消費(fèi)者沖著“金牌”去，卻不能得到“金牌”的服務(wù)。有些“金牌”月嫂持有的證件“名不副實(shí)”。去年8月，三亞的曹女士通過中介公司，聘請了一位高級母嬰護(hù)理師賀某香，照看她2月齡的寶寶。然而他們通過監(jiān)控，無意間發(fā)現(xiàn)，這位高級母嬰護(hù)理師賀某香對寶寶進(jìn)行拍打、掐甚至是使勁搖晃。隨后警察發(fā)現(xiàn)賀某香的高級母嬰護(hù)理師證為假證，將賀某香拘留。
一位曾經(jīng)從事職業(yè)培訓(xùn)的工作人員坦言，高級育嬰師、催乳師這樣的資格證很好得到。最短的7天培訓(xùn)就可以拿到，有的人，交幾百元錢，不去參加培訓(xùn)，也能拿到。
月嫂行業(yè)急需提升從業(yè)者素質(zhì)
“怎么找個(gè)稱心的月嫂就這么難?。 钡莱隽撕芏嗾堖^月嫂人的苦衷。張萌是一位二胎媽媽，從老大出生再到有了老二，她相繼用過月嫂和育兒嫂共7位。張萌說，“在接觸過程中，文化素養(yǎng)相對高的育兒嫂，往往更容易達(dá)到專業(yè)護(hù)理孩子的要求?！彼J(rèn)為，讓消費(fèi)者能放心的找月嫂，提升從業(yè)人員素質(zhì)很有必要。
提升從業(yè)者素質(zhì)，讓母嬰護(hù)理行業(yè)健康發(fā)展。去年，國家發(fā)展和改革委員會、商務(wù)部、教育部等多部門聯(lián)合印發(fā)《深化促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容“領(lǐng)跑者”行動(dòng)三年實(shí)施方案（2021-2023年）》，到2023年，每個(gè)城市培育3家以上品牌化員工制家政企業(yè)(員工制家政服務(wù)員占比超過50%)，社區(qū)家政網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力覆蓋率達(dá)到90%以上，10%的家政從業(yè)人員接受過家政相關(guān)學(xué)歷教育。
《方案》涉及發(fā)展員工制家政企業(yè)，推動(dòng)家政進(jìn)社區(qū)，提升家政從業(yè)人員素質(zhì)等方面內(nèi)容。
在提升家政從業(yè)人員素質(zhì)上，《方案》提到，要推動(dòng)家政教育進(jìn)校園。一方面，推動(dòng)學(xué)校開展家政教育活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生家政勞動(dòng)技能，樹立正確的家政勞動(dòng)觀和職業(yè)觀。另一方面，鼓勵(lì)職業(yè)院校開設(shè)家政相關(guān)專業(yè)，擴(kuò)大招生規(guī)模，推動(dòng)校企合作。
《方案》要求培育產(chǎn)教融合型家政企業(yè)，行動(dòng)重點(diǎn)推進(jìn)城市至少有2所家政企業(yè)參與舉辦職業(yè)院校或家政相關(guān)專業(yè)建設(shè)，至少組建1個(gè)家政職業(yè)教育集團(tuán)，依托全國性或區(qū)域性家政職業(yè)集團(tuán)，打造校企合作項(xiàng)目，建立雙師型培育通道。
此外，在崗位培訓(xùn)方面，嚴(yán)格推行新上崗家政服務(wù)人員崗前培訓(xùn)制度，在崗人員每兩年至少得到1次“回爐”培訓(xùn)。
老齡化趨勢、文化水平偏低是家政行業(yè)的突出問題，而一個(gè)市場的持續(xù)發(fā)展還是需要年輕人進(jìn)入。事實(shí)上，在十多年前，全國不少職業(yè)學(xué)校，開設(shè)了家政服務(wù)與管理等相關(guān)專業(yè)。可還是有不少家長不愿意讓孩子學(xué)習(xí)此類專業(yè)，認(rèn)為沒有就業(yè)前景。沒有合理的行業(yè)規(guī)則保障，職業(yè)的不穩(wěn)定感，也讓很多想進(jìn)入的年輕人望而卻步。那么，對于消費(fèi)者期盼的家政行業(yè)從業(yè)者年輕化，路長而道遠(yuǎn)。
責(zé)任編輯：楊思超
校對：劉威
